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《时代周报》:失控的腾讯帝国

2011-12-16T01:25:00Z

在卡通的企鹅背后，是中国最大的互联网公司—腾讯的身影，但与可爱的企业LOGO形成鲜明对比的，却是行业内很多公司惧怕的阴影。对腾讯的口诛笔伐，似乎是起始于去年的一场讨伐战。在采访中，腾讯并没有回应时代周报记者的问题。事实上，在很多人的眼中，腾讯已经异化以及无法控制，它正在按照自己的方式野蛮生产着。这家公司究竟发生了什么？马化腾为何会让外界感觉言行不一？究竟是什么原因让企鹅的笑脸变得狰狞？

成立新的部门，试图把控山寨刷机市场，腾讯的步伐开始有些诡谲。

与一个多月前发生的这件事情相伴而来的信息是，腾讯两个牵涉共同利益的部门，因为资源的争夺最终怒目相对。

马化腾已经对公司失去控制？广被业界诟病的腾讯复制文化到底源于何处？

广袤的被冰雪覆盖的南极大地上，成千上万只企鹅正准备过冬。“就像一个细胞或者一个人，它表现为一个一元整体，在空间中保持自己的特性以抗拒解体……既不是一种物事，也不是一个概念，而是一种持续的波涌或进程。”

在凯文？凯利的《失控：全人类的最终命运和结局》这本书里，通过对蜂群的观察阐述了这样一个道理：个体是无意识的，群体在整体的失控中却找到了方向。这里有一个不可忽视的逻辑：从失控到把控。

同所有企业的发展过程如出一辙，成立13年，已有2万多名员工、数百个产品、几十条业务线的腾讯公司，不可避免会遇到大企业病，但在今年开放的大背景下，这个庞大的腾讯帝国正驶向整体的“失控”当中。

“如果规划好了，一切在控制当中。”在互联网这片自然、活力不断而正野蛮生长的土地上，身躯庞大已经占有优势的腾讯该怎么走？能否走到凯文？凯利所预言的把控境地？

华强北：无法把控的手机市场

寒冬已至，南国深圳步入了一年中最冷的时节。然而，大陆地区最有影响力的电脑硬件、电子元件市场之一的深圳华强北，依然人声鼎沸。

腾讯早已开始进军移动互联，腾讯手机QQ浏览器、QQ安全助手已经开始进入市场，供消费者选择安装。但现在，在这些常规做法之外，腾讯又有了“另类”玩法。

据来自业界的消息称，腾讯内部在半年前已经立项成立团队，开始定制智能手机ROM系统，并开始布局华强北水货刷机渠道，达到从水货市场源头对应用软件进行控制。

“腾讯这个事情，我在1个月之前就有所了解。腾讯这么做的目的就是为了圈地，圈一块地能让它放内容。”对于腾讯布局华强北一带水货刷机渠道，国内一手机企业高层对时代周报记者如此表示。

据悉，目前水货智能手机在国内智能机市场的出货份额占据一半左右。水货手机的使用，必须经过“刷机”这一步骤才能使用。刷机即是将手机内置的软件从操作系统底层完全抹除，重新安装下操作系统新的版本以及软件。刷机进行预装后，用户无非是不容易随意删除。

“目前智能手机推广渠道可分为两种，一是用户直接通过PC端口刷机预装，一是终端渠道商进行刷机预装。由于前者具有差异性，因而通过终端渠道商进行刷机预装，成为了应用软件商绝不可能忽视的方式。”业内分析师对时代周报记者称。

庞大的水货手机市场让腾讯跃跃欲试。“腾讯目前更多地是在配置软件和内容上下功夫，因而，当腾讯控制了部分刷机渠道后，所有的软件都写入了出厂系统中，普通消费者是删除不了的，这是一种源头控制。”上述某手机企业高层对时代周报记者称。

通常而言，普通水货机的ROM系统可内置的桌面应用为10-15个。在这种情况下，价高者便成为产业链中优先者。

随着智能手机市场的不断成熟，水货渠道商—刷机商—应用软件商已然构成了严密的产业链。据悉，通常情况下，按用户激活率进行收费的话，预装一台水货机能让刷机商获取2-5元不等的收益。但有知情人士透露：“在这个产业链中，腾讯的6个应用激活费用最多可达18元，而如果签署了排他协议，价格还可以再谈。”

11月4日，UC浏览器董事长俞永福已经公开声讨腾讯。俞永福称：腾讯要杀死UC。在UC提供给时代周报记者的《腾讯手机QQ浏览器、QQ安全助手、腾讯微博等产品推广合作协议》中明确提及：乙方需声明推广腾讯产品时不推广其竞争对手产品，QQ浏览器—UC浏览器、QQ安全助手—360手机卫士、腾讯微博—新浪微博。

对阵UC一事，还是腾讯在正规手机厂商层面对竞争对手的排斥，此刻，腾讯又把手伸向了山寨刷机市场，果然是“处处不拉空”。

但这样一个野蛮行为到底有多大的成效呢？

时代周报记者在走访深圳华强北市场的过程中发现，大部分水货手机基本还是安卓、Symbian等操作系统之下的常规软件，既没有腾讯QQ系，也没有UC浏览器和360安全卫士，但如果前来购买的消费者提出要安装哪些应用软件，经销商会立刻进行刷机。

智能手机市场，其实这种试图把控市场的行为意义不大，最终还是取决于消费者的喜好，最终还是消费者用脚投票。

更重要的是，这一次，腾讯的“绞杀”式手法再一次在手机圈里被广泛熟悉，传得沸沸扬扬。“腾讯就是一条毒蛇，游到哪里，哪里就死一片。”上述手机企业老总对时代周报记者如此说道。

费了很大的力气，成立专门的部门，但在手机市场的把控并没有达成效果，反而引来更大范围的质疑。

11月初，俞永福终“忍无可忍”地表示：“腾讯是要杀死UC，过去十年，腾讯从某种角度是中国互联网的一面旗帜，但是十年后会成为中国创新的阻力。”雷军则直接发出感慨：腾讯Q+平台为何会有如此多“禁飞区”。

放任过度的内部竞争

“我们花了13万元拍了一个视频，就是为了给老板看。我们预算中差不多花30％在内部宣传上。每年腾讯都有圣诞夜，是要抢占广告位的。”在腾讯内部人士的讲述中，这样的故事比比皆是，“腾讯内部的员工都很重视上内刊，这是可以表功的，每个部门都是争取上内刊让领导看到为重。这几乎占据了有些部门比重的一半，我们的日常事务是分级的，为P0-P3级别，P0是最重要的，但时常是对内宣传。”

事实也是如此，走进腾讯大厦内部，电梯里的视频宣传时刻都在播放着内部宣传片，而电梯间的易拉宝宣传也是内部部门的优秀事迹。而据了解，这两个最常见的公共领域的广告席位，每个部门都是要去战略发展部争取才能获得。

此外，每年腾讯的圣诞夜，更像是一场广告秀，每个部门为了能让领导直接看到自己的成绩，在庆典场地的广告位争夺上，尤为激烈。

去年3Q大战后，业内对腾讯的公关能力曾一度报以怀疑。但实际上，对外如何不重要，重要的是，腾讯的对内宣传地位非常高，而且是内部各部门的“兵家必争之地”。据悉，腾讯内部有三本内刊，一本纸质刊物，两本电子刊物，纸质刊物名为《腾云》杂志，一向极为抢手。

“一切，都是为了部门KPI考核，这里面学问很大的。”该人士对时代周报记者笑称。

在时代周报记者获得的一份腾讯内部会议录音里，在一场可以公开发表任何问题为前提的会议上，两个牵涉共同利益的部门，因为资源的争夺最终怒目相向。这样系统内部的沟通会上，出现利益重合板块出现强行打压的情况，据悉在整个腾讯内部不足为奇，时常发生。

在庞大的腾讯公司里，随着产品线的增长，内部机构也越来越多。当腾讯为了保持利润的不断增长后，每个部门的KPI完成值，成为了腾讯各部门首要绩效考量。这种情况所带来的则是内部各个部门不可避免的竞争关系。时代周报记者采访了多位腾讯在职以及离职的员工，试图还原那些不为人知的腾讯真相。

IM、电子商务、微博、游戏……围绕在腾讯企鹅周围的，是一个又一个产品，而究竟有多少产品？连腾讯自己的员工也一时难以回答。那么，腾讯，是如何搭建而来？

2001年，随着收支的平衡，腾讯内部开始了第二次组织结构调整，开始了以研发为主的R线和市场为主的M线并举模式，由腾讯五虎将中的张志东、曾李青负责。伴随着企业的不断壮大，此并存局面已然打破。现如今的腾讯，共有四条基础线，S线为职能线、R线为服务线、O线为安全架构线、剩下的最大业务线为B线，为如今腾讯最大业务增长来源线。

基础线外，各分纵向线，如R线分为R1、R2线。而最大的业务线B线下面有B1-B5五条纵向线。“B线是最大的盈利来源，B本身就是生产的意思。”腾讯一员工对时代周报记者表示。

其中，B0线为企业发展系统，B1为无线业务系统，移动通信部和电信事业部均分属旗下。B2线为互联网业务系统，其中QQ空间产品、QQ秀产品部、电子商务部分属旗下。B3线为互动娱乐业务系统，包括了网游、QQ游戏等工作室。B4线为网络媒体业务系统，其中广告销售和网络媒体如微博等均属旗下。

如此错综复杂的构架，不可避免地造成了腾讯内部管理的混乱。据悉，对外10块钱包月的QQ会员，上网打折仅要8.8元，而在腾讯各部门之间购买，却需要20元以上。

据腾讯某离职员工透露：“进军电子商务的腾讯，电商部门归B2线管理，而财付通属于B0线，两条线分属不同的领导，电商部门向卖家收取2万元的保证金，但付款是在财付通，但如果商家不在腾讯开店了，却是要与财付通沟通。但电商和财付通各有自己的客服，电商的客服并不回答关于财付通付款的问题。这造成了极大的不便。”

当QQ成为腾讯的核心发动机后，电商、微博、视频、搜索已成为腾讯未来发展的新四大支柱，借助QQ平台向外拓展。腾讯某员工对时代周报记者叙述：“本身原有的QQ增值业务内部已有共识不会再有新的增长点，而腾讯的股价现在处于高位，必须发展新的业务增长点来支持股价。”

如IT分析人士谢文所言：“腾讯只是利用先发优势抓住一大批用户，产品研发都是针对用户市场展开，追求短期效益，对自己的未来缺乏清晰的规划。”此刻，偌大的腾讯帝国无法有清晰规划，就是因为企业未来的四大盈利支柱的划分，并不是基于一个企业的整体规划设定，而是基于企业内部利益的分割。

从创业初期的腾讯五虎将，扩充到现在15人左右的高层人员，腾讯蛋糕做大的同时，必然面对的是如何分蛋糕的局面。“电商以前属于B0业务线，是腾讯元老之一的吴宵光后来划分过来到B2线的，划分的原因，就是要为自身部门利益作考量。”腾讯内部离职员工对时代周报记者表示。

而在腾讯的B4线更是腾讯最新一次分蛋糕的最大赢家，其一举囊括了除电商以外，腾讯确定的未来四大支柱产业的三大类：搜索、视频、微博。之所以B4业务线如此强势，据悉皆因有腾讯创业“五虎将”中的许晨晔支持的缘故。

而腾讯由最初的五虎将的形式，发展到了后期，在日益扩大的规模和纷繁复杂的组织架构背后，存在着内部因利益板块化形成的山头主义的可能性。

“马化腾其实是有点放任内部竞争的，如果有一个新应用将来能够替代QQ，马化腾希望这个新应用出自腾讯，而不是百度或者360。”互联网资深分析人士洪波的一番话直抵腾讯当前混乱的核心根本。

不可否认，互联网行业新应用层出不穷，既给从业者无数崭新的机会，也给那些已经做大的互联网大佬更多的压力。

KPI重压下的抄袭文化

“360搞的安全卫士，我们当初也想好好弄个源代码什么的，做一个类似的产品，但是后来觉得很麻烦，就复制吧。”这就是与安全卫士针锋相对的QQ安全助手的来历。

腾讯的复制文化已经众所周知，而且饱受业界诟病，但腾讯仍“屡教不改”，原因何在？

在国内外的大型企业中，KPI成为了通用的绩效考量标准，但在腾讯必须要为上市后每年保持利润持续增长的背景下，腾讯各部门追求KPI的行径，便与国内每个省份一味追求GDP带来的后果一样。

“KPI在腾讯内部实行一票否决制，每个部门完成销量的多少直接影响每个部门年底的绩效，同时也会影响部门员工的年终奖金。”一位腾讯内部员工对时代周报记者如此说道。

2002年，腾讯内部开发了内部使用的虚拟货币系统，虚拟币是腾讯内部各部门为了相互之间进行业务结算而使用的虚拟货币工具。而当腾讯各部门的KPI考核遇上公司架构中的虚拟币时，一切似乎都变了味道。

腾讯独创的虚拟币在内部是由战略发展部来进行统一安排，但实际上，战略发展部仅仅是一个执行部门，分发多少虚拟币，实质是几个老总之间的共同决议。“虚拟币的使用，其实是为了达到部门间的制衡，但事实上，收多收少，并没有严格的指标，只根据各个部门的亲疏关系而定，这种情况在腾讯内部比比皆是。”腾讯内部员工对时代周报记者表示。

“有时候，我们在腾讯内部打广告，价钱要比外面的贵，对外可能收取20万，对内就要50万元，当初电商是不同意弄搜索的，而搜索的老总也不同意弄电商，这种高级管理层会议上是拍着桌子对骂的，所以在内部，电商是不会在搜索上去打广告的。”腾讯某离职员工对时代周报记者表示。

10月24日，腾讯拍拍疯抢节创下了腾讯电商的新纪录，单日成交量过亿元，而据腾讯内部员工透露，原本的营销资源为300万元，后来不够又追加了300万元。五天时间600万元。11月11日，淘宝“双十一”促销随后而来。

为避免腾讯电商透支用户的消费热情和卖家的备货，淘宝推出买300送600的针对性促销措施，并示威性地准备在腾讯网首页植入广告位。令人感到诧异的是，腾讯网竟然真的将11月25日的首页的广告位留给了淘宝，而非是“兄弟单位”的拍拍网。

出现这种情况，并非是因为腾讯的企业开放性，“都是为了KPI，内部的广告没有实际的营收，但对外的广告是收钱的，为了完成每年公司订立的 KPI，也就顾不得是不是什么兄弟部门了。再说也不是同一个老板分管的，所以腾讯各部门之间是不太愿意对内打广告的，因为没有营收，就完不成KPI。”上述腾讯离职员工对时代周报记者如此说道。

“进入这个体系后，人都会自然地懒惰，创新很难，复制很容易，而且比较容易得宠，这是一个体制问题，这个体制已经形成了鼓励偷，压制创新。”为了KPI，为了在腾讯内部得到重视，腾讯内部各部门之间的竞争已经达到了“白热化”的程度，复制事件的不断发生也就顺理成章了。

技术专利有发明创造和改良创造两种专利，腾讯大部分是改良创新，甚至改的程度都微乎其微，要的就是快。“把别人的结构偷了，把外部包装改改就成为自己的了。你要写个框架，你的KPI如何完成？不就只有抄了？KPI完成得好，年终有收益的。”

腾讯的机制已经成为一个劣币驱逐良币的机制，当结构板块化后，面临上面的“唯收入”的考核机制，连腾讯研究院都在抄，“什么新的都没研发出来，他们是自家弄，直归总裁办管理的。”

野蛮生长、失控的腾讯

在腾讯的电商媒体开放日上，腾讯中高层吴宵光、顾思斌、侯艳平、林文钦等四人参与了会议。

整个会议上，林与侯基本没有说话，出席的最高领导吴宵光第一句话就是：这是我们腾讯最年轻的部门总经理顾思斌。二者的渊源，则是腾讯内部施行的导师制。顾从2004年北京邮电大学毕业来到腾讯，吴即亲自兼任其导师。7年间从普通员工升至部门负责人，位居中层。

而据腾讯已离职员工介绍：拍拍网从B0线划到B2线，是因为集团把电商定为未来的4个战略业务之一，吴将拍拍网和QQ商城列入旗下是因为对B2系统KPI有利。而原来的拍拍网和QQ商城的老班底林文钦是台湾人，做营销出身。侯艳萍为香港人，同为营销出身，都不是吴的自己人。而吴为了彻底将电商纳入囊中，将自己的爱徒顾思斌强行插入电商的管理团队，并位居侯与林之上。QQ网购的计划也由此应运而生。

然而，此前一直负责QQ会员项目的顾思斌，没有任何电商的经验。因而，今年7月成立了QQ网购项目，竟花费了20亿元收购了许多企业，然而效果不容乐观。“现在QQ网购实际的交易额一天恐怕还不到30万元。”腾讯某离职员工对时代周报记者表示。

年关将至，各大电商都开始了年底大促销，而腾讯旗下的QQ网购和拍拍网据悉已在筹备促销活动。但据上述员工表示：“现在已经确定了QQ网购会有大笔的营销资金支持，而已存在6年，在今年业绩突破单日过亿的拍拍网却一分钱都没有获得。”正因如此，部分员工因为对腾讯电商厚此薄彼的做法感到极度失望，选择了离职。

在今年10月31日TechCrunchDisrupt北京大会上，马化腾意外地表示：“最关键的是未来能不能保持像小公司一样灵活，而不是公司越大越官僚，内部决策很慢，对用户新的需求反应很慢，这是我每天担心也希望每天和同事传达的。”

某种程度上，当小马哥希望“内部创新、鼓励竞争”而又没有在相应的管理机制上加以限制之后，腾讯已经走向了野蛮生长的状态。如同这次在山寨刷机市场的盲目出击，透着对这一行业的不了解，反而还制造了更多的口实，让同行更加痛恨腾讯。

“此前腾讯，包括马化腾是鼓励创新的。”鼓励内部竞争的后果就是腾讯的新产品层出不穷，没有一个腾讯员工能说得清楚，腾讯到底有多少部门，有多少产品线，因为这是一个时刻在发生的事情。“看到有新的应用、好的产品，一个部门主管就可以立刻安排人去做这个新的项目。”

这时候，程序员出身的小马哥都已经无法掌控这辆庞大的腾讯战车将要驶向的方向了。

从根本来看，导致今天腾讯“失控”的原因有三：第一，利益板块化，各立山头，各部门都为了自己的利益，不可能有创新。第二，各部门的权力过大，部门内的创新很多是任人唯亲，来的人并不懂。从领导层面上看，外行领导内行，内行的东西要被外行否定。第三，大家都想坐享其成，把握7亿多的QQ基础用户，在此之上“任我所为”。

抛开纷扰，客观来看，腾讯内部竞争的最大成绩就是出了微信这个产品。但这不足以抵消腾讯所面临的内部过度竞争之后的恶果，这就是当下的失控局面。

“腾讯意识到了这些问题，成立了战略发展部。由战略发展部做一些前瞻性的研究，包括形成跨部门的协调机制，以期更好地对外开放。”参加了多次 “诊断腾讯”活动的互联网资深分析人士洪波这样看今天的腾讯，“支撑公司增长的业务要让位于开放的合作，这必然导致腾讯增长放缓。腾讯既不希望业务剧烈放缓，同时又能慢慢向未来的开放架构上转，这是腾讯当下面临的最大问题。”

但今年上半年的诊断腾讯活动似乎成效不大，内部竞争依然激烈，KPI高压之下腾讯的“失控”之举仍在继续。

据腾讯今年半年报显示，腾讯二季度盈利为23.433亿元，为4年来的最低增速。三季度财务报告显示，腾讯三季度实现营收52.27亿元，环比增长11.9％，同比增长55.1％，但毛利润仅为5.5亿元，出现连续4个季度的下滑。

互联网观察人士蔡文胜说：“腾讯现在什么都想做，也看出腾讯面对快速增长的巨大压力，但这个压力终有一天会压垮腾讯。”

在高估值、高股价不断推动下的腾讯，为了维持持续盈利点，应该如何应对压力？在鼓励内部竞争与协调管理之间，在创新与抄袭之间，在顺其自然的野蛮生长与把控全局引领方向之间，马化腾能掌握好这个平衡吗？这是腾讯未来发展的关键。

群氓涌动，以其本能行事，“如果规划好了，一切在控制当中。”凯文·凯利如此说道。

腾讯研究之四：腾讯战略的SWOT分析(10016)

腾讯研究之五：从Q-zone的升级看腾讯的战略布局(1538)

腾讯研究之三：腾讯的危机——腾讯创新中心与搜狗实验室的内涵差别(1629)

腾讯研究之一：从腾讯问问的推出看腾讯面临的竞争压力(2132)

腾讯研究之六：腾讯拍拍被淘宝压制的原因分析(1444)

腾讯研究之二：从MSN的高调主动互通看腾讯竞争的策略缺失(857)

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南方人物周刊：淘宝“十月围城”全纪录

2011-11-04T06:23:00Z

在淘宝的“卖家服务”中，有上千种增值服务和营销工具，每一项的收费从几十到上千不等(方迎忠)

本刊记者杨潇马李灵珊

发自北京、上海

编者按

关于革命，至少要问两个问题：为什么会革命？革命来了会发生什么？

淘宝风波因提价而起，指责淘宝“乱收费”固然容易，但正如一位财经专栏作者分析，淘宝盈利归根结底是靠卖入口资源(即那些能带来流量的搜索排名和广告位)，淘宝的入口资源是有限的，卖家越多，资源越稀缺，价格也就越高。无论是现实的选择，还是“被马云忽悠”，淘宝卖家迅速增加是不争的事实，其结果一是令淘宝的入口资源更加值钱，淘宝愈加强势与傲慢，二是只有少数实力雄厚的大卖家才能买得起足够流量来赚钱，两极分化几乎不可避免。

你也许会说，是那些中小卖家自愿跳入这台绞肉机的，并没有人来逼他们。但他们会告诉你，淘宝的宣传和马云的演讲曾经许给他们一个美好的愿景；他们会说，淘宝的各种明规则和潜规则都有利于大卖家；他们还会说，淘宝是我们所有人的淘宝，不是大卖家的淘宝，更不是马云的淘宝——淘宝走向“哑铃型社会”的同时，“穷人”要求“平等”的愿望也越来越强烈。

　他们并无太多选择，在现实语境下，他们也不相信自己有太多选择，一位卖家说，“法律的空缺，早晚是要革命来填补的。”于是被认为和淘宝关系密切的大卖家成了攻击对象，“穷人”革命，“富人”遭殃，接下来发生的其他故事也似曾相识，因为它早已无数次上演过了。

第一部分革命前夜

清完货就不陪马云(微博)玩了

“1、2、3、4、5，我还有5箱货。等清完货，我也不陪马云玩了。”李晶随手扯出一个灰色的快递塑料袋，抖一抖，撑开，单手把叠好的两件外套塞进去，再按一下封口。动作一气呵成，用时不到3秒。正在门外抽烟的快递大叔听了，弹了弹烟灰，回过头笑，“这两个月我收快递的老淘宝老板，你是第三个不做的了。”

这不是李晶相熟的第一个快递员，她做了6年淘宝，一直用这家快递，“他是第8个快递员了。”李晶说着话，手上的活儿一点没停。“这家快递态度比较好，以前发货多，光发货都得半个多小时，等的时候挺有耐心，很少催我。” “以前”指的是2008年，那是她的淘宝店经营巅峰时期。她在淘宝和淘宝商城(微博)各有一家店铺，特意租了一间七十多平米的工作室堆放每周两次成百上千件的进货，还雇了两个人来做客服。

3个月前，她退出淘宝商城，关闭了工作室，把存货转移到家里，上大学的妹妹是她唯一的帮手。现在，每天多则十几件、少则几件的发货量，她一个人5分钟就能搞定。已达皇冠级别的C店(淘宝店)，如今生意寥寥。

依靠“小泥鳅”，淘宝打败了“鲨鱼”

7年前，李晶还是长三角一所二流大学的英语系大三学生时偶然发现，这个创立于2003年、名叫“淘宝”的网站对囊中羞涩的大学生来说，“真的能低价淘到宝”。于是，她成了2004年淘宝网(微博)300万用户中的一员。

2005年初，找工作屡屡碰壁的她开了自己的淘宝店，梦想就此开创一番事业。在那一年的晚些时候，雅虎宣布和淘宝合作，马云在北京公开表示：淘宝网将继续免费3年，阿里巴巴(微博)向淘宝追加10亿元人民币的投资，并在未来3年内创造100万个就业机会——当时，他的竞争对手eBay(微博)还要向卖家征收2%～3%的服务费，马云在eBay办公楼对面树起了淘宝的广告牌，声称“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”。

“我拿着那个新闻报道说服了我爸妈，让他们同意我不找份正经工作，而是去开个网店。”李晶说，“我告诉他们除了进货，我不需要别的任何成本支出。”

她自己联系了两家厂提货，还学会了开车，每周两次从上海驱车一个半小时去进货。除了一些必不得已的见面，一天中的大多数时间里，她都坐在电脑前，研究怎么PS掉衣服上的褶皱和斑点，痴痴地等着屏幕右下角那个蓝色头像开始跳动——这说明有顾客上门了。“电脑就放在床上，有时候甚至不关机，醒来动一下鼠标就继续干活了。”

店里的营业额达到两颗蓝钻的那一天，她的右肩疼得抬不起来了。医生说，她得了严重的颈椎病。

尽管如此，李晶还是对未来满怀信心。2006年，她一个月能挣到6000-10000块钱，甚至比一些在外企工作的同学都拿得多。更重要的是，她觉得淘宝是一个可以让她相信梦想的地方，“我觉得只要努力就能挣到钱。”她常常和同样开淘宝店的卖家朋友交流马云的演讲视频，“他又矮又丑，他说如果他能成功，80%的人都能成功，我们都相信这一点。”

回头看，马云的演讲和那些成功学演讲如出一辙：“作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。人没有梦想、没有一点浪漫主义精神，是不会成功的…… 创业其实很简单，一个强烈的欲望，我想做什么事情，我想改变什么事情，想清楚之后，你永远坚持这一点。”这个20出头的姑娘深深为之折服，她把这段话记在了自己的博客里。

“那时候我觉得淘宝是公平的，只要你卖好货，遵循他们的规则，你就能挣钱。我相信马云和他的淘宝是来帮我的，我好，他们也好。”她能理解淘宝也是一家公司，对他们推出“旺铺”这样可以用来装潢店铺页面、统计后台流量的收费增值服务，她也乐于购买。“这是游戏规则的一部分，只有遵循规则游戏才能进行下去，我始终相信我们能在规则里达到共赢。”

同一时间，国际电子商务巨头eBay宣布退出中国，在国外研究机构出具的咨询报告里，淘宝网与马云团结尽可能多的中小卖家这一免费战略被认为是打败eBay的杀手锏——“鳄鱼”依靠着这些“小泥鳅”，打败了“鲨鱼”。

“看不见的手”之争

和大多数网站一样，流量是淘宝世界里“看不见的手”，翻云覆雨，颠倒乾坤。决定商品卖出去的根本因素并不是质量与服务，而是流量。在多如牛毛的淘宝店中，谁能被看见，谁才能卖出货物。2005年的李晶不知道的是，此后6年里，她要和淘宝进行一场“让别人能看见我”的战争，为争取流量而苦苦奋斗。

淘宝给她的第一次冲击是“刷信誉”。在淘宝的评价体系中，买方对卖方的货物评价分为“好、中、差”3个等级，卖家以积分不同被分为20个等级，每一次不同的评分都会影响店铺和商品的排名。在还没有后来种种人为决定排名手段的时期，信誉可以直接决定消费者搜索时第几个看到你。很难想象一个消费者在看过了前三页搜索结果后，还能饶有兴致地点开第四页——没有好的排名，就没有流量，就意味着死亡。

李晶是个循规蹈矩的姑娘，大学时还是团干部。掏钱刷信誉这种要冒关店风险的行为，在她看来几乎不可想象。但旺旺(淘宝的网上沟通软件)上每天都有人发广告，200块就能刷一个钻，半个月刷出一个皇冠(交易好评量达到一万个)的故事也时有听闻。而因为刷信誉被关店的事情，听说的却不多。更多人私下流传的说法是：刷信誉的店一般都是淘宝内部人开的，就算被抓到，私下里勾兑一下也就没事了。

淘宝一位内部人员私下承认，绝大多数卖家都或多或少参与过刷信誉，即使是加强了管理的现在，也有相当一部分卖家仍然在刷。虽然内部也有相应的管理制度，但“效用未知”，“你真相信有些卖家能一天收获几万个好评吗？”他反问道。这甚至形成了一个产业链，搜索一下“蚂蚁平台”就会发现，马云承诺的 100万个就业机会，并不难实现。

李晶一直没有刷信誉，她说自己“认死理”，东西不好，就算信誉刷上去也吸引不到回头客。当然，认死理的前提是，2006年，靠货物品质和好评，她的衣服还是能在搜索结果的前几页出现。

但恶意差评的出现，让她无法再坚持自己的原则。“(刷信誉由淘宝内部把控的说法)我不确定真假，但我知道给淘宝小二送钱是可以删差评的，150 到200块钱删一条。”店铺拿到蓝钻之后，开始出现买家在没有任何解释说明的情况下给她差评。她怎么想也不明白是哪个环节出了差错，和买家沟通，旺旺永远没有回复；和淘宝客服解释，客服却永远只会冷冰冰地回复“正在调查”，却没有任何结果。

一周后她终于明白，这是职业差评师的拿手好戏。在这个信誉影响流量的淘宝生态圈里，“职业差评师”这种新职业应运而生——通过给卖家恶意差评，影响货物和店铺的排名，这种致命的影响让卖家不得不寻找职业改差评的淘宝内部人员。

“他们明码标价，很有诚信，钱到账后24小时内一定删除差评。”为了交易不被淘宝监测，他们的联系渠道通常不用淘宝旺旺，而是QQ和MSN这样的第三方工具。交易方非常客套却又自信地表示，自己和淘宝“有你明白的关系”，能删掉差评，自然能恢复差评。

2007年，李晶升到五钻卖家，这意味着她收到了超过5000个好评。这应该意味着生意上了渠道，会越来越好做，但现实恰恰相反。这种由单方面制定的规则是不是意味着无节制的索取，李晶对这个问题越来越迷茫。2006年，淘宝短暂地推出过一种叫“招财进宝”的竞价排名，你可以对某种关键词进行报价，价高者会得到更靠前的排位。这是一个完全由资本决定流量的工具，与质量、人气、信誉等固有的评价体系再无干系。在卖家们的一致抗议下，这款工具很快下架。李晶却已经嗅到了危险的信号，“这是反规则的，在所有人都得老实巴交地服从一个明规则时，你不能‘啪’地从天降下一个神器，让所有定律都变得无效，这是赤裸裸的作弊。”

艰难时世的开始

2008年4月，淘宝引入“淘宝商城”的概念，从单纯的C2C模式，转为C2C和B2C混合经营。也就是从那时开始，李晶发现，规则对大卖家与小卖家并非一视同仁。淘宝网最珍贵的资源——流量——被种种复杂的规则导向了那些入驻商城、向淘宝交纳保证金和入驻金的大卖家们。

首先是搜索排名的不同，商品排名的权重被重新解构为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量和宝贝下架时间等多个不同指标。任何搜索结果的前三位都一定属于商城卖家；商城卖家的销售数据是全部累积的结果，而普通卖家的销售数据却会被按月清零。这在无形中让成交量最为吃重的商品排名几乎全方位倾向于商城卖家。

更多时候，普通卖家会有一种被歧视的感觉。在淘宝的活动“聚划算”、“火拼购”等人气促销中，普通卖家想要等到一个名额，也许要排上几个月甚至超过一年的队。而大卖家则每个月可以上两次。打开今年10月25日的“聚划算”，第一页，商城卖家的比例超过了70%——而现在淘宝网的商家数量超过 800万，淘宝商城的卖家数量却只有6万家左右，比例不足1%。

现在，在上海人民广场或者北京西单地铁站，曾经夺目的淘宝广告牌大多换成了“淘宝商城：Tmall.com”的广告。淘宝网去年曾宣布，会投入 2亿元为淘宝商城打广告。它拥有了自己的独立域名，却还在分享着淘宝网内搜索和引导的流量。去年4月，淘宝网广告产品运营资深总监王华宣称，2009年淘宝网的交易佣金与增值服务收入占比仅在10%-20%之间，B2C交易额仅为全淘宝交易额的5%，也就是说，这些推广淘宝商城的巨额广告费大多来自于淘宝网。

作为一个C店卖家，李晶有一种被抛弃了的感觉。她的C店流量急速下滑，几周时间就降了一半以上。

那是她怀疑马云这个“中小企业的保护神”的开始。马云在她眼中被分裂成了两面，一面是她在电视上看到的那个人，信誓旦旦地称，“因为金融危机，我们再次推迟收费3年，中小企业是未来的希望，淘宝的存在就是为了你们。”另一面，则是她体会到的现实。

巧立名目的各种“服务”

马云强大的公关能力此时开始展现，据《理财周报》报道，“阿里巴巴目前几乎能动用全国所有主流媒体，中型活动请媒体通常上百家，大型活动譬如网商大会通常达到300家规模。阿里巴巴跟全国主要媒体保持了密切的公关合作，一些合作项目动辄2000万……马云建立起一套网络舆论监控机制，随时应对各大论坛、社区、门户网站的信息。这一屡建奇功的团队保留至今，内部称‘病毒营销组’。阿里巴巴内部各大社区稍有负面的帖子会被迅速删除，甚至有些词汇也被屏蔽，譬如‘假货’。此外一些卖家证实，淘宝一些活动在给卖家资格时会要求卖家组织正面宣传帖子。”

淘宝内部一名职员说，“淘宝就是一家公关导向型的企业，我们所负责的就是描绘出一个光辉、正面的形象，许诺卖家和买家，只要跟着马总走，就能挣到钱、有肉吃。”

看多了关于马云的正面报道后，李晶又一次向淘宝的新规则妥协，她这么想：也许商城会完整地与淘宝分割开，这样的话，两套规则就可以并行不悖。她和之前合作的一家厂商签订了代理协议，并向淘宝缴纳了1万元保证金和6000元服务费，成为淘宝商城的卖家。同时，她所卖出的每一件商品，淘宝都要提取 5%的佣金。曾经的那个零成本免费创业承诺，随着eBay这个敌人的消失，在这个崭新而强大的淘宝帝国中，变成了一个轻飘飘的泡沫。李晶的B店流量在巅峰时，是同期C店流量的4倍。

但更多的规则层出不穷，淘宝变得像是一场大型网游，不断有新的外挂被开发出来，流量相当于你的血量，要是你不想被别人干掉，你就必须顺应这些变化，花钱买这些外挂来增加自己的血量。2008年9月，淘宝屏蔽了百度的搜索，首页又逐渐清除进入单个店铺的渠道，开始有选择地登载商城卖家的广告和一些热卖活动。卖家只能依赖淘宝内部的搜索渠道来招徕顾客，曾经的“招财进宝”在第二年年初换了个身份，以“直通车”的名义重出江湖。

直通车允许卖家为某个关键词出价，别人每点击一次，卖家就必须向淘宝交付一笔钱。出价越高者排名越靠前，能获得更多的流量——在这条高速公路上，如果你不给淘宝交“买路钱”，买家的车根本都不会开进你的地盘。

类似于“女装”这样的搜索热门词，想要排在第一页，出价几乎高到10-20元一次。“出价低于5元，就没多少人能找到我了。”李晶说。而一件衣服通常会有几个到十几个不等的关键词，如“女装”、“原单”等，如果想要兼顾几个大类，仅仅点击费就是一笔不小的数目。

可是，点击并不等于购买，你有可能一天被点掉上千元，却只能卖出一两件货物。但不做直通车，付出的代价也许会更大。淘宝商城有内部的排名体系，对每个月甚至每天的交易量、好评量都有要求，排名在后20%的卖家会被驱逐出商城。而要达到这一要求，对许多小卖家来说，直通车是最有效的方法。关键词的定价如同达摩克利斯之剑，高悬在每个卖家的头顶，只有不断提高出价、出价、出价，才有可能成为存活者。

直通车的价格就这样水涨船高。不过没关系，淘宝还准备了各种工具来帮你获得流量。“钻石展位”可以不经过搜索，就能让你的产品在淘宝网首页拥有一个广告位，尽管这个小方块甚至不需要被点击，只要有人刷新一次淘宝首页，你就得向淘宝交一次钱，还是有许多卖家趋之若鹜；你还可以买一个“淘代码-促销短号”，输入这个容易记忆的短号，不用输入品牌，买家也能找到你，这个要几千块；如果你想为某件商品搞一个促销价，这个基本功能也得靠买一个名叫“网店伴侣”的工具才能实现。

如果你想在某个活动中推广自己来获得流量，除了望穿秋水地等，还有个更快捷的方法就是贿赂小二，淘宝内部人士说，“这在淘宝不是什么秘密。有些小二要东西起价都是两个LV包以上，才肯帮你排一次。”一个受访卖家愤怒得在电话里吼，“我对我爷爷都没有对小二那么毕恭毕敬，这些傻X。”另一名内部人士也称，“淘宝发展至今丢失最多的就是对卖家的那种谦卑，这一点在小二身上体现得尤其明显。一个字：牛！”

马云并非没有意识到这一问题的存在，去年淘宝成立了一个廉政部，之后开除了两名利用权力受贿的小二。但在内部裙带关系盘根错节的淘宝，一名内部人士对我们说，“如果一个普通小二都能有这么多资源，那贪腐一定是普遍的行为，反腐这种事情是不可能抓100个人的，被揪出来的一定不只是因为反腐，而是上面斗争的牺牲品。”

李晶给我们看了她的卖家账户，在一个名叫“卖家服务”的网址中，有上千种增值服务和营销工具，淘宝客、超级买霸、淘店铺、搭配间、消费者保障计划、图片空间、满就送、量子恒道店铺统计……每一项的收费从几十到上千不等。“我只是想要别人看到我的商品，为什么这么难？”她不解地问我。

她经营的C店和B店的货物没什么区别，但价格却要低10%左右。“为了方便老顾客，B店的东西成本太高，只能转嫁到那些通过搜索到我店里的人。”今年年初，她细细算了笔账，发现每个月光给淘宝上缴的“买路费”和抽成就上万元，这个数字超出了她的心理底线。她每个月的纯利润和06年相差不多，却已从满怀希望变成了心力交瘁。当年被团结起来的“小泥鳅”，已经被希冀一统江湖的鳄鱼嫌弃。

财经专栏作者郭建龙也在文章中写道，“淘宝的入口能够养活多少商家……我们放宽两倍的余量，也不过只有20万家。”另一个由网友利用淘宝官方公布的最近7天销售数据与“淘宝情报”作出的分析也表明，即使单纯计算销售量，将成本和推广费用压到最低，并以淘宝最热门的女装行业作为基数估算，整个淘宝也只能让35.2万卖家盈利，而这一数字“水分很大”。一位长期关注淘宝的IT评论界人士表示，在他看来，真正盈利数字“一定低于20万”。

临界点到了

和李晶一样无力继续经营的大有人在，我们告诉她另一个采访对象的故事：今年6月进入淘宝商城的内衣卖家周龙，为了满足淘宝审核，开店3个月在直通车上花了十几万。他还花了4350块买下一天钻石展位，却只为他带来了三百多块的销量。3个月里，他参加了一次收费活动，4000块的金牌秒杀，却只做成了1800块的生意；不收费的活动参加过3次，“每一次都亏得不能用言语描述自己的心态”，因为小二要求他把价格压到极低，一件成本40元的调整型内衣被压价到29元还要包邮。几天后，淘宝称“他们的系统遭黑客攻击”，从29元又改成了9元一件，却不肯承担任何责任，要求他一定要发货，否则就关店。

另一个活动“品牌折扣”在9月突然改版成“品牌特卖”，事先说好给周龙3天的机会，改版后却临时通知他取消机会。周龙备好的库存就此积压手中。淘宝的回复还是：我们不承担任何责任。

更黑色幽默的部分在这个故事的结尾。在被告知通过了开业3个月审核后的一天，周龙突然收到通知，15天后淘宝要关掉他的商城店铺，理由是写在淘宝B2C协议第12大条的第二条——通知解除：协议任何一方均可以提前十五(15)天书面通知的方式终止本协议。

除此以外再无解释。

李晶听了这个故事，半晌沉默无言，最后她说，“其实我对淘宝是有感情的。是我自己犯了错，我把马云当成了神。”

她29岁了，没有从事过任何一份朝九晚五的工作，正在努力自学会计，以期重新回到“靠谱的、正常的社会商业逻辑里”。她把过去的6年形容为“和淘宝的一场抗战”，“我们本来是双生共赢的关系，我不明白为什么今天到了你死我活的境地。他应该做个公正的裁判员，却偏偏又要做运动员，还经常更改目的地和方向，我们怎么跑得过他呢？”

10月12日，她出现在了YY攻击淘宝的频道里，我们就是在那里找到她的。

第二部分革命

风暴起于新规定

风暴的起点是一个游戏聊天频道。10月11日下午1点多，YY频道90876497里有两百多人在线——YY是一款类似QQ的语音聊天软件，用户可以自己建立YY群和YY频道，当他们需要“闭门会议”时，在频道里还可以建立各级子频道并且有选择地加密——一场小规模争论就在这里展开。

“淘宝走法律的漏洞，我们就走规则的漏洞，什么都不要说了，有种就把水军组织起来，直接拍！我们中小卖家，就是没有钱才聚到这里，没办法，只能干了！”这是一个语气激动的小伙子。

“‘爆划算’是什么东西啊？我都没听说过。”这是网名为“地瓜”的家庭主妇。

“刷单谁都在刷，不要议论我们这个群体。”这位声音沙哑的，自称是职业差评师。

“我是买家，我支持搞死大卖家。我不觉得这些大卖家的存在对我们普通老百姓有什么意义，他们卖的东西真的很贵。”这是网友“街角的海”(以下简称“街角”)，三十多天前刚刚因为淘宝团购事件发起过集体维权。他告诉记者，有人请他来为新的活动出谋划策。

起因是前一天淘宝商城(微博)公布的“2012年度商家招商续签及相关规定”，新规将每年技术服务费由6000元上涨至3万元和6万元两个档次，并增设保证金，最高达到15万元。涨价之举引发中小卖家的不满，“这是一群来自不同地方、快失业的人，我感觉他们确实很委屈。一开始大家只是聚在一起聊，后来(越聊)越觉得没希望了，有一种我自己过不好，也不让你过好的心理吧。”街角说。

众人商量的结果，一是尽快聚拢人气，“在QQ搜索关键词是‘商城’的群，加进去就发”、“用QQ漂流瓶发布消息，传出去影响力非常大”、“不要去新浪微博，所有关于淘宝不好的东西在那里都会被和谐”；二是利用规则反“拍”淘宝。按照淘宝商城规定，买家可享7天无理由退货，若被拍商铺发货，则全部确定收货，并统一给该商铺评级打0分或1分，再申请退款；若商铺72小时内不发货，按淘宝商城规定，买家可以得到赔偿，相关商铺将被扣分甚至关店。

街角给他们出主意：要把所有不满者聚集在一起，有计划地先搞哪家后搞哪家。职业差评师则不停地呼吁“一定要团结”，“大家先把那些(淘宝的)经典案例、那些觉得自己很屌的大店铺搞垮……按类目来，一定要把那些旗舰店、那些每个类目的前两名搞掉！”他获得了相当多人的响应。

在如何对待所拍商品这个细节问题上，讨论者发生了小小的争执。地瓜2009年开始做淘宝C店，后来找人借了十多万入驻淘宝商城，9月28日刚刚搬进去，还没装修和上传产品就赶上涨价，她觉得自己被骗了：我们把每一个商品里面塞一块砖头，再寄回去！她的提议被差评师否定：“这么做是很傻的，我们应该把商品弄坏，拍照，再申请退货。”这很快又遭到街角和另一位女网友反对，“规则上能走就去走，规则上不能走的，也坚决不去做违反良心的事情。”

“你们错了，”差评师反驳他们，“你一旦打算走到搞人家这条路，就已经没有转弯的余地了。”

因为文化不高，所以执行力强

11日晚上7点到9点间是90876497频道由量变到质变的时段：这里的人数从几百人迅速蹿升到5000人以上，并发展出若干个百人一拨的执行小组。

拉人行动似乎起了作用，后来成为频道新闻发言人的网友晓北解释：淘宝的中小卖家白天通常要忙着进货发货，晚上回来才来得及上网，“白天脑子是蒙的，到了晚上，累积的愤怒开始爆发。”尽管如此，他还是反复强调，没想到会来这么多人。

“你也看过《让子弹飞》吧？”阿里巴巴(微博)内部一位工作人员不相信网友是自发的，“没人组织的话，老百姓绝对不会起来。老百姓自发地抗议淘宝，这怎么可能呢？”

因为人多，90876497频道结束了早期的自由发言模式。现在的麦和公共屏幕都掌握在管理员手上，他们打字可以显示在公屏上，也可以随时控麦，对全频道的人喊话——这就是“主席模式”。更多的时候，管理员会选择“麦序模式”，这也是普通人唯一能被人听到的机会，他们需要点击屏幕左上角的“抢麦”键，再经过漫长等待，比如，排一个500人的长队，然后说上60秒的话。很多人上来第一句话就是，“我已经排了两天两夜”或者“管理员，给我加个麦序 (意即再增加60秒发言时间)”，之后就开始控诉淘宝，为行动献计献策，或者讲述自己的悲惨故事，有人当场泣不成声。

晚上9点，攻击开始，管理员在公屏上公布选定店铺和商品的链接，并呼吁大家集体“购物”。顺着这些链接点进去，你会发现，在刚刚过去的几乎每一秒钟里，都有大量交易产生，“成交”列表迅速拉出长长的一条，到后来，那些遭受攻击的店铺，“你一拍它就下架”，这大大增加了攻击者的成就感，“购物”更加乐此不疲——李晶也是在这时加入这个群体的，和其他人一样，她卖力地点着鼠标，“购买”每一件被选中的物品，将过去6年的不满全部发泄出来。

在晓北看来，外人往往高估了频道的组织能力，“我们不需要去控制别人。”在活动进行的间歇，管理员会短暂地打开公屏，征求大家对某项活动的意见，1代表肯定，2代表否定，“如果满屏都是1，那就去做吧。”

他说，“我们不是多有文化的人，但这样也好，上面一讲，下面就会有人自动去做，不然肯定是想得多，做得少。”

以暴制暴的维权

管理员们甚至请来了专业的喊麦手“导购”，这些人不负众望——“不要犹豫，不要害怕，今天你不跟着我们来点击，明天你就会被马云(微博)榨干。”一个男声重复着一句话，“我们对淘宝是有感情的，我们爱淘宝，淘宝是我们的，所以来吧！”他娴熟地播放着一首接一首的电子舞曲，跟着节奏指挥，“今晚的第23件！库存还有3万多件！让我们看看！看看还要几分钟！还有1万件！1、万、件！我们不能被遗忘！还有4分钟！4、分、钟！”女声则用歌声给大家鼓劲儿，时而电视购物般地惊呼：“哇！5万多件呢，一下就下架了！你们好强啊！再多拍一件好不好？”

有时候，喊麦手也会播放一些语调悲切的歌曲，再辅以长长的独白：“马云先生，我们是弱势群体，在这社会上没有太高地位，没有太多的钱，我们不能和您去比，和您去拼。当您手拿着红酒，吃着鲍鱼龙虾，住着1300多万的豪宅，开着一千多万的宝马时，我们正推着那辆可爱的小自行车出门去发货，无论刮风下雨……”

10月12日，因为人气爆棚，YY分给了频道一个更好记的短ID：34158。第二天，频道在线人数一度突破6万，直到15日，在线人数都维持在5万的高位，管理员和导购关闭了好友添加权限，“不然会被加爆”。偶尔开放公屏，数不清的“1”夹带着玫瑰翻滚出来：“各地人民发来贺电”、“卡扎菲发来贺电”……

15日接近下午6点时，频道忽然安静下来，只能听见晓北一个人的声音：“马总，我知道你进来了。请私密我们管理员，我们会给你加麦，请你和我们对话。”他重复了一遍，没有回响，声音好像消失在旷野里。有人说了句：“等他，如果他还是当初的马云，他就会站出来。”

那些排队抢麦的人已被清空，等着马云上麦说话。仍然没有回响。一个叫佐伦的ID在公屏敲了一行字：“同志们，咱们默哀两分钟，让马总好好反省反省。”他是频道的创建者，也是拥有最高权限的紫马甲，他可以随时把人请出频道，封掉他们的ID和IP；也可以提拔游客和普通会员成为管理员，按照权限的高低分别披上橙色、黄色和红色的马甲。他年纪不大，露面甚少，除了在频道里和央视做过一次连线(照着手稿念出几点诉求)，几乎没有接受过媒体采访，据说他是广东的箱包商人，对这次活动“有一点惶恐，有一点兴奋”。

一个自称“我是马云我要说话”的游客上了麦，但立即被识破，一个管理员插话说：“怎么可能是马云？他会说‘我是马云’吗？他应该说，我是马董！”

过了6点，“马董”始终没有现身，音乐响起，活动重开，又是喊麦手极富感染力的声音：“兄弟们，把手榴弹都拿出来啊，把家底儿都拿出来啊！”

偶像的黄昏

频道里的许多卖家都能背上几段“马云经典语录”，或是马云发家史中的某个小故事——他白手起家、勤劳致富、善于演讲、热爱祖国；他为中小卖家着想，为他们创造了一个又一个芝麻开门的神话；他鼓励个人创业，并许给年轻人一个光辉的未来；他对总理说，“我们这一代人做企业跟上一代人最大的区别是，上一代人做企业是在社会中找机会赚钱，而我们这一代人做企业是去解决社会的问题……未来10年我们要为1000万家小企业解决一个生存、成长、发展的平台，第二个目标，我们要为全世界解决一亿就业机会；第三个目标，我们为10亿人打造网上消费平台。”

“我们这里90%的人都把马云当神一样供着，他说的每一句话都会在圈子里流传很久，他打民族牌或是其他的，我们都无条件支持，只因为他是马云。我们在外面进货发货走得很辛苦时，会想到他当年创业走坏了14双皮鞋。”晓北说，只要是马云的书，他几乎每一本都会去买，而且买的是正版。

地瓜是广东人，以前在富士康工作，有了孩子后，因为忙，只能把他送到乡下父母那里，但她非常不适应，“如果不能照顾自己的小孩，把他生出来干什么呢？”后来她在电视上看到马云的演讲，“我记得他说，如果你没有钱，淘宝是你最好的创业平台。这句话打动了我。”

事实上，只要你在34158频道听上半天，就会发现中小卖家倾诉的都是这类大同小异的故事，细节的真实性或许有待考证，但情绪指向是明显的：马云忽悠了我们。不过到目前为止，似乎很少有人打算走法律渠道去挑战淘宝。“你得知道我们网商是什么样的一群人，”一位受访者说，“我们已经放弃了电视，平时都呆在电脑前面，甚至连面对面沟通的能力都退化了。网络是我们唯一的信息来源。我们平时开玩笑说，就看两类新闻：一是强拆，二是强奸……那些说我们仇富的人，请问我们能怎么办呢？”

“收买门”

接连两天攻击淘宝后，34158的管理团队在10月14日宣布暂停活动，官方说法是给对方一个缓冲期，如果在第二天的24时前不予回应，活动将继续。

群众不干了。那天排上麦的人，多数都在抱怨：“你们的激情到哪里去了？你们的信心到哪里去了？”“不能有缓冲期，不然人就都走了，绝对不能给淘宝制定应对方案的时间。”有一位发言者言辞激烈：“不要考虑太多，不要太理性，坚持搞破坏，一切放弃武器的谈判都是投降，要大搞破坏，不破不立！”他的爆破音震得频道嗡嗡直响，“打破资本家玩弄我们身体和玩弄我们灵魂的不平等条约……缓冲一点用都没有，淘宝理都不会理你！”其他发不上言的数万人，大多数是 “女，21岁，摩羯座”(YY注册时的默认资料)，他们也找到了抗议的办法：修改自己的昵称。这样，“反对妥协”、“高管被和谐了”的字样就纷纷出现在屏幕左上角的麦序排队区里。

革命第四天，“被和谐”已不再只是个传言，一篇消息源模糊的报道出现在不少网站，称“围攻淘宝人士”中的管理层曾接触淘宝商城官方，开价200-600万元费用，“称资金到账后，将解散该群或出售该群”，报道还说，淘宝商城官方已拒绝其要求。

频道迅速展开反击，声称是淘宝方面故意放出消息，意在分化管理团队。“我只能说，淘宝公关团队干得出这样的事情。”一位熟悉行业的记者说。无论如何，传闻已对“革命领袖们”产生了影响——他们原本就素不相识，因为“革命”走到一起后，每天只是通过电脑与对方交流，“没有人敢100%信任对方。” 权限仅次于佐伦的“阳光”，主持“若相惜”等人被逐出频道，对此事件，双方各执一词，都声称掌握了“证据”。若相惜及其追随者很快建立一个名为“中国网商联盟”的论坛，原管理团队指责她们一开始就想做论坛，是在利用频道的人气为己牟利，而若相惜方面则说，“某频道性质已经变了，我们建论坛是长久地为中小卖家服务。”

想要搭便车的人太多了，毕竟这里有数以万计的人气，而流量永远是网站的核心竞争力之一。职业差评师、刷钻平台、商铺间的竞争对手，包括那些炒作的人，都想在这场革命里捞上一笔，所有人身份都云遮雾罩，所有人说话都亦真亦假，有人前一天还在对媒体暗示“有人被淘宝逼得要自杀”，强调问题的严重性和紧迫性，后一天就放下了心，“都是些想出名的人。”

“收买门”之后，管理团队开始内部清查，而在公屏上，你能感到气氛在悄悄地变化。管理员把很多精力放在踢人上，群众也更加警惕起来，很多人被扣上“淘宝小二”(在这里约等于奸细)的帽子。10月15日，管理员们使用了一种古老的方式来证明自己：宣誓。他们依次对着公屏念出誓词：

我是中国网商维权协会高级管理，我宣誓：

严格遵守高管制度，绝不收受淘宝贿赂，坚决推举管理制度，全面履行高管义务。在任何情况下，绝不背叛中小卖家和广大买家，切实全面建立淘宝公平公正的购物平台，为中国电子商务的明天而奋斗到底！

宣誓人：某某

15日下午两点，或许是迫于群众的压力，活动提前重启。当晚10点，商务部做出回应：希望淘宝积极回应中小商户合理要求。管理团队相信，他们的维权已“取得阶段性胜利”。

“革命”队伍的分化

10月17日下午3点多，差不多和淘宝的发布会同时，频道里重新响起激昂的音乐声，这一次是摇滚版的《社会主义好》：“社会主义好，社会主义好！社会主义国家人民地位高！”

从商务部声明至今已经有40个小时没有活动了，频道的人气下滑到了一万人，喊麦手几乎是习惯性地说了一句：大家想要购物买东西的，准备好了啊！结果被地瓜打断：“不是要购物，我们有了新的活动。”

新活动是集体拨打淘宝的语音客服。地瓜开始在公屏上号召大家学习使用Skype——这是一款语音通讯软件，用它拨打电话极为便宜。喊麦手改为新活动造势，把在线人数喊回了3万，但攻击令却迟迟没有下来，在34158执行四部的QQ群里，有卖家等得无聊，贴了个泰国洪水泛滥鳄鱼出逃的链接，“大家去泰国抓鳄鱼，做鳄鱼包包吧。”

最终他们等来了通知，活动变成了去微博反击淘宝言论——管理团队发生了分歧，以“佐伦”和“伤不起”为代表的一方认为应该停止攻击，为己方争取更多的正面舆论。伤不起是温州人，1989年出生，自称当过两年兵，“革命”早期以做事为主，17日以后露面越来越多，“我们不是交不起钱的中小卖家，也不是暴民，我们要代表最广泛的群体，”他对记者说，“我个人的观点是，我们反对的也不是涨价，而是淘宝随意修改规则的霸权。我希望能建立一个‘淘宝全体卖家商会’，所有卖家在开店的同时默认加入，以此来制约淘宝。”

“17号这天是个闹剧，这么多人等了这么久，最后竟然是去转发微博……”对于管理层开始着眼于远景目标，网友“十方”显得痛心疾首，“我们必须打这一仗，不打就得死。咱们不去考虑以后的事儿好吗？能考虑现在的事情吗？”

这一天，频道又一次分裂了。在对34158“温吞水一样的维权”和“虽然我没有证据，管理层一定被收买了”的不满和猜疑中，“伸张正义”和“伤不起”吵了起来，并最终带人出走，他们建立了新的YY频道并吸引来了3000人。但很快，这个明显更激进更富煽动性的频道(里面充斥着“马云我X你全家” 这样的话)就被YY屏蔽，这群想要不断活动的人又转战另一个语音平台IS，建立了新根据地5833。那一天，贴吧、论坛、QQ群都有人散布这样的文字： “据透露，34158在15、16日被淘宝和谐……高管大部分已换人，披着同名马甲，放录音，希望有识之士齐聚5833。”

5833频道有点像早期的34158，但更加喧闹，喊麦手一刻不停催促在线的一千多人去“打车”(通过疯狂点击淘宝的“直通车”广告，从而达到产生费用打击商家的目的)，“我们现在攻击的是一些我们觉得是马云旗下的店，或者是我们认为的假冒伪劣产品。”管理员暴力小子说，“我们的目的就是要流量，每个小商家都能得到合理的流量，今天宣布我们明天就解散。我们也知道点直通车没什么用，淘宝会把这个钱返还给商家，但我们这么做就是想让他们看到我们，让马云看到我们这些小泥鳅们。”

而另一个名为176885的YY频道也不断在各处拉人，噱头是“录音揭露34158黑幕”，它的创建者正是“街角的海”。因为和其他人意见不合，街角在11日下午就退出了34158，他在新频道里播放当初的开会录音，“我早就提醒过他们，他们一开始就走偏了，最后变成了一出戏，维权一定不要被暴力吸引，一定要理性。”他说，新频道会把重点放在打击淘宝商城的假货，以及淘宝店家不开发票(逃税)上，可是，他的频道在线人数始终只有三四百。

“改良”与“革命”的分道扬镳

“革命”在一周后已显出颓势，频道里气氛沉闷，在线人数已降到几千人。李晶也不怎么登陆YY了，她加入过两三个频道，“大同小异”。更重要的是，她看不到这有什么效果，淘宝接连发出几个声明将他们称呼为“造谣煽动者”，而陆续参加这些活动看起来并没什么实际意义。那些被疯狂攻击的大卖家，仍然在搜索结果第一页趾高气昂地存在着。

管理层也一度陷入沮丧和不知所措，有红马甲在子频道里被网友问烦了，说：我其实和大家一样，也在不停地问高管，到底怎么办？倒是公屏开放的时间多了，但已看不到满屏翻滚的1和玫瑰花。有人建议管理员民主选举，有人立刻回应，怎么民主？我们连他们吃几碗饭都不知道。另一个人故作高深地叹了口气： “民选，会有不法分子混进来，不民主，又怕专权，哎。”21日，又有人在公屏上问候马云家人，马上遭到谴责：注意素质，要文明！于是有人又敲出一行大字：卡扎菲还不是被打倒的，靠文明能取得政权吗？

这一天是周五，仿佛是为人气做最后一搏，几天前刚刚对活动踩刹车的“伤不起”宣布晚上7点将开始一个“合理合法”的新活动：从支付宝(微博)提现，“有钱不提我心里难受，提出来放在银行多好啊，还有利息……”晚上10点，伤不起的QQ签名改成了“如果不成功，我们就会成为罪人”。“他已经骑虎难下了，”管理团队的另一位成员说。

第二天，双方不出意料地打起了嘴仗，支付宝公关称“有人制造恐慌来扰乱和破坏金融秩序”，34158方面则反击说，此次活动是对支付宝公司支付能力的一次测试，所有消费者和卖家均为自发组织和自愿提现，卖家是依法对自己的个人财产进行处置。

接下来的周末，频道的重头戏变成了演出，“全球最大音频维权晚会”在34158频道举行，据称晚会将申请吉尼斯世界纪录。一场革命走向了晚会，看起来也不是太坏的结局。

“我基本上可以断定管理团队里有YY的人了，”晓北在电话里说，他已宣布退出，明天，他就要去参加品聚(盛大旗下购物网站)的卖家招待会，并且拿到2万元支票，“这次事件以后，各家都向淘宝卖家伸出了橄榄枝。”“伤不起”和“地瓜”还留在频道里，“这只是一个过渡期，留下来的都是精英，”他宣布。不过，从始至终的革命者已经不多了。

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创新工场成长烦恼：内遇品牌透支外遭对手围猎

2011-08-08T07:50:00Z

5年前，在“上一拨”互联网创业热潮中，高校云集的中关村曾诞生了6家纳斯达克上市企业。当新一轮创业热潮“轮回”至移动互联网时，这里又成了汇聚无数年轻创业者的高地。在他们中，有不少人，尤其是那些刚毕业或尚未毕业、充满了创业热情的年轻人，更将“创新工场”视为这座高地上的制高点。

2009年9月4日，李开复以一条“再见，谷歌”的微博宣告自己在谷歌四年从业经历的结束。3天后，这位中国曝光率最高的职业经理人的名字与一家新公司“联系”在了一起。

更准确地说，“创新工场”这四个字，正是因为“李开复”而在一夜之间为人们所熟知。

两年过去了，仅就已公布信息来看，这座工场围绕移动互联网孵化出了点心、豌豆荚、应用汇、友盟、魔图精灵等一系列产业链上下游的创业项目，并成功地将“中国版Quora”知乎和原盛大边锋总裁许朝军创立的点点网收入麾下。

虽然现在还远未到谈论商业回报的时候，但只需看看中关村“第三极大厦”(创新工场所在地)一楼的贝塔咖啡馆，以及与之毗邻的车库咖啡馆、3W咖啡馆里，形形色色的创业者、投资人穿梭来往，关于“创业、投资”的讨论声此起彼伏，你就可以大致想象出“创新工场”所身处———一定程度上是被它精心培育起来的———无比热闹的创业生态环境了。

YCombinator创始人Paul Gramham曾说，创业公司总是出现在高校周围，这并不是个偶然，因为那正是聪明人能碰到一起的地方。

5年前，在“上一拨”互联网创业热潮中，高校云集的中关村曾诞生了6家纳斯达克上市企业(它们是：华友世纪通讯有限公司、德信无线通讯科技有限公司、百度在线网络技术有限公司、北京源德生物医学工程有限公司、北京奥瑞金种业股份有限公司、中星微电子有限公司)。现在，当新一轮创业热潮“轮回”至移动互联网时，这里又成了汇聚无数年轻创业者的高地。在他们中，有不少人，尤其是那些刚毕业或尚未毕业、充满了创业热情的年轻人，更将“创新工场”视为这座高地上的制高点。

这并非是他们一厢情愿的想法。据传，但凡是能在创新工场里实习过几个月的应届毕业生，拿着简历去中关村其它公司应聘，就立即能享受到免面试、免试用期、工资翻倍等“特殊优待”。

当我们真正踏入这座工场，收获的第一印象是这里与大学校园“无缝衔接”的创业环境———一排排面对面的办公桌、现成配备的电脑、定点供应一日三餐，同时还有一支专业团队帮助创业者处理财务、法务、人事、公关等日常事务以及最重要的———李开复、汪华、易可睿这几位重量级创业导师的指点。创业者只要背个书包，就可以到这里专注地“燃烧”自己对新技术、新产品、新商业模式的激情。

但是，关于创业的“故事”，往往并不只有光鲜美好、令人心向往之的一面。

最初，伴随“移动互联网”概念率先进入人们视野的“愤怒的小鸟”、“植物大战僵尸”让许多个人开发者和小型开发团队以为，功能机向智能机转移的重大变革就是，苹果公司的“ios系统+AppStore”或谷歌公司的“安卓系统+安卓市场”冲破了原先由手机厂商和运营商联合组成的绝对垄断地位，为无数个人开发者和草根创业团队留下“凭借一个‘爆款’应用就能从应用商店中赚取成百上千万美元”的巨大机会。

但他们很快发现，在“标配”的AppStore和安卓市场之外，开始涌现出各种各样的第三方应用商店、手机管理软件。这并非是一件单纯值得高兴、“又多了一个分销渠道”的事情，这个整体(姑且称其为引擎类应用，以区别于内容性应用)控制住了每一款应用通过PC或移动网络下载到用户终端上的渠道，成为“横亘”在应用开发者与用户之间的第一道坎。

紧接着，创新工场的第一个孵化项目“点心”操作系统公布，天使投资人雷军也宣布自己麾下的小米科技将开发OS系统和终端，加上另一个定位于“千元3G双卡双待安卓手机”的上海OS系统开发团队“乐蛙”，这类基于开源安卓系统进行二次、三次开发的手机操作系统公司又会在很大程度上掌握了选择与哪家应用商店、手机助手、手机精灵合作的话语权，成为先于后者而“横亘”在应用开发者与用户之间的第二道坎。

换句话说，尽管目前国内仅有8050万3G智能手机用户，占8.83亿手机用户的9.1%，且原先由手机厂商和运营商组成的旧有的垄断格局尚未被完全颠覆，一个关于“新产业”的话语权争夺战业已开始。

同时，随着越来越多的早期投资机构进入移动互联网，那些拿到融资的创业团队逐一浮出水面。如果我们按创新工场在移动互联网上布局的几大方向来分，无论是手机操作系统、手机管理软件、第三方应用商店、移动广告平台，还是图片编辑及分享工具、分享社区，甚至连跟移动互联网不怎么搭边的轻博客、问答网站，在工场外都已至少有2-3家拿到融资或由大公司驱动的竞争对手出现。(可持续关注近期《南方都市报<创富志>》相关报道)

接下来，最令人好奇和期待的无疑是“起了个大早，又精心布了一盘大棋”的创新工场，能否在这块新战场上的“围猎”号角刚刚开始吹响后，展现出持续给力的表现呢？

创新工场：成长的“烦恼”

“我和肇辉天天在外面转悠，帮快毕业的团队找房子。工场里的工位已经不够坐了，只有等毕业团队搬出去了，新团队才能进来。”坐在创新工场的小会议室里，一身黑色干练着装的陶宁瞥了瞥窗外的大太阳，苦笑着说。

这位曾经在微软、IBM、Google等公司的中国和美国总部工作的职场“女强人”，现在是创新工场的首席运营官。

眼下，令陶宁最为头痛的问题，就是怎么帮快毕业的团队在中关村这个寸土寸金的地方找到便宜而体面的办公场所“刚毕业的团队都还非常稚嫩，我们希望他们能离工场近一些，这样随时可以回来参加工场的活动或寻求帮助。”

“我们想跟政府或者高校的孵化基地合作，但大家都管自己叫‘孵化器’，你知道我们和他们的区别在哪儿吗？”正说着，她突然前倾了一下身体，认真地问道。

“现在，国内大多数政府、高校的孵化器，都不具备投资功能吧。”

“所以，区别是我们做投资，而他们不做？错！”陶宁并没有表现出生气的样子，但声调却明显提高了，“我们比他们更了解创业者需要什么，所以才会只专注在一两个行业里，用全职的专家团队为他们提供战略方向、技术、人才、法务、财务、市场等一系列服务，包括毕业后的资金支持，也是因为他们有这样的需求，我们才做的。”

或许的确如她所说，与传统“建个园子，引进些企业”的“粗放式”孵化器相比，创新工场“将75%的精力都放在了移动互联网”上，不可谓不精耕细作。这也让它一方面在行为结果上表现为“孵化器+天使投资”，另一方面在管理方式上又像是一家“子部门众多”的创业公司。

但最终，市场仍会以基金的投资回报率来评判创新工场的成败；而每个进入工场的团队，就像那盏放在创新工场前台闪烁着的鸟巢灯里的鸟蛋———他们能否成功地破壳而出、能否完成踏出“鸟巢”的第一步、能否在有敌人来犯时作出正确的回击反应———从选择创业的第一天起，他们就和工场外的同行们一样，背负起无数的问号。

工场的逻辑

这并非是在创新工场成立之初就已形成的逻辑。加速计划是工场最早形成、也是最核心的孵化计划；另两个孵化计划则是后来在加速计划的基础之上，按照创业者的资质不同，上下延伸而来。

去年9月，创新工场把办公地点从清华科技园创业大厦搬到了位于中关村核心地带的第三极大厦，面积也比原来整整扩大了三倍。回想起“上工”第一天的情形，创新工场孵化计划总经理易可睿笑着对南都记者说：“我们几个人对着空荡荡的办公室，你看我我看你，然后问开复‘我们今天干什么？’”没想到，短短一年时间，那里就因为人满为患而不得不另觅新址。

在带领我们参观工场全貌前，易可睿倚着走廊栏杆———他的身后是一个贯穿三层楼的小天井———向我们比划道：“底下一层是助跑计划的办公区域，你们可能也看到了，我们新一期的招募计划刚刚开始。中间一层是加速计划和工场团队的办公区域，最上面一层则是为创业家计划的团队准备的，现在基本是空着的，随时等着新团队进来。”

陶宁说的“地方不够用了”，指的正是创新工场核心孵化计划“加速计划”的办公区域。

在创新工场，孵化计划被细分为三个类别：助跑计划———针对初次创业、对技术或产品有很高天赋却缺乏丰富的商业、管理和运营经验的年轻创业者，用4个月的时间来证明自己；加速计划———针对有经验的创业者，产品或服务可能仍处于早期阶段但创始人具备明确规划、团队领导力和行业背景，用6个月的时间加速发展，力争下一轮融资；创业家计划———针对经验丰富、有深厚行业背景的高端人才，不需要成型的商业计划、产品服务创意或合伙人，即可用6个月时间组建团队、完成创业构想或通过双向选择，直接加入由创新工场或IWDF(Innovation Works De-velopment Fund，创新工场开发投资基金)投资的公司担任高管。

在加入方式上，三者也有所不同：助跑计划主要通过在线递交申请———面试通过———加入创新工场；而后两类则只能通过邀请制来加入。而就目前公布的一些项目来看，除许朝军所创立的点点网属于创业家计划外，其他几乎全部来自加速计划。

这并非是在创新工场成立之初就已形成的逻辑。

“加速计划是工场最早形成、也是最核心的孵化计划。”同时负责这三类孵化计划的市场经理白洁这样向南都记者解释，“正如开复在成立创新工场之初所说的，我们最希望吸引到的是那些大公司里的职业经理人，他们有丰富的工作经验和行业背景，想要开始属于自己的事业。这批人是最容易培养成创业者的，而创新工场正好为他们提供了一个在初期能完全专注于产品研发的创业环境。”

毫无疑问，另两个孵化计划是后来在加速计划的基础之上，按照创业者的资质不同，上下延伸而来。

“实际上，我们一直是在摸着石头过河。”陶宁回想起自己在去年9月加入创新工场时，内部仍不停在讨论着工场究竟应该是一个什么样的定位。“因为谁都没有做孵化期的经验，所以只能边干边试错。”

2009年工场初创时，因为预测到移动互联网将在未来两三年内陆续迎来基础软件应用、游戏社交和电子商务及本地生活类应用的爆发期(详见《南方都市报》2011年1月31日C13《移动的“商情”》)，创新工场创始人兼管理合伙人汪华建议将其列为重点关注行业。

然而，当时在移动互联网上创业又符合创新工场投资思路的团队并不多见。于是，李开复和汪华决定，先借鉴“IdeaLab”的模式，由工场提出具体的方向思路，再招募团队进行产品研发。现在，在豌豆荚项目中负责产品的王俊煜就是在那时加入的。而与豌豆荚同时启动的项目，还包括安卓手机操作系统“点心”和第三方应用商店“应用汇”。

此后，随着张亮、黄继新等工场投资经理四处奔波、寻找项目而拉入“加速计划“的创业团队逐渐增多，加上两期”助跑计划“所招募的14个创业团队，目前，创新工场的孵化项目(包括已毕业项目)数量达到了35个，参与人数超过600人。

“这就算是我们现阶段的一点小小的成绩吧。其实，这个速度已经让其他很多孵化园都瞠目结舌了。”工场新闻发言人王肇辉表示。

不过，在陶宁眼里，即使到今天，工场的孵化流程依然在不断修正。“一开始做‘助跑计划’的时候，我们曾有过一些天真的想法，认为他们经过3个月时间的孵化，应该可以找到自己的路。但实践发现不行，所以我们才增加了‘DemoDay’的环节和后续1个月的毕业准备期。”

在细节方面，原本一周四次的讲座也因为有工友反映“活动太多，会耽误产品开发”而减少到一周两次，由工场内的全职专家或邀请外部嘉宾与工友们分享从产业方向、产品研发到用户体验、市场策略等各种经验。除此之外，每个项目还配备一名投资经理，负责协助工友们解决从工作到生活，甚至家人、朋友的各种困惑，白洁笑称“自己俨然就像是一个创业团队的‘保姆’”。

“就在前两天，还有一个已经毕业了的团队找回工场，问我们的法务官有关并购的知识，于是裘伯纯(创新工场法务官)就有多了一项新工作。”陶宁耸了耸肩，有些无奈地说道，“所以，如果你让我现在去制定一个未来一年的预算和发展规划，我可能真的没法给你，我只能根据创业团队的实际需求来变化。”

好在这门“为他人做嫁衣裳”的差事，在今年年初终于率先得到了一部分VC们的肯定。今年春节前后，点心、豌豆荚、知乎、点点都陆续获得了金沙江创投、红杉资本等机构投资方的A轮融资。

陶宁坦承，与加速计划里的项目相比，创业团队资质更稚嫩的助跑计划要被外界认可其商业价值可能需要更长的时间。不过，所幸的是，这类风险更高的孵化项目即使失败了，团队成员也有机会加入工场中其他的孵化项目，而不是一味地向外流失。这在某种程度上，也正是助跑计划现阶段的价值所在———吸引人才，并进行内部培育。

外部“创业军团”

自2010年下半年以来，新加入移动互联网的创业军团层出不穷，其中更有不少已获得外部投资方的支持。

在这个产业兴起之初，人们总习惯于称移动互联网创业是在“拜山头学艺”———创新工场系、雷军系、腾讯系等等。

其中，天使投资人兼小米科技创办人雷军曾对移动互联网创业总结过一套“归零理论”，即在他看来，移动互联网跟传统互联网完全不同，遵循不同的游戏规则，在2010年前进入的创业者必须归零才能成功。而同样也是坚定归零派的Frost&Sullivan首席顾问王煜全，则更极端地认为，在 2011年前进入的创业者都必须归零。言外之意，即便是当下最具代表性的两座“山头”创业工场和雷军，亦需归零。

事实上，自2010年下半年以来，新加入移动互联网的创业军团层出不穷，其中更有不少已获得外部投资方的支持。而对于原本占尽先发优势的创新工场系成员来说，这也预示着第一场即将到来的挑战。

首先，在与硬件紧密相连的OS手机操作系统领域，与创新工场的“点心”最直接针锋相对的即是雷军系的小米手机、阿里系的天语阿里云以及百度或将在今年年度推出的“秋实”操作系统。

虽然搭载着点心系统的夏普手机早已推向市场，但为了尽可能巩固自己的先发优势，点心项目COO黄庄在接受南都记者采访时一再表示，除了与高端品牌手机厂商合作之外，点心也正在考虑与更多华强北起家的初创品牌手机厂商接触，以及是否要进入刷机市场。

但这块巨大的“山寨”蛋糕，或许远没有黄庄所想象的那么容易吃定。今年6月末，上海乐蛙科技宣布接受松禾资本2000万元的投资。这家此前一直名不见经传的移动互联网创业公司，最大的亮点在于其创业团队深厚的硬件产业背景(三位创始人分别曾在一人科技、朗讯、龙旗、摩托罗拉担任技术研发、产品经理以及UI总监等职位多年)。同时，只做“千元3G双卡双待安卓手机”操作系统研发的公司战略定位，也将目标直指巨大的山寨市场。

“苹果公司对产品的定价，历来是市场所能接受的一个高标。而在iPhone5即将推出定价约2500元人民币的简洁版手机时，我不认为安卓手机还会在高端市场占据很大份额。换句话说，安卓就是要走低价平民化路线，去占取或许比山寨功能机时代更大的市场份额。这正是乐蛙要做的。”负责该投资案的松禾资本投资总监张春晖向南都记者这样分析。

其次，推进到引擎类应用层面，创新工场的手机管理软件“豌豆荚”和第三方应用商店“应用汇”也早已开始感受到来自91手机助手、QQ手机管家以及诸如机锋网、N多、优亿、木蚂蚁等众多第三方应用商店的竞争压力。

早在2009年3月就成立公司研发“魔乐手机管家”产品的毛华告诉南都记者，尽管自己起步较早，但由于完全是草根创业，用户积累单纯靠自然增长，因此在资金实力雄厚的91手机助手和创新工场的豌豆荚等后续竞争对手出现后，迅速落于下风。

“李开复老师帮忙转发一条微博就能产生多大的市场推广价值，我们肯定没有这样的资源，所以只能慢慢做。”毛华一度很赞同豌豆荚把手机精灵发展成应用搜索框并据此产生盈利模式的思路，但对于魔乐手机管家，他表示依然会坚持在实现手机与PC无障碍连接的方向上继续尝试下去。

在众多的第三方应用商店中，机锋网是业内第一个拿到天使投资和A轮融资的。机锋网CEO谈毅此前曾对创新工场“挖角”一事颇有微辞，但在接受南都记者采访时，他显然已经看淡了“挖角”行为本身，他更担心的是“这种做法在界内流行起来之后，对核心创业团队内部人心潜移默化的影响”。

不过，中陛资本合伙人丁辰灵告诉南都记者，挖人本身就是一个产业兴起的标志之一，正如十年前互联网热潮刚掀起时的情景一样，尽管现在优秀的安卓和苹果系统工程师价高量少，但在一年之内便会回落到合理的市场价位，数量也会迅速增加。

值得注意的是，乐蛙的投资方松禾资本也已在这一层面做了不少布局。张春晖认为，从操作系统到引擎类应用再到内容应用的投资机会逐层增加，但站在投资人做组合投资的角度来看，只有在前两个环节上“卡好位”才可能提升内容应用领域投资的成功率，“一般的应用，即使错过了这一个，要找到下一个合适投资的，现在并不是一件很困难的事”。

个人品牌透支？

在这一整套孵化流程中，现阶段起着关键作用的仍是李开复这一“可遇而不可求之人”的个人影响力。

陶宁在介绍创新工场独特的孵化模式时曾将李开复称为是一个“可遇而不可求”的资源。从其本身所拥有的人脉和产业资源来看，“如果马化腾或者周鸿祎来做这件事，可能效果并不会比开复差，但他们因为个人的考虑和职务所限，没有这样做。还有一些有能力和资源的人，可能会更倾向于选择自己动手创业，而不是辛辛苦苦地为他人做嫁衣裳”。

的确，创新工场所设计的三类孵化计划和所提供的“保姆式”孵化服务，并不是一件能快速从市场中兑现其商业价值的做法。

它一方面要通过“助跑计划”和“创业家计划”吸纳更多优秀的年轻技术人才和成熟的职业经理人加入工场，并对他们进行内部培育；另一方面，则主要依赖“加速计划”，对创业团队进行天使投资，再源源不断地向其输送所需的技术及管理人才来提高其成功率。

不难看出，在这一整套孵化流程中，现阶段起着关键作用的仍是李开复这一“可遇而不可求之人”的个人影响力。

在整个采访过程中，一些早期投资人曾向南都记者表达过这样的疑问———“如果仅靠透支个人口碑，来帮助投资团队做市场推广和公共关系运作，不仅是一件极其耗费心力的事，最终能否让投资团队得到资本市场的认可，或许也要打上一个问号”。甚至有投资人不乏担忧地提出，“先看看腾讯是怎么对付 UCWeb的，你就会明白，现在的移动互联网还处在一个非常早期的阶段，那些巨头们还尚未做出太多的动作，未来的竞争必然会更加激烈”。

如果移动互联网内的人才走向真如丁辰灵所说，会在一两年内大量涌现，并且招聘成本回落到一个合理的市场价，那么在此之前，创新工场所积累的人才优势就有可能会受到消减。在这样的前提下，如何将现在已经汇聚到工场内的这些80后甚至85后的年轻人，真正培养成具备团队领导力和产业合作能力的创业者，就是创新工场的管理团队真正需要着重思考和实践的问题。

但就目前来看，由于整个移动互联网产业正在飞速兴起，创新工场针对那些“创始人个人的成长速度跟不上项目成长速度”的案例，更多采取的是帮助其寻找一个相匹配又相对成熟的职业经理人加入项目中，担任高管要职。

李开复也早在创新工场成立之初接受媒体采访时，就为自己设定了最坏的退出方式———“如果5年下来，没有一个项目成功，我就只能选择退休了。我已经做好了背水一战的准备”。

创新工场下的蛋，小VC接不起

圆桌嘉宾松禾资本投资总监张春晖(新浪科技配图)

机锋网CEO谈毅(新浪科技配图)

中陛资本合伙人丁辰灵(新浪科技配图)

■创业圆桌

“场”内“场”外真热闹。

这边厢，雷军、马化腾们忙布局；那边厢，大小风投急“卡位”。

在这出“才开了个头儿”的移动互联网大戏里，恐怕说什么都为时尚早。

卡位移动互联网的三个入口

南方都市报(下称南都)：移动互联网火热，先请问投资者在这一块的策略是怎样的？

张春晖：如果把功能手机和智能手机的更替看做一个分水岭，那么，在功能手机时代，做应用这一块的公司都出现船大难掉头的问题，因为跨入智能手机领域，大家迎来的是新生态链的竞争。

如果说MTK的出现，冲击了运营商对手机终端的强势状态，那么苹果iPhone的面世对于运营商而言便可称之为颠覆。因为收费都不需要SP和运营商代劳了。

但是，iPhone作为一个封闭的产业链条，只有应用层面有投资的机会。而这些应用便跟沙子一样，大家都在淘金。如此一来，作为投资人我反倒不着急了，今天错过了，说不定明天又有更好的出现了。

南都：于是大家都涌向安卓的世界？

张春晖：对。安卓系统的开放则为投资人打开了另一扇诱人的窗户。从操作系统到应用开发者一整个链条的开放性给了投资人很大的想象空间。我将之划分为操作系统、引擎类应用、其他应用三个主要的门类。

在这种划分前提下，卡位移动互联网的入口之一，即操作系统便尤为重要，松禾投资乐蛙便是遵循这一思路。在此基础上，引擎类应用诸如社区应用、应用商店、视频引擎、音乐引擎之类的基本应用则是下一步投资的重点，最后才是海量的丰富应用。

南都：对于在这一领域已经分化出了创新工场、雷军系、腾讯等阵营，如何评价他们的布局思路？

谈毅：从个人理解上而言，李开复对于移动互联网理解还是偏向产品经理的角度，用户需要什么他就做一个什么，比方说把热门应用的T O P 10都做一遍。而雷军则更像是工程师思维，他们看产品的出发点就假设产品本身存在问题，思路不符合中国市场，应该推翻掉，比方说中国人比较偏好品牌产品，那么他选择从这角度切入，做品牌手机。这都不关乎商业模式的问题，而是取决于leader的思维。

张春晖：我们也看到，正因为安卓世界的开放特征，各种思路都在做着尝试。比如创新工场、比如雷军。雷军通过做手机，将操作系统、应用等一条链给串了起来，也是基于安卓开放特征的一种切入思路。

不论是哪种思路，最后检验这个市场的主导力量，一定是最为庞大的普通用户对大众化安卓手机的接受程度，是不是够便宜、好用、耐用？在开放的安卓世界里，所有的思路都会殊途同归。

小公司招架不住“挖来挖去”

南都：既然有了阵营的说法，那么会不会在链条各环节合作上出现“各自为政”的局面？

谈毅：现在移动互联网都在说阵营或者派系，机锋网作为一个应用的分发渠道，与投资方之一CyberAgent所投的其他做内容或者游戏的应用之间的合作，我认为还是比较市场化，优势仅在于双方的互信程度比较高，但是合作与否最终还是落在双方合作价值的考量上面。

我觉得创新工场不算是市场化选择，比方说点心选择合作伙伴，他并不选择应用汇以外的竞争对手。

南都：这种背景下会否带来人才资源的剧烈争夺？

谈毅：不论是什么思维，行业内多种尝试正让移动互联网有一种热火朝天的创业场面。毫无疑问，这当中对人才的争夺也随之发生了。行业沉浮变动，很多小公司开张不久便关张，我敢说超过一半是因为人才被挖空所致。

这种“挖来挖去”的竞争，很容易让员工产生浮躁情绪，人都是会比较的，会看着身边不如自己的人拿却着两三倍于自己的工资时，内心肯定会不平衡！人心架不住这些吹风，特别是初创期的企业来说，这种过度的人才争夺是一种致命的伤害。

丁辰灵：当一个产业兴起时，人才肯定是最先被争夺的资源之一。从这个角度上来说，我倒认为创新工场在移动互联网领域是做了一个比较独特的卡位，也就是汇聚了大量优秀的技术和产品人才。而且，创新工场现在的几个项目，从方向上说基本上都是没错的，所以，对优秀人才有吸引力也理所当然。

但至于这些人到底最后能不能把这件事做成，我觉得这并不是一个谁更努力谁更聪明的问题。这个产业才刚刚起来，甚至可以说，还处在相当早期的阶段。如果突然出现像现在苹果告赢HTC，或者微软的Windows7出来之后，整个市场又会发生什么变化，现在谁都不好下判断。

这个产业说什么都为时尚早

南都：现在，作为投资方来说，是怎么看到移动互联网几大阵营里的项目和其他散落在外的创业项目的？

丁辰灵：坦白讲，创新工场现在的布局，做OS、做豌豆荚、做应用汇，等等，都是有它的道理的，因为即使仅凭李开复的个人影响力，在这些方向上做项目也都是有未来价值变现的机会的。

但从我个人的角度来讲，外面的小VC、小型的投资人是接不起这样的盘。一来因为既是在产业重要环节布局，又是创新工场的项目，估值难免会比较高；二来，就像我刚才说的，这个产业还在很早期的阶段，还可能有很大的变数。即便方向正确，也可能只是在干“铺路”的活儿。退一步说，这些投资人即使想接，也一定是要搭着一些大机构的顺风车一起跟进去的。

至于外面的项目，我想现在大家着重在投的，可能还是一些游戏、社区类的应用、广告平台等等。毕竟，跟游戏项目相比，刚才说的那些布局的项目都是在“烧钱”，但游戏是现阶段真正在“赚钱”的，做得好的话，即使不上市，分红也会相当丰厚了。

张春晖：我想强调的一点，是VC在做移动互联网投资时也是有自己的布局的。这种布局，倒不是说像雷军那样想造就一个伟大的公司，而是一种很实际的出于降低投资风险考虑的投资组合做法。

所以，其实我看项目倒不太在意它是哪个阵营的，只要是符合我对这个产业的理解，符合我的组合投资思路，那就会是一个出手的机会。

专题撰文：南都记者丁家乐余涛

专题插图：徐尧

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中国企业家：雷军投资雷军

2011-08-08T07:46:00Z

【《中国企业家》杂志】(记者秦姗 )爱手机，爱互联网，爱喝碳酸饮料，爱穿棉质T恤，爱秀他投资公司的产品。爱骑车，爱整洁，顾惜形象，不时抽烟，却不允许被拍入镜头。不到42岁，中国IT圈最年轻的老革命。曾淡出江湖，张开“天使”双翼，现又转身飞回。金山软件董事长，小米科技创始人、董事长兼CEO，多玩网执行董事长，17家初创型公司天使投资人。

雷军(中)于1999年创办卓越网，图为卓越网总裁林水星(左)和副总裁陈年(右)

他是IT劳模，他是雷军。

雷军一定不会反对用“凡客体”作为这篇文章的开场白，凡客诚品是他所投资公司的出众者之一。

不过，于投资人雷军而言，凡客、UCweb、多玩、乐淘等一系列公司都像已经推入轨道的卫星，进入2011年夏天后，他几乎全副的身心、大部分公众形象，开始与一家创立还不到一年半，估值却已到2.5亿美金的公司绑在一起。这家公司叫小米科技。

一切都在预期中推进。小米产品的发布、战略雏形亮相、PR的爆炸……几个月前，雷军就回复一直与他联系的记者，“等到七八月份，我们可以聊聊。”7月中，在小米团队的运筹下，雷军果然置身于聚光灯下—重新。距上一次媒体对他密集的关注，也就是他辞任金山总裁与CEO之职，将近四年。

在小米团队媒体见面会上，为了解释他所谓“重出江湖”的心态与动机，他精心准备了一套PPT。显然，他在心里预演过多次，不回头也知道下一页的内容。演讲时，他的右手轻握着拿麦克的左手手腕，看上去激动，又显得有点紧张，但很快，他就找到了自如的感觉。16年金山商业生涯，他知道如何认真、有礼而有保留地应付记者，他很在行。

此刻是他踏入商界后的第三段起点。最初的时刻当然要从他刚满22岁进入金山时算起。金山16年，他就像推石上山的西西弗斯，有一半时间为了上市目标苦苦使劲，他勤勉、努力，但换来更多的是人们同情的眼光。第二阶段，他在天使投资界无心插柳，却似乎点石成金、游刃有余。他在移动互联网、电子商务、社区等领域里的10多个天使投资项目，令旁人眼羡不已，他亦自称，“目前为止无一失手”，尽管还没有一家实现IPO(用他的话说，还没有“和牌”)，但已有凡客这样的据称已超过50亿美金估值的公司。

人生就这么神奇。第一个阶段他咬牙、苦干，偏偏难遂人意，他也越发较劲，第二个阶段他似乎突然拥有了与这个世界对话的密语，通关变得异常简单。这让他欣喜、自信，开始蕴积并急欲抒写在金山时期未能成就的抱负与野心。那就是：做一家世界一流的公司，以及产品。自大学一年级在武汉大学图书馆被《硅谷之火》点燃IT梦想后，他始终想完整、有力地证明自己。现在，他称，小米科技是他梦想的载体，要做出高性能、高品质的智能手机。

这是雷军的又一次“较劲”吗？第三阶段会呈现出什么样的起伏际遇？

已经有人在将他与当年重返苹果的乔布斯作比。雷军本人对此表现得惟恐避之不及，说，“我18岁的时候就是乔粉，我从来没有奢望过自己能成为乔爷第二，小米也绝对成不了苹果，因为乔爷是神，是我们顶礼膜拜的偶像，极简完美设计是我们无法企及的高度。”

那些吹捧起哄的人不太了解雷军。雷聪明、勤奋、追求高远、内心骄傲独立、进取心盛，但又是一个在中国传统教育中成长起来的“乖孩子”，讲究辈份、长次，为人着想，表现谦虚，温良恭俭让。这两种特质揉合在一起，某种程度上构成了雷军的纠结。可以说，他四年前退走金山，今天又接过金山董事长帅印，正是该纠结的一种折射。

这种纠结与求全的特质会给他终极闯关带来什么影响，不好说。总之，人们看到的，是一个与所有人一样只拥有7×24小时的血肉之躯，现在既要率领金山的转型，又要应付多家公司的投资业务，更要带着初创的小米大举出击。前段时间，他还募集2亿美元的“跟进投资”基金(Follow-on investment)。

多位业内人士对小米手机及雷氏商业前景表示不看好，很大原因源于对雷军精力是否集中、够用的怀疑。“他的摊子铺得太大了。”

想过失败最多的可能是雷军自己。怕输，是他下决心做小米之前最大的顾虑。“我做天使投资，一年见的几百个项目大部分都死了，听到的更多是沮丧的消息。所以今天轮到我干的时候，无论我多有经验，我第一个念头觉得自己可能不行。创业就像跳悬崖，只有5%的人会活下来。”

他承认自己有“输不起”的念头。

“但是你又想去搏一把，觉得不搏这一次，人生愿望没实现，太不过瘾了，所以我就决定往下跳。”

当年辞任金山，纯粹凭着个人判断与名义进行天使投资，是雷军历经十多年职业生涯后对自我的一次解放。这次创办小米，尽管从功利的角度看，有可能并非解放相反是套牢，但在心灵上，雷军再次解放自己。

2004年，时任金山总裁的雷军揭开金山首款大型网游《封神榜》序幕

四十岁的崩溃

2011年6月，在断续几十次的谈话之后，强烈渴望退休的金山创始人求伯君终于说服雷军接任他金山董事长的权杖，掌管金山。为示诚意，求伯君卖了一部分股权，将另一部分股权永久性地委托给雷军。雷军用了八个字表达自己心情：义不容辞，勉为其难。

金山给他留下的回忆是复杂的，既有精力与情感的深切付出，又有梦想未成的巨大遗憾。2007年，金山上市不久，雷军就挂冠而去，外界传闻是其逼宫未成。“当时身心俱疲。”雷军说。

“我一直在学习怎么扮演金山总裁，到有一天我终于不用扮演了。”他说，纵然自己当年亦是金山的主导者之一，但“还是藏匿了自己很多想法，削足适履地使自己适应这个岗位的要求”，“金山是一个有历史、有文化、有传统的公司，它需要这么一个人讲这样的话，我正好又是那个人的时候，就必须按着这个逻辑去讲。”

当时某电视节目采访他，开口问“雷军你怎么想”，雷军说，“不要问雷军怎么想，我是金山总裁，你是在问金山总裁怎么想。”

大学毕业即进入金山、十多年没换过工作的雷军，一直活在金山的套子里，也活在六七十年代生人接受到的一整套教育规范中。从好学生到好工作，由于一路受到肯定，一路上行，他对这套规范与体系未曾有过怀疑。直到他第一次去香港，发现凌晨三点街头很安全，并非传说中的黑道横行，“我第一次崩溃。”1992年，雷军去美国待了几个月，发现“外国的月亮真的比中国圆”，他又“崩溃”了。“你叫我说什么好呢？我们整整一代人，都挺可悲的。”

金山越做到后来，雷军对商业道路、价值体系的怀疑越强烈。固然，他少年成名，一入江湖就名声大振，带着金山做软件、做游戏、做电子商务，都做到细分领域前几名，但是金山眼见着非但成不了全球IT业的一流公司，连IPO都要苦战若干年。不断有人问雷军，“为什么那么多人不如你，都能成功？”

据说，类似的话一直刺激着雷军，成为他的心结。但金山的改变非雷军之独力能为。“金山长久以来形成的架构难以形成有效的激励，而缺乏激励，新业务的发展就会受阻。而且产品线太长就难以专注。”某金山前高管对《中国企业家》分析当时的局面。

雷军一度不服输。在很长时间里，金山就算陷入“前有微软、后有盗版”的困境也要死扛民族软件旗帜，雷军们接受的传统教育让他们相信：不怕苦，不怕累，人定胜天。

但互联网车轮轰然而来，摧枯拉朽。雷军说，在金山后期，某件人事(他拒绝透露这件事的具体信息)强烈地刺激到他，令他思考“为什么”，他开始渐渐意识到做事要“顺势而为”。他这才发现，之前，爱迪生讲“成功就是99%的汗水+1%的灵感”，“后半句都被我们有意忽略。其实1%的灵感重要性远远超过前面99%。”

2007年10月，金山IPO长跑终于撞线。雷军将之视作他对金山与自己青春的交待，辞职，归零。那时，雷军刚跨过38岁。与告别金山相伴的是，他曾经信奉的那些东西一路上已瓦解得差不多了，到接近四十岁的时候，“全面崩溃”。

“曾经的信仰没了，有人信仰了金钱，有人信仰了别的乱七八糟的东西，最后我只能去寻找人生中最鼓舞你的那些东西。我还保持了心里那一点点的东西，我相信真善美。”

他离开金山时，与金山有竞业禁止协议，金山所有的业务他都不能干。这一下把他手脚捆住了：他懂的、他熟悉的不能干，别的他又不懂，不知道能干什么。“每天早上起来不知道干什么，半夜如果醒了觉得很茫然”，有时候他会和朋友倾诉，“提前感受到退休老干部的凄凉。”他感受到外界对他兴趣与热情的下降，“有人走茶凉的感觉。”但同时，他也故意去寻求某种冷遇，以彻底告别金山。金山要继续给他配车与司机，他拒绝了，一个人背着双肩包走来走去，曾经在风雪夜里站在路边等半小时都拦不到出租车。他时不时回到金山总部所在的柏彦大厦，但他不上去，只肯进楼下嘈杂拥挤的街边烧烤店，在这里和黎万强等兄弟在烟雾缭绕中讨论金山的新产品问题。

金山生涯让他既拥有一帮好兄弟，也和团队里另一些人颇有罅隙。据说，这些矛盾主要是因为雷军的理想与完美主义与下面执行者现实的激励需求冲突而成。辞职后，跳到局外审视，雷明白了，之前金山下面某些人的诉求是完全正常的，要“遵从人欲，广结善缘”。

“我只要一认命，一顺势，我发现就风生水起，原来不认命的时候老干逆天而为的事情，那叫‘轴’。”雷军说。

2010年7月，雷军在微博上对40岁前的商业人生列出几点反思：“用手术刀解剖自己，虽然残酷，但真实。三年长考，五点体会：(1)人欲即天理，更现实的人生观；(2)顺势而为，不要做逆天的事情；(3)颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；(4)广结善缘，中国是人情社会；(5)专注，少就是多。”

这五点体会，自然不只是因为他离开金山即能收获的，它更来自于他的投资体会。

2007年12月20日下午，金山公司召开发布会宣布，雷军(左二)辞去金山CEO一职

Billion Company Club

雷军最早与“投资”有染是在1998年10月。联想宣布入股金山第二天，他就在港股市场上买了联想的股票，“既然联想投资了我们，我看这个公司管理还行，得买它股票看看。”后来他也在很低的点买过金蝶(有一度金蝶十几天交易量全是他一个人买的)，买过方正，买过腾讯，全是他熟悉的中国IT企业。这与他后来做天使投资的逻辑相合：不熟不买、买市场前两名、买跌不买涨。身为金山总裁，他在金山最困难的1996年，把自己的工资降到了3000元/月，一直到1999年才涨到8000元。“做了股票后，才发现金山每个月几千块钱的工资说不过去，好像自己的劳动没有价值。”

但他财富真正的大笔积累并不来自于他早期在股市上的投资，而是源于2004年7500万美元卖掉金山与联想投资创立的卓越网，雷军个人获利外界估计约有亿元。

那几年，不是没人像雷军那样有钱，但有几个人像雷军那样既有余钱，又有这么多IT人脉，还年轻气盛，对互联网技术、模式与产品没有停止研究，并且—赋闲？

一个年轻、有钱、有闲、有经验的IT“老革命”，是雷军做天使投资的独特竞争力。

看人，胜过于看项目

他投的第一个项目是孙陶然的拉卡拉。孙陶然和雷军相识，是1996年在中关村组织的一次会议上。“我进去时台上是个年轻人，讲得慷慨激昂。”孙陶然回忆，“后来散会我们没走，聊了很久。”二人算是一见如故，之后数年里二人每次交谈，都对事物有大致一样的判断和见解。2004年，孙陶然创业，联想投资找到雷军做尽职调查，雷军不但对孙称赞不绝，还立马给孙陶然打来电话，“他很谦虚，说能不能给他个(投资)机会，我当然求之不得。”孙陶然说。“陶然做什么都能成。”这是雷军对孙陶然的判断，也是他一贯对他认准的人放出的话，“无论做什么我都投。”这话，2004年他对孙陶然说过，2005年对陈年说过，2006年对俞永福说过。

陈年与雷军1998年就认识，后来共同创立卓越网，2005年陈年开始做我有网，雷军投资。后因错误地估计行业环境，我有网陷入困境，陈年放纵自己干脆先去写了本小说《归去来》。2007年联想投资总裁朱立南认为PPG模式适合再创业，雷军认为陈年一定会再成功，于是又投钱给陈年，并全力帮助他重新创业。

2006年，联想投资否决了当时的副总裁俞永福投资优视科技(UCweb)的提议，俞沮丧之余，与他相识一年多的雷军跟他说：“如果你从联想辞职来做UCweb，我就投。”

“人靠谱比什么都重要。”雷军说。

他对业界再三申明，如果你不是我的熟人，或者熟人的熟人，不用来找我看项目，我不会投的。在著名的“雷十条”中(见附表)，与“人”和“团队”有关的，占了六条。

雷军考察团队，会用出其不意的细节去考察，甚至可谓挑剔、苛刻。好大夫在线创始人王航对《中国企业家》说，雷军第一次见他时，第一个问题就是你有没有去医院抄医生的出诊时间表。幸好这些事情是王航决定创业后就开始做的，但雷军对于项目了解的详细程度超过他的想象。

带着idea找人

在雷军投资的近20家公司中，一多半是从“零”做起的。跟别的大多数天使投资不同，这里面有好几家都是出自雷军的想法或创意，他脑子里带着这些想法去物色、选择他熟悉的创始人，而非等着陌生的创业者来找他。

雷军从2005年开始研究移动互联网和电子商务。“未来移动互联网的规模将是10倍PC互联网的规模，我应该是第一个说出这个观点的人，但是孙正义(日本软银总裁)说了，全世界才听到。”

由于从未间断对形势的研究，很多时候他都会冒出某些idea，然后在朋友圈内找合适人的一起探讨细化方向创业。比如多玩，据说是李学凌有段时间经常找雷军聊天，有一天雷军忽然对他说，我想做个游戏网站，你有没有兴趣？于是李学凌走上了创业之路。对于这些初创企业，雷军从一开始在方向上就有助力。凡客刚刚起步时，雷军几乎是作为创业团队参与所有的具体策略制定。可牛软件开始是做图片，这其实是周鸿擅长的单点突破风格，但是雷军从更大的产业发展趋势分析，和傅盛多次交流关于移动互联网的发展，于是后来可牛转向杀毒软件。

帮忙，不添乱

雷军在被投资者中间保持着良好的口碑，这和他从做投资一开始即有的自我定位有很大关系：“帮忙，不添乱”。在雷军的投资案例中，可牛软件的傅盛、好大夫在线的王航都是周鸿曾经的属下和好友，但是最后二人的创业投资都来自雷军，可牛软件甚至在雷军的推动下和金山网络完成了合并。

比较雷军和周鸿很有意思。雷军和周鸿都是湖北人，年龄大致相当，在圈子里都人脉深厚，二人近年都开始涉足天使投资，各有成绩，但二人风格截然相反。那些没有接受周鸿投资的创业者，如此评价，“周鸿个性强，他需要很强的掌控，甚至会越俎代庖，要求创业者按照自己的想法改变发展方向和思路。”“创业者往往也有个人主见和判断，所以最后会不愉快。其实所有创业者都有很强的成功欲望，天使投资人要做的，只是要把它激发出来。雷军深知这一点。”傅盛说。

王航回忆他接受雷军投资时，前一天他们见过面，第二天王航还没起床，电话就响了，他完全没想到是雷军打来的。电话一接通，雷军说，钱已经打过去了。我得和你事先约定三点。第一我不要投票权；第二我会提建议；第三你不需要听我的建议，如果你听了，最后的结果也是你负责。王航说那一刻他以为自己还在梦中，从来没有投资者对他这样“放任”过。

“原则上，我不担任董事长。雷军的一点知名度，很容易掩盖创业者的光芒。所以他们不找我，我就不会找他们。”雷军说，“我在金山十多年，看过多少事情？企业里所有的矛盾可能都是由于出现‘不信任’引起的。企业是创业者每天没日没夜干出来的，最了解企业与产品的是他们，我一上来就把这个逻辑想清楚了，一上来就是想帮大家的。”

极度看重产品与速度

但雷军不是雷锋。除了他投的第一家公司拉卡拉，是他所不熟悉的支付服务行业，他后来掏钱的若干项目，均沿移动互联、电子商务、社交三条脉络整齐分布，这透射出雷军对互联网产业的理解与掌控力。其次，他会看所投企业：一，会不会在低成本情况下快速扩张。他坚持的一个观点认为，互联网企业要保持持续稳定增长，“比如每个月持续增长10%，一年后就是3.14倍，每个月持续增长15%，一年后就是5.35倍，每个月持续增长20%，一年后就是8.92 倍”。二，会不会在细分领域里做到数一数二。雷军问创业者的经典问题之一是“假如太阳从西边出来，你能否做到市值10亿美金规模？如果你能做到，我送你一公斤黄金。如果不能做到，就别来找我了。”这就是业内流传的“雷军金砖”。2010年底，雷军送出了两块金砖。

由于他对项目与人有如上的挑剔，他自陈，“可能我是天使投资圈里投资门槛最高的人，一年投不了几个。”

同样在天使投资圈活跃的徐小平，说雷军是理性投资的代表。

跟雷军接触过的人都知道，雷是身上有静气的人，但并不文弱，像他说话一样，声音不高、不急，但娓娓道来、层层推进，有一股持续行进的激情。

特别是，他对产品有种偏执的热情。这一点从金山开始即未变过。刚开始投资UCweb，他逢人就要对方在手机上装UC浏览器(现在要求装的是米聊)，后来就据说他只穿凡客的衣服。本刊去拍照当天，他在拍摄前换上一双鞋，是他投资企业乐淘的CEO毕胜刚送给他的愤怒小鸟帆布鞋，并且，他特意要求摄影师给鞋多一点镜头。王航说，雷军最近一次和他联系，是雷军去医院看病，立马就把好大夫在线网站介绍给了医院主任，让他们建立联系。

对于投资公司的产品，雷军一般都是重度玩家，也就是雷军所说的真正懂产品的用户。但在去提意见之前，他会首先问自己，是不是个标准用户？

圈内已有预言，将来的移动互联网格局将是一张TABLE(这五个字母分别代表腾讯、阿里巴巴、百度、雷军系、周鸿系)。雷军认为这是“敌对”势力的捧杀阴谋，“这说法把我坑惨了，”雷军说，“我是没有控制力的。”他想传达给创投界这样的信息：这只是雷军的朋友圈，而不是他个人的什么“系”，当然，他很愿意把这个朋友圈称作Billion Company Club(十亿美元俱乐部)。

无论如何，短短两三年，雷军在这个朋友圈中帮了很多人，自己也获益良多。通过一次次投资决策，他持续与业内高手切磋，对产品琢磨，不断吸收吐纳商业的元气。其领悟到的境界，特别是对互联网的理解，已非当年苦耗在金山可比。

但，他从一开始就没有想过天使投资这事儿是他后半生的寄托与事业。用他的话说，这事儿于他，只是爱好，于朋友，只是帮忙。

玩转手机，是小米团队每个人的必修课

互联网手机

雷军不甘心。

“如果有志于赚钱，天使投资会很愉快，但我志不在此，可能这么说别人会觉得我矫情，但的确如此。”他想象中，一个好的天使投资人最好在退休的状态，主业是打高尔夫，享受给予信任与挣钱的过程。“我一上来就跟创业者说不要投票权，不要听我的意见，你知道这多可怕吗？”

这就像战士手里拿着刀不能上战场一样难受，他还想享受干活、亲身创造的快感。

“再次创业，一定要满足我喜欢、我擅长，而且足够大的市场机会。”

方向来自于专心做天使投资的几年里，雷军对移动互联网和电子商务的深入观察。“移动互联网是软硬一体化的体验，我看了移动互联网5年时间，琢磨完了，开始研究终端，国内所有的厂商都去看过了。发现所有的终端都不够好。”雷军说。他想打造能拥有死忠发烧友的顶级智能手机。

雷军爱玩手机在他的朋友圈子里是出名的。iPhone系列一出，他每次都买若干个送人。最近MIUI(小米开发的手机操作系统)推出的微博应用 “我是手机控”中，雷军的不完全的数据显示他在16年里一共用过53部手机！有一次，他和黎万强一起吃饭聊天，黎万强说想从金山离职，雷军说那不如和我一起创业吧。“我当时立马就反问他，是不是要做手机？”黎万强说，现在雷军手机包里总是装着大概10部手机，随时研究。

最初，雷没有下定决心自己做，他想过是不是有手机厂商可以按照自己的思路转型，他曾经想过投资魅族，但“越深入越发现此事复杂，风险大”，他渐渐坚定了自己做的念头。

但闯入脑子里的第一个感觉竟然是害怕。“我好多年没上过战场、没磨过刀，这几年都是在旁边支招，现在要上战场，你说这个仗怎么打？”但他同时又安慰自己：好在这几年也是枪不离手马不离鞍，时刻备战，如果真是刀枪入库、玩了几年高尔夫回来，这还真干不了。

2009年底，雷军度过40岁生日，心里对自己说，开始干吧。2010年初，雷军对终端的思路初步成形，4月，创办小米科技。

雷军最初对创业的犹豫还来自于团队的缺乏，他只工作过一家公司，所有的子弟兵都在金山，但他出于与金山的关系，不能拉任何人出来。庆幸的是，在担任UCweb董事长期间，因为业务关系他和时任Google中国工程研究院副院长的林斌结识。在雷军走访手机厂商时，林斌也在代表Google中国做同样的事情。雷军经常和林斌见面长谈至深夜，但没有提过创业，“我当时就奇怪，还想他可能想投资我创业吧。”林斌说。到最后，当双方对彼此的了解几乎超过家人，林斌说他想离开Google创业，雷军才对林斌说，不如一起做吧！林斌的加入(出任总裁)终于初步解决了雷军没人可用的局面，小米最初的员工，大多是林以前在微软和Google的同事。

雷军林斌们认为“软硬兼施做终端”有戏的判断依据是：第一，未来将是移动互联网的天下，移动互联网的规模是PC互联网的10倍以上。第二，手机会取代电脑成为大众最经常使用的计算中心，现在还完全没有手机做到，即使苹果也是以电脑为中心。第三，现在和苹果竞争的都是硬件公司，所以他们没有办法和全能型的苹果竞争。

这几年投资让雷军成为彻底的互联网信徒。在他心中：互联网不是工具，是观念，用互联网思维做任何产品，都有成功的机会。为了验证这个说法，他主动提及他的一个投资项目：ufo迈众。按照公开资料，这家公司是2009年1月在淘宝开了第一家网店，经营时尚女鞋，8个月成为女鞋销量第一品牌，每月销售额环比增长30%-50%。雷军说这家企业是典型的互联网模式：每天机器都自动上网抓取新发布的鞋款，放入数据库，设计师根据数据库资料设计鞋款，放到淘宝店等待客户下订单，订单量大的鞋款则被快速生产。这个过程将传统企业120天到180天的生产流程缩短到30天之内。“用互联网方式做手机，同样会对传统工业造成颠覆。”雷军说。

但是，一开始小米并没有为自己找到恰当的占领手机阵地的入口。他们曾经做了一个小产品：小米司机，供用户下载安装到手机查违章记录。结果用户体验极差，如果没有违章，用户查不到任何结果，有违章的话，用户又超级郁闷。雷军对此一经察觉，立即放弃。还有其它一堆产品，做得快，放弃得也快。

半年很快过去，直到2010年11月，小米团队抓住了Kik。Kik是原创于美国的手机即时通讯软件，在美国仅推出两个月就获取300万用户。某天，雷军正要出门，被小米同事拦住让他看这款产品，“我只看了15分钟，立马意识到这是机会，说OK，Go ahead。”雷军说。这就有了模仿Kik的米聊，一个月后出台，这是中国第一款类似Kik的产品。

米聊捅破了小米发展方向的那层窗户纸，为小米找到并快速积累起大量用户。但是某种程度上，雷军“背叛”了曾经的自己。他承认，在做米聊时，他有一些压力，有心理障碍，他的压力来在于成名人物雷军一直强调自主创新，怎么能跟中国互联网其他创业者学“抄”美国呢？“后来我想我归零了，他们能做凭什么我不能做？QQ不也是抄的ICQ，后来也做得完全不一样吗？为什么我抄就被骂？我就是要抄给大家看一看。”创业者雷军在变“野蛮”。

参照凡客、UCweb、多玩等公司的经验，雷军为互联网产品下的定义是：专注、极致、口碑和快。快是第一要义。一直以第三方民间团队形式发布 MIUI操作体统的团队，以互联网方式快速迭代更新，从而积累大量用户。MIUI团队的工作状态是：每周五发布，周日之前收集用户反馈，周三之前将成百上千份反馈评估论证，找到需要尽快修改完善的功能，一两天时间做完，周五再发布。“我们团队的人随时都在论坛，最近距离的接近客户，所有付出都能在最短时间内得到反馈，这种情况让人工作一直处于兴奋状态。”林斌说。

未上市的小米手机，是否与雷军投资的凡客合作尚未完全确定，但肯定将采用线上销售的方式无疑。从做卓越网开始，雷军就提出，电子商务要做口碑，希望小米在一部分核心用户中先建立良好口碑，再通过网络营销的方式波及更广阔的受众。这是异于目前所有手机厂商的策略，成效如何，有待验证。

目前米聊、MIUI和手机是完全独立的三项业务，但小米已经推出通行证服务，将原来独立的MIUI系统账号和米聊系统账号统一，这个账号以后将能登陆小米各系列产品。在雷军团队的设想中，小米的未来从服务到操作系统到手机，将做“云、管、端”的整个链条。

胜算几何？

雷军认为，小米已度过了初创企业的危险期，“对于创业公司来说，思路被验证可行，团队靠谱，并且有了足够的钱。这就是初创公司闯过的第一关”，可以撒腿快跑了。

这个说法也许有些乐观了。目前小米所展示的一切不过是刚刚拉开的序幕，这其中，手机硬件将是所有问题的集中点。通过软硬结合的方式提供互联网服务，国内也有先例，探路者正是中国互联网的两座大山：腾讯在去年与华为合作推出了HIQQ手机；而阿里云手机也即将在市场上推出，这是阿里巴巴和硬件厂商天宇的合作成果。目前还未看出腾讯和阿里巴巴的策略是否可以成功，但至少资源雄厚的两家厂商，都不敢大胆尝试不依靠合作而独自踏入一条未知的河流。

林斌说，小米考虑过这种模式，但是最终认为这种方式无法将硬件做到极致，无法提供极致的用户体验。所以才冒险选择了“手机，小米造”这条路。

尽管雷军从摩托罗拉挖来周光平为首的手机研发设计团队，但林斌仍感叹，创业以来最大的困难，就是“硬件实在太难做了”，事涉供应商、供应链以及手机将来的服务体系等问题。副总裁黎万强也同样认为只有手机上市三个月之后，小米的危险期才算真正过去。

IT知名评论者洪波说，“‘世界顶级的智能手机’至少得有‘世界顶级’的硬件设计和开发能力与之匹配吧？这一块是雷军从未接触过的，这是最大的风险。如果能像凡客那样，从白领买得起的品质入手，或许比‘世界顶级’更靠谱一点。另外，小米的未来，必定是巨额资金的持续投入，但这需要一个个阶段性的支点来撬动。一个环节出现闪失，就可能让整个梦想难以为继。”

2010年，小米融资4100万美元，公司作价2.5亿美元，而照雷军估算，如果要做成他心中所想，总投资得到5－10亿美元。“这对于投资者来说，是相信就有，不相信就没有的事情，他们选择相信我。”雷军说，“4100万美元里有创始团队56人投的1100万美元，泡沫不泡沫，就这样了。”

个人名声赋予雷军融资极大的便利，却也在某种程度上绑架了雷军。其一，表现在不少人想搭雷军便车，既想看雷军投什么就投什么，也在不断地塞给他一些投资信息。说到那个2亿美金的Follow-on基金，雷军说，“无数人给我主意。比如说我爱好古董，人家就说，你要不要搞一个小古董店，于是我就搞一个小古董店。但这不是什么特别大的事儿。”尽管如此，看创投圈里的项目，将始终占据他的精力。其二，名气让他怕失败。几个月之前，他的好友孙陶然转发了一条雷军参与创建小米科技的微博，“我刚转发，就接到他电话了。”孙陶然说，之后孙删除了这条微博。雷军的不少朋友也是直到小米成立近一年后才知道他创业的消息。“这次创业，是在极度保密的情况下做的，在没人关注与讨论的时候，可以真实地去试自己想要做的。”或者，以雷军的精明可能也盘算过，悄无声息的潜伏与创业，胜过大叫大嚷让大公司提高警惕、对其进行绞杀。

直到7月份，随着小米手机即将出炉，更由于求伯君成功请回雷军出任金山董事长，小米团队才不得已亮相于公众，雷军才不得已明确表态他将对小米全情投入，以稳定小米投资者与团队的信心。

尽管雷军表明了小米在他日程表与心中NO.1的位置，但他天使投资人角色、几个董事长的职务都不是闲差。雷军真的觉得自己有足够的精力可以包揽诸事吗？

“我也没有觉得我无所不能，”他回应说，“我能干的就是我那点点小事。天使投资领域里，是大家相互支持和帮忙，如果运气好，选创业者选得对，就做成了。那个Follow-on基金，只是天使投资的衍生产品，比如说你投10个项目，觉得5个项目特别好，别人再投资的时候你想跟，但是你自己个人钱跟不住，就可以用这个基金跟，所以你可以把它理解成天使投资一部分。在小米，我与林斌实行two-in-one box，他分担了我很多事务与决策的压力。”

但他实在需要记得太多事了。小米科技搬过一次家，有天晚上黎万强突然接到雷军的电话，问他新公司地址在哪？因为在公司搬迁仪式上他作为董事长被要求去开门，“我老婆说有没有搞错，他都不知道新公司在哪。”黎万强说，“这在以前的雷军身上不可想象。”黎万强举这个例子想说明雷军的从容与不拘具体事务，但是否也从另一个方面看到雷军身不由己地无法专注？

目前为止，雷军并没有流露出他的焦虑与不胜负荷。在身边朋友看来，40岁后的雷军变得更加从容、真实和有情感。虽然，爱玩的好友孙陶然依然嘲笑雷军“没有生活”，但是包括他多年属下黎万强在内的朋友，都认为他现在已经“略懂”生活，他会在周日抽空骑车、开摩托艇，陪家人吃饭，送孩子上学。他也不再那么害怕被人质疑，有人公开在网上叫板说他的小米手机会失败，他不慌不忙回应说：请耐心点，等我们把所有的商业蓝图展现出来再讨论。

在小米成立之初，每个加入员工就被告知能够分到多少股票，“3个月、半年、两年之后这些股票增值，每个人所得大家都知道。这一点和过去的雷总有很大不同。他过去的确在这方面并不特别关注，也许，这是他对‘人欲’的重视。”黎万强说。

“我给自己留了4年时间，对其他创始人也说过，如果4年还没什么起色，不会强留大家。”雷军说。

洪波在列举了小米手机的巨大挑战后说，“不过，我仍然愿意给雷军和小米团队一些掌声和祝福。因为人人都知道有多困难，所以勇气才显得更加可贵。”

而作为经验丰富的天使投资人雷军，他对于创业者雷军最想说的是：“因为你什么都有了，总会想这么累值得不值得，所以你得继续发扬一不怕苦、二不怕死的精神。”

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电信商业贿赂网调查：张春江背后的隐形人

2011-07-13T02:54:00Z

　凭借张春江、李华与李向东等的多重关系，能量超群的“隐形人”张锐，掌握着进入“电信帝国”大门的密码

《新世纪》周刊记者赵何娟于宁

每年数千亿元的设备采购及IT采购、数十亿元的广告招标，以及同样数额惊人、包罗万象的电信增值服务和各类工程采购，使得中国的几大国有电信运营商犹如传说中的黄金国度。上至西门子、爱立信等跨国电信设备制造商，下至以承包建筑工程为生的包工头，都渴望迈进“帝国”的门槛，成为中国国有电信公司的设备或服务供应商。

但是，只有很小的一部分人才知道打开大门的密码。张锐正是其中之一。

如果不是因为中国移动集团党组书记、副总经理张春江落马，这位在中国移动内部从总部到地方游走自如，并玩转各大电信国企的“电信达人”可能至今仍是电信圈里的“隐形人”——只有业内很高层的小圈子才知悉其名，公众更熟悉的或许是其“当代艺术品收藏家”的身份。

多位接近中移动的消息人士向本刊记者证实，2009年12月被调查的张春江，目前初步认定涉及经济问题，涉贿金额在千万元以上。张涉嫌受贿，事发两条线：一是与曾任前信息产业部部长吴基传秘书的宋世存之间因房产交易而发生资金往来；另一条线，则直接指向北京瑞致通信技术咨询有限责任公司董事长张锐。

张锐出生于北京，1962年生人，毕业于北京一所重点实验中学重点班，高考前半年放弃高考，选择流浪体验生活，后任育英学校团委书记，曾因参加野外生存训练出名，上世纪90年代初下海经商，结识时任大连电信管理局副局长的张春江。张锐的第一桶金，即从交换机代理而来。

一位接近中移动高层的电信业人士透露，涉案者还包括张锐之妻——阳光加信广告有限公司总经理杨蕊宁。张锐夫妇因卷入张春江案，已于今年春节前后被相关机构带走配合调查。阳光加信2004年因击败多家知名广告公司，成为网通集团全国总代理而在广告界声名鹊起，其时，担任网通集团总经理的正是张春江。

2010年6月25日，中国移动四川分公司(下称四川移动)总经理李华被带走调查。多位消息人士指出，李华系由张锐牵出——张锐曾出资帮助李华购买房产。但李华的经济问题仍主要在设备采购，李华落马后，四川移动曾分管采购的副总也被叫去问话。

在此之前的3月，四川移动数据部总经理、中移动无线音乐基地负责人李向东突然携款潜逃。其时，审计署正在对中移动的SP(电信增值服务提供商) 展开审计。本刊记者在四川多方调查发现，张锐旗下公司不仅在四川移动承接了大量业务，其关系网还与四川无线音乐基地的主要SP——成都娱音科技有限公司有着复杂的交集。

一人牵出三案，“隐形人”张锐在中国移动及电信业引发的这场大震荡在加速扩散。一位电信业内资深人士称，张锐出事之后，多家跨国电信公司的中国区高管纷纷出国避风。随着张春江、李华和李向东的相继落马，中国移动在各地展开了一场人事大调整，江西移动负责人简勤接任李华已在内部公示、集团计划部总经理董昕出任河南移动“一把手”也已基本确定。除此之外，中国移动还启动了对内部管理和财务制度的重新梳理。7月初，中国移动、中国联通相继在内部展开反腐倡廉系列会议。

张锐与涉案三移动中高层分别如何发生交易？张锐之后还有多少人涉案？张锐的巨大能量从何而来？这些疑问，伴随着上述三人转入司法程序可能部分得到解答，但不是全部。在庞大的“电信垄断帝国”阴影之下，左右和操纵着大小交易的“隐形人”，张锐不会是最后一个。

　　“中间人”

张锐被抓后，很多跨国公司负责中国市场的人都躲到国外去暂避风头

在北京工人体育场12号看台对面，有一座特殊的建筑，表面由巨大的现代钢结构组成，里面则是雕梁画栋的古徽式建筑——六米高的挑梁立于中庭，周围有四柱，柱上是用传统雕刻技法雕出的“雀立”，属镇宅之宝；厅堂正上方的天井称“四水归堂”，意为财源广进。钢结构内里的徽派建筑，据说是一座有200 年历史的老宅，不远千里，从江西婺源整运而来。创意者的大胆和奢华由此可见一斑。

这里是有璟阁，著名的徽派餐厅，曾入选北京都会十大顶级时尚餐厅，是京城高官、外国使节和各界名流们流连之地。它的主人，就是近年来频频以“当代艺术品收藏家”身份高调出席各种活动的张锐。他购买的艺术品大部份放在碧水庄园的别墅中，自称有近千件，去过的人称布置得有如古根海姆博物馆。

很少有人知道，张锐起步于大连，发家于电信。电信才是他苦心经营的主业。

张锐的人生颇富传奇，曾用过张睿、张皓铭等多个名字，从小便不愿受约束。他原本在北京一所重点实验中学的重点班就读，同学评价其相貌英俊，聪明、执拗、有个性。在离高考还差半年时，张锐放弃考试，选择去底层闯荡，体验生活。

张锐后来当过老师和北京育英学校的团委书记，上世纪90年代初，在当时席卷全国的下海经商潮中下了海，创办了自己的通讯公司，主要推销小交换机，后来还在大连做起了服装生意。在大连，张锐遇见了他的“命中贵人”张春江。

张春江长张锐4岁，1982年毕业于北京邮电大学，年少得志，与张锐结交时已官至大连邮电管理局副局长，不久，1993年8月又升任辽宁省邮电局副局长、党组成员，时年不到35岁。后从邮电部移动通信局局长一路升迁，1999年12月成为新成立的信息产业部里最年轻的一位副部长。

知情人士称，在张春江的一路升迁中，张锐始终与他保持良好关系。而中国电信市场这十余年的迅速发展和膨胀，更为张锐创造了巨大的发展机遇。

1998年，中国启动电信改革，中国惟一的电信运营商中国电信一分为四，中国电信、中国联通、中国移动、中国网通等四大电信运营商成立。其后，又经过两轮重组，分分合合，始成目前中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面。

从1992年至今，中国的固定电话用户从1000万增长到11亿，移动电话用户从一片空白增至8亿。为满足市场需要，中国的电信部门和后来的电信运营商大规模扩充网络，张开了对电信设备和相关服务的巨大胃口。

外国的电信设备厂商都看到了机会，纷纷来中国淘金。他们也很快意识到，“在中国做生意，关系非常重要。”从诺基亚、爱立信、到西门子、北电…… 各大跨国公司各出奇招，有的找到前国民党将军之女出任中国区主管市场的副总裁；有的则招来深谙中国国情的销售奇才，其中最有名的当属爱立信中国区某前副总裁。直到现在，很多电信业人士提起此人仍大为叹服。“爱立信为中国电信系统培养了800个MBA，此人即始作俑者。”一家跨国电信公司的销售经理称，跨国公司普遍有比较严格的纪律约束和财务约束，但读MBA的费用可以以“培训费”的形式方便、合法地入账。

据业内人士介绍，前些年电信公司快速发展之时，每个省的设备采购量少则20亿元，多则近百亿元。中国移动每年的采购支出大约是其收入的四分之一，2009年对外投资超过1000亿元，招标金额也近千亿元。中国移动的多位落马管理层都与设备采购有关，如湖北移动今年4月审判的原副总经理林东华就涉嫌收受供货单位巨额贿赂；在此之前的2002年，原湖北移动副总经理华仙军与妻子罗梅被捕，同样是收受移动通信设备制造企业的贿赂。

今年年初，中国移动党组成员、人事部总经理施万中被调查。多位知情人士称，施万中在担任安徽移动董事长期间，利用职务便利为西门子通讯业务提供了诸多“帮助”。在此过程中，西门子通过一家境外公司，向一家安徽咨询公司支付了高达500万美元的“咨询费”，而这家安徽公司的注册人为施万中的妻子，实际控制人为施万中。据本刊记者了解，施万中案已基本审结，最快将于本月底在河南省鹤壁中级人民法院提起诉讼。

同样受制于海外监管约束和“做关系”的需要，很多跨国公司也同时选择了另一条路径，即找代理或聘请咨询或顾问来做“中间人”。张锐成立的诸多公司既有电信设备、软件的销售业务，同时也做咨询和顾问。名为咨询，其实就是做第三方代理和通过咨询费转移支付，这是通信行业里最通用的规则，尤其是在外企运作中。如西门子等都在直销之外通过“中间人”进行操作。当时活跃于市场的“中间人”，颇多为电信企业高管或者相关主管部门负责人扶持的“自己人”。

“张锐就担任过多家外国公司的‘中间人’。”一位接近张锐的人士透露，张锐最早涉入电信行业代理和销售的，正是当时所有移动通信设备中需求增长最快的交换机。张锐被抓后，很多跨国公司负责中国市场的人都躲到国外去暂避风头。

淘金之旅

“电信公司固定资产投资很大，分得一小杯羹就很大了”

张锐的角色不止于“中间人”这么简单。如影随形，张春江的每一步升迁几乎都伴随着张锐事业的新的扩张。

1995年1月，张春江离开大连，调任邮电部移动通信局局长、电信总局副局长、办公厅主任。也在这一年的7月，张锐在北京成立了北京华脉电子技术有限责任公司(下称华脉电子)，继续电信淘金之旅。张春江正是在背后支持他的关键人物。

华脉电子成立于1995年7月，注册资本为200万元，其中张锐之妻杨旭霞(后改名为杨蕊宁)出资80万元，张锐、姬蓉各60万。这位姬蓉，即为张春江当时的妻子，后出国读书，2000年2月才将股权转让给两个自然人郝露华和柳少宁。

华脉电子在张锐早年生意中扮演重要角色，后来又入股了两家公司。1996年6月，张锐用华脉电子与香港金威消防保安系统有限公司合资成立了一家业务颇为独特的公司——北京华脉金威电子消防系统有限公司(下称华脉金威)，提供极早期延误探测报警系统。

这家并不起眼的公司主要客户包括中国电信、中国移动、中国联通等，业务遍及全国。“我们给大空间和机房做报警系统，以前给电信局也做过很多。” 该公司的一位员工称。该公司在网站上介绍其工程业绩时，罗列了近百家地方电信局及电信公司、机房大楼的名单，从省电信公司到市区分局、乃至变电所都有所涉及，覆盖十几个省，其中以辽宁各地的业务最为醒目，此外还包括四川移动通信公司、广东省全球通移动大楼等。

不过，本刊记者在该公司的办公所在地——北京数码大厦B座905——只看到几名员工。

“以前我也想象不到，做电信公司机房的空调系统、报警系统就能挣这么多钱，但实际上电信公司固定资产投资很大，分得一小杯羹就很大了。”一位电信设备供应商称。

1997年，张锐旗下第一家电信公司——北京思瑞德计算机系统集成有限公司(下称思瑞德)成立，初始注册资本150万元，地点在北洼路4号华澳公寓。张锐任法人代表，股东有三个，华脉电子仍在其中，出资45万元；四川银海科技有限公司出资45万元；四川人李心泽作为自然人出资60万元。

思瑞德的主营业务是计算机通信网络技术及项目集成等，此后经营范围中还特意增加了“销售通讯设备及本公司开发的产品”。

这是有据可查的张锐与四川发生关系的最早记录，李心泽也是后来张锐染指四川移动多项电信增值业务和数据业务、包括四川无线音乐基地增值业务的最核心成员。

就在思瑞德成立的第二年，1998年，张春江升任信息产业部电信管理局局长，张锐旗下的另一家重要公司——北京瑞致通信技术咨询有限责任公司(下称瑞致通信)成立，成立之后经营范围扩大到通信产品及计算机软硬件销售。

这家公司的投资人还是张锐和杨旭霞夫妇，分别占51%和49%的股份，注册资金100万元，后增至400万元，与华脉金威同址办公，但没有挂牌。

2001年瑞致通信又投资了阳光加信科技公司(下称阳光加信科技)，2007年底以720万元卖给了北纬通信(002148.SZ)。

阳光加信科技之所以被收购，在于其拥有的“牌照”很有“价值”。收购公告指出，阳光加信科技是一家经营资质和业务种类齐全、面向全国手机用户提供服务的全网移动增值服务提供商。

公告称，由于移动增值服务的行业特性，移动增值服务提供商向用户提供移动增值服务时，其经营资质、提供服务的客户群体(不同运营商的手机用户)、服务的地区和业务产品，“需要经过信息产业部、各地通信管理局和各级运营商的逐级审批，从申请到业务上线需要严格的审批手续。特别是目前在实行市场准入的情况下，申请新增受到严格控制，开展增值服务必须的资质和业务产品都成为稀缺资源。”

　　网通“宽天下”

张氏夫妇的阳光加信广告在业内名声鹊起，始自2004年夺得中国网通的全国代理业务

2001年，一个新的机遇正在来临。完成了第一步政企分离改革的电信系统，开始进一步深化改革，重点是突出企业主体地位和更加市场化。与此同时，为了进一步促进电信市场竞争(实际上也是为了解决正在债务深渊中挣扎的网通的问题)，第二次电信重组也在悄悄酝酿。

各大电信运营商由此加大了形象广告和各地推广活动的投入。一大批依附于各级电信公司的广告公司如雨后春笋般冒了出来，张锐夫妇看到了广告领域正在展开的机会，2001年5月适时成立了一家广告公司——北京阳光加信广告有限公司(下称阳光加信广告)。

张锐的妻子杨旭霞从1988年就开始从事广告业务，先在北京工商广告公司任职，1992年创办了北京华艺广告公司，客户之一即为中国电信，其他还包括中国邮政、摩托罗拉。“当时做中国电信的业务很多，网通还未涉及。”曾在华艺任职的一位内部人士称。

阳光加信广告的规模非华艺可比。公司注册资金500万元，杨旭霞占66.5%，同年7月增至1000万元，9月又增至1500万元。公司成立第一年，即有1473万元收入入账，据悉当时有中国移动、三洋手机等客户。2001年底，数位在4A广告公司任职的专业人士加盟，公司业务发展很快，2002年收入5640万。

2002年，阳光加信广告还在辽宁成立了分公司，当时分公司的两大主要客户是辽宁移动和辽宁网通，而辽宁电信、辽宁联通的业务也有所涉及。

然而，阳光加信广告在业内名声鹊起，始自2004年夺得中国网通的全国代理业务。其时，第二轮电信重组已经完成，中国电信北方十省与“小网通” (即由田溯宁执掌的原中国网络通信有限公司)和吉通合并，成立“大网通”——中国网络通信集团公司(下称中国网通)。2003年5月，张春江调任网通总经理。

大型电信企业的广告通常由4A公司代理，对于公司资质、资金和技术实力都有严格要求。当时还有六家同行参与招标，“我们是通过三轮竞标，还上了总裁办公会才拿到网通项目。”一位阳光加信的高管对本刊记者坚称公司是凭借实力夺标。就在招标前，阳光加信广告在2003年6月才完成了最后一次增资，注册资金增至2000万元。

2003年春节前，阳光加信接到中国网通新品牌形象推广的业务，当时公司号称在电信行业有近十年的专业服务经验。2004年网通推出了“中国网，宽天下”的系列广告，在业内颇有影响。当时，网通大事不断，广告投放密度很大。2004年7月，中国网通成为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴；2004年11月网通在香港上市，其间阳光加信都是其主要的广告代理商。

业内一般估算广告投放占电信公司年收入的1%-2%。2003年、2004年间网通的营业额在600亿元左右，2005年和2006年则超过 850亿元。以此推算，网通每年的广告投放应在数亿元乃至十数亿元之间。广告公司的收入则来自媒介代理费和创意费，投入少、产出高，阳光加信由此获得了不菲收入。“接了网通项目后，我们就几乎不做其他电信公司的广告了。”前述阳光加信高管称。

在网通之前，阳光加信广告自称其代表性的广告案例还包括：中国移动全球漫游、中国移动信号全面覆盖、普天三洋SCP-550手机“妙趣眼”等。

截至2007年，阳光加信广告已在上海、辽宁、长春成立了分公司。一位省级移动广告商前主管人员告诉本刊记者，尽管集团和省公司的广告投放有区别，集团体量更大，但在2002年左右，他所在的省级移动广告投放量就达到了6000多万元，之后每年上涨，现在已至少2亿，“一家省级电信公司就可以养活一家大型广告公司，并且活得很好。”

据这位通讯广告资深人士介绍，业内也不乏电信公司负责人入股广告公司、广告制作公司的情况。有些广告公司会另外成立制作公司，其中50%的股份赠送给电信公司的领导或家属。因为制作公司跟广告公司并没有股权关联，即使要查也很难查出移动公司高管的问题。“现在大家都避讳直接给红包，请领导去旅游、送LV皮包、送珠宝等等都太不上档次了。”

阳光加信广告在本土广告公司中的业绩，使其赢得了奥美的合作机会。2007年双方成立合资公司，各占50%股份。此时杨旭霞已经更名为杨蕊宁，继续担任法人代表。

　　入川“三人组”

张锐、李心泽、谭春陵为核心形成的这个利益“三人组”，涉及业务林林总总，从IT服务、销售代理、咨询顾问到广告代理，无所不包，主要都围绕着四川移动的外延业务展开

2003年张春江上任网通党组书记兼总经理后，张锐一方面将妻子杨旭霞推上前台，拿下网通全国广告总代理；另一方面，却在京城改以“当代艺术品收藏家”的身份四处活动；同时，又与李心泽各出25万元成立了北京威信泰克技术有限公司，将原来公司的电信业务重心下移，转入四川。

2003年“SARS”期间，张锐和其中学校友黄燎原开始探讨合作画廊，收藏当代艺术品。他另取名张皓铭，并自称为中国当代艺术品收藏第一人，因此还接受过杨澜的访问。

熟悉电信采购的人们知道，涉及这一领域的关卡很多，必须环环“畅通”。涉及到具体单子上，地方更有决定权。以中移动的电信设备采购为例，最初主要由各省分公司决策，后为了统一网络设备和压低采购价格，开始对大的电信设备实行集团招标。但即使这样，集团也要根据各省报上来的技术方案来确定品牌和价格，而采购数量仍由地方来报，甚至价格也可因选择技术和服务的差异而出现很大浮动。

据一位电信业内资深人士介绍，电信业务各种灰色“交易”根据业务种类不同，操作方法有很大区别。比如，电信设备采购因合同金额巨大，加之海外监管严格，电信设备制造商通常都比较谨慎，一般都是集团对集团直销，但有时会通过聘请“顾问”或咨询公司来“做关系”及“走账”；IT服务则多用代理模式，通过与国有电信运营商有特殊关系的代理商来抢单；最混乱的则是广告代理和增值服务领域，由电信公司领导的代理人或其亲友参股或直接控股相关公司的做法，主要出现在这里。

四川移动提升为中移动的全国无线音乐基地后，衍生出了大量围绕着无线音乐的增值业务提供商。这些增值服务商虽然数量庞杂，但真正掌握核心业务的公司并不多。本刊记者调查发现，在与四川移动数家核心增值服务商的股东中，有几个名字交叉出现、频率极高，即：张锐、李心泽、谭春陵等。

以此三人为核心的小团队几乎涉及了四川所有核心增值服务和代理领域。

2005年，在位于成都市区的中心地带，张锐出资100万元左右购入一处建筑面积211平方米的房产，作为北京威信泰克技术有限公司成都分公司的办公室。

成都分公司负责人余激扬在接受本刊记者采访时称，北京威信泰克公司在全国都有业务，但最核心的业务在四川，四川移动是其最大客户，四川电信也是其多年的客户。他同时否认该公司与李华案有关，称目前公司仍在正常运转。

工商资料显示，北京威信泰克2004年10月增资到500万元，张锐和李心泽以非专利技术分别增资225万元。根据北京市伯仲资产评估有限公司出具的评估报告，所谓“非专利技术”是由张锐、李心泽研制和开发的一套移动运营商数据业务分析系统。

这套系统主要用于给四川移动数据业务部提供数据分析，“通过业务分析、客户行为分析系统已经得到的一些关键数据及其变化趋势，为企业描述客户的价值取向、消费心理以及企业盈利增长的可能模式，以便为企业决策定制更好的营销策略。”

张锐、李心泽提供的可研报告假定该系统从第一年到第五年的销售收入分别为600万元、1200万元、2000万元、2600万元和3000万元，同时销售收入中的技术分成率和贴现率分别为11%和7%，由此测算出无形资产评估值为451.03万元。

类似以技术作价的操作在张锐旗下公司多次出现。2009年1月和5月，北京思瑞德公司两度增资，注册资金从150万元增至3000万元，其中，新增的2000万元也是“知识产权”——张锐900万元，李心泽1100万元。此次变更后，李心泽以1650万出资控股，张锐出资金额为1350万元。

根据北京中金浩资产评估有限责任公司出具的评估报告，思瑞德新增的知识产权为“电信运营商新业务运营能力综合评估系统技术”，评估为2000万的依据也是对该技术产品未来收益预测——2010年收入1700万元、净利735万元；2011年2210万元；2014年4860万元。

这一技术也在北京威信泰克出现。在北京威信泰克公司成都分公司办公室内，即挂有该技术计算机软件著作权的登记证书。余激扬透露，该公司与北京思瑞德其实是同一拨人马，使用相同的核心技术，之所以要成立北京威信泰克主要是为了申请高新技术企业认定。这一系统的主要作用是面向四川移动，提供数据支撑服务。

而今，位于北京花园路6号北京应物会议中心B座435号的北京威信泰克已不复昔日风光，大门紧闭，门上贴了三张邮寄单，其中有一张是给张锐的。看上去公司已好几个月无人光顾。物业管理部的人士称，他们主要不在这里办公。

北京威信泰克成都分公司的地址还登记有另外一家公司——四川合泽科技有限公司，这家公司的经营范围最初是通讯设备信息咨询，2006年增加了机电设备、通讯设备销售。

四川合泽公司原名为四川优赛德科技有限公司，成立于2004年，注册资本金100万元。初始投资人分别为李心泽39万元，谭春陵36万元，张锐 20万元，余激扬5万元。法人代表为谭春陵。2009年8月，谭春陵的个人股份陆续转给谭嘉，三个月后谭嘉又将股份转让给一个名叫石磊的人。

谭春陵毕业于北京广播学院，原为四川电视台编导，后下海经商，与之相关的公司繁杂。早在2002年12月，北京阳光加信广告成立的第二年，也是张春江上任网通总经理前夕，谭春陵即在成都成立了成都山石广告有限公司，2003年更名为四川长河广告有限公司，公司股东为谭春陵和李心泽，分别占股30 万和20万。

接近谭春陵的人透露，该广告公司的客户不仅有四川移动，还包括其他电信运营商，非电信企业单子有时也接。2007年12月，谭春陵又注册成立了一家时代长河投资有限公司，注册资金800万元，主要为一些项目招标做担保服务和企业管理服务。从2009年2月到2009年10月间，这家公司在短短八个月中股权变更了五次，最后谭春陵的股份基本转给谭嘉。

上述人士还透露，谭春陵等人还成立了一家埃哲森公司，主要负责咨询服务，作系统设计与服务，公司取名自国际著名咨询企业埃森哲变造而来。

不过，谭春陵最为核心的阵地，还在于四川音乐基地的独家数字音乐支撑平台公司——成都娱音科技公司(下称成都娱音)。成都娱音成立于2005年 12月，当时四川音乐基地正在筹备，最初创始人为赵文和刘俊萍。2007年1月，就在四川无线音乐基地正式开始对外“营业”之时，谭春陵和李心泽悄然买下了这家公司，其中谭春陵占股92%，任董事长、李心泽占股8%任监事。

至此，以张锐、李心泽、谭春陵为核心形成的这个利益“三人组”，涉及业务林林总总，从IT服务、销售代理、咨询顾问到广告代理，无所不包，主要都围绕着四川移动的外延业务展开。

其中，成都娱音公司主要控制了无线音乐基地的内容整合运营；威信泰克成都分公司负责四川移动的数据支撑平台，主要与移动数据部打交道，同时还负责监控SP的接入数据；四川合泽公司主要负责渠道，四川移动项目新品投放，比如可乐机、手机支付均由合泽公司开发；埃哲森公司则主要负责咨询服务，作系统设计与服务。以长河广告公司为核心的广告公司则重点承接电信广告业务。

　　SP之上的SP

在很多SP公司被整顿得失去了生存空间时，张锐已将旗下公司升级为SP之上的SP

在电信行业，增值服务已经成为三大电信运营商近年增长最快的业务领域，围绕增值服务衍生的诸多业务支持也成为诸多企业争抢的对象。伴随着中国手机用户的迅猛增加和互联网的崛起，从2001年开始，以提供移动无线增值服务为生的SP队伍在全国遍地开花，先是短信业务一枝独秀，之后以四川移动为代表的无线音乐基地异军突起，屡屡创造了收入增长的奇迹。

张锐夫妇也是SP业务最早的一批弄潮儿。2001年6月成立的阳光加信科技即致力于为企业及个人移动用户提供种类丰富的无线内容及应用服务。公司注册资金1000万元，最初在广东提供网路接入服务，取得短信业务全网SP资格，随后相应在北京、四川、辽宁、河南等数个无线业务大省设立了分公司并提供接入服务。

然而，SP竞争十分激烈，到2005年，中国的SP数量已超过4000家。且因黄色短信和短信诈骗泛滥，导致政府多次强令运营商整顿，很多SP生存日趋艰难。

中国移动在整顿过程中决定改变在SP领域放权地方诸侯自行发展的模式，专门成立卓望公司，统一规范移动互联网的发展规划，同时推出新的基地模式，由各省移动通过竞争成为某一单项增值服务的提供商。

正是在此背景下，在李华和时任四川移动数据部总经理李向东的推动下，四川移动入选中国移动的无线音乐基地。

在中国移动的“基地”战略下，四川移动的中央音乐平台被打造成音乐集成平台，其前台是12530.COM音乐门户网站，为客户提供包括音乐搜索、彩铃定制、音乐下载、音乐资讯等多种与音乐相关服务。用户通过手机就能获得最新的音乐、排行榜歌曲。

据本刊记者了解，四川移动在音乐基地具体运营中主要采取外包模式。在内容上，四川移动与四大唱片公司包括滚石移动公司直接合作，其他则委托SP公司集成内容，在技术支撑上也主要由SP公司负责。很多有背景有实力的SP公司因此转型成为CP集成公司。

无论是SP还是CP，其能否进入中移动网络平台的关键，都系于四川移动数据部和音乐运营基地主管一身。在围绕着无线音乐形成的巨大利益链条中，SP因提供业务的技术含量不高、业务性质单一，具有很强的可替代性，竞争十分激烈。

张锐并非等闲之辈，在很多SP公司在被整顿中抱怨失去了生存空间时，张锐已将旗下公司升级为SP之上的SP。前述北京威信泰克公司和思瑞德所共同掌握的“移动运营商新运营能力综合评价系统”正是通过四川移动数据部掌握的流量等数据，对SP进行行为分析和评估。

不过，北京市通信管理局网站显示，北京威信泰克技术有限公司的行业资质仅为丙级，是最低级别。根据规定，丙级资质的公司仅可承担1000万元以下的通信业务网络、1000万元以下的电信支撑网络和500万元以下的电信基础网络系统集成专业工程项目。

但有张锐和“三人组”其它成员手眼通天的关系做后盾，北京威信泰克在四川移动游走自如，成都分公司成为北京威信泰克的主要收入来源，从2005 年开始，北京威信泰克每年营业收入都在数千万元以上，2005年4426万元，到2007年已年收入7249万元，净利2712万元。

多位电信业内知情人士透露，四川移动总经理李华因卷入张锐一案，于今年6月25日被带走调查，直接原因是张锐曾出资助其购买一处房产。而直接向李华汇报的无线音乐基地负责人李向东则在得知审计署对SP展开审计时立刻逃之夭夭。

本刊记者调查发现，在李向东担任四川移动数据部负责人的十年时间里，有多位亲朋从其分管的移动数据领域获得业务，相关关联公司主要分布在李向东的工作地四川及其老家江苏，也有的注册在北京。以成都音信互动信息技术有限公司(下称音信互动)为例，参股人俞卫中与李向东关系紧密，系李之同乡和大学同学。(参见本刊2010年第15期“李向东地下王国”)

至于此前外界猜测颇多的成都娱音看来与李向东并无直接关系。从工商资料和多位消息人士提供情况看，成都娱音虽然从李向东治下的无线音乐基地获益良多，其实际控制者恐另有其人。

　　娱音命运

成都娱音最终能否上市，重演神州泰岳奇迹？

成都娱音的前台人物是谭春陵。事实上，如果不是李华和李向东案发，成都娱音的上市工作已如箭在弦。

2005年底成都娱音成立之时，注册资本金100万，只是四川移动的一家普通客户，业务和营收能力都属一般。2007年1月被谭春陵和李心泽买下之后，成都娱音获得了四川省通信管理局颁发的第二类增值电信业务中的信息服务业务许可(不含固网电话信息服务)，企业开始正式与四川移动数据部和无线音乐基地深度合作。

知情人士透露，最初，成都娱音的主要工作是为彩铃音乐转换文件格式，工作非常繁杂，一首歌要转换成几个格式。之后，随着中移动集团对于SP越收越紧，成都娱音以其“资源”优势，也逐渐完成了从SP向CP运营商角色的转换。“当时死了一大批SP，有本事的都转CP了。”一位当地业内资深人士称。

本刊记者获得的成都娱音内部材料显示，2007年谭春陵入主不久，成都娱音即成为中国移动无线音乐基地独家内容支撑公司——依托于中国移动无线音乐之城服务，推动发行正版数字音乐；服务范畴涉及无线音乐内容版权审核、产品设计和营销、运营支撑、无线音乐品牌建设、市场和用户分析等。

2009年，创业板开闸，一大批中小企业上市后股价飙升，其中最引人注目的当属飞信业务支撑平台神州泰岳(300002.SZ)——2009年 10月底上市开盘价即100元，今年4月竟达到237元的最高价。2009年下半年，在神州泰岳上市后，成都娱音也开始筹备上市。

2009年12月，成都娱音开始股份制改造，新引入了12个投资人和邦德世纪国际广告(北京)有限公司，公司注册资本金增至4100万元；第二轮引资，又增扩500万股，以每股9元多引入了北京弘毅泰达投资管理有限公司和金石投资公司，其余自然人股东包括：杨超、谭春陵、赵海丽、李红、李宬、邹宙琳、姜宇、杨峣、姜再军、余峰、刘江、朱麾、王辉、黄玲、李凌、王学芬等16人。最终，杨超和谭春陵分别以37.8775%和37.1274%位列第一、第二大股东，邦德世纪国际广告(北京)有限公司持股4.7463%，北京弘毅泰达持股5.4688%，金石投资2.3777%，王学芬 1.6644%，李红1.834%，赵海丽、李宬、邹宙琳等其他11位自然人股东持股比例从0.2666%到1.9013%不等。

第二轮融资之后，成都娱音已聘请了券商、会计师事务所和律师事务所，准备按计划在2010年全面启动创业板上市计划。根据成都娱音提交的股份制改造申请报告，娱音公司“在数字音乐领域具有领导地位，拥有中国最大的正版数字音乐库”。

但直到第二轮引资完成之前，成都娱音显示的公司地址一直在成都市高新区肖家河正街5号，本刊记者走访发现，这里是上世纪90年代初建成的一个拆迁小区，住的大多是拆迁户，小区管理者也向本刊记者透露，从来没有听说一家叫做娱音的公司在此处租住。成都娱音设立的成都分公司，在成都市中心拥有一处办公地址，大概可容纳二三十人，由成都娱音的一名股东杨峣负责。

通过对四川无线音乐基地的“独家”支撑，大多数内容供应商要与四川移动音乐基地合作，都需要经过成都娱音的审核。截至2009年12月，成都娱音在无线音乐基地已经完成了400多家CP的引入和管理，100万项音乐产品的引入、制作、上线及引入150万项左右内容的版权审核。

事实上，无线音乐基地业务的迅速膨胀亦出乎当事人的预料，一位曾被引荐过来看项目的投资者称，公司最初答应给40%股份，后来业务增长太快，许诺让出的投资额度就一减再减。

成都娱音2007年公司评为高新技术企业，2008年营业收入为5182万元，实现利润1945万余元。原本预计2009年全年销售收入为 7500万，实现税前利润4500万元，收入增幅145%。前述接近交易的人士透露，截至2009年9月，成都娱音的实际收入已达8000万元，利润 5000万元。2010年收入预计1亿元，利润6000万。

金石投资内部人士表示，选择投资成都娱音是基于其良好的财务状况。李向东案发后，成都娱音公司的高层曾向投资人出具一份承诺函，承诺与四川移动李向东等领导个人问题无关。在新改制的娱音股份公司里，著名音乐人李泉和华兴资本CEO包凡都是其独立董事。

据知情人士透露，为成都娱音筹备上市的财务顾问正是华兴资本，而中信证券担任成都娱音上市的保荐商。在中信证券的运作下，其直投部门金石投资公司才参与投资。这与此前备受争议的神州泰岳创业板上市有相似之处。

巧合的是，在神州泰岳登陆创业板前，宋世存曾谋求入股，引起证券监管方面注意，也直接导致了其后张春江的案发。宋世存和张及张的前妻姬蓉均为大学同学，三人交往甚密。后姬蓉出国读书，与张春江离异。而张再婚购置房产时，得到了宋世存的“金援”。

邦德广告负责人王峰告诉本刊记者，向成都娱音“真金白银地投了1000多万。”现在，四川无线音乐基地的震荡让他备感郁闷。目前成都娱音与四川移动虽仍有合作，但多项业务都被基本叫停，今年收入1亿目标恐难实现。作为四川无线音乐基地最重要的SP，成都娱音最终能否上市，重演神州泰岳上演的奇迹，仍有待于张春江、张锐、李华及李向东案的最终结论。

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数家关联公司因中移动腐败窝案重新洗牌

2011-07-13T02:53:00Z

　原题《寄生中移动》　

过度依附于中移动、业务单一的关联公司，无论拟上市，还是上市中，甚或已上市，都要在中移动变政后重新洗牌

财新《新世纪》记者赵何娟

“钱还拿不回来，成都娱音的资产都被冻结了，没办法。”邦德国际负责人王峰近日再次向财新《新世纪》记者抱怨。部分股东透露已拿到成都娱音的退股承诺函，但王峰对此一无所知。

成都娱音科技有限公司(下称成都娱音)原本是四川移动无线音乐基地的独家音乐内容运营支撑合作商。2009年启动融资，并准备在2010年上市。王峰于2009年末以邦德环球国际传媒广告(北京)有限公司(下称邦德国际)名义向成都娱音投资1000万元，成为其小股东。但2010年年中，原本前途大好的成都娱音，自四川移动无线音乐基地负责人李向东案发后，上市进程戛然而止。

财新《新世纪》记者近日从接近四川移动的消息人士处获知，一家名为“中国海峡环球”的公司已于今年4月底接替成都娱音，成为中国移动无线音乐基地指定的音乐内容运营支撑合作商。至此，成都娱音主营业务彻底终结，濒于绝境。

王峰称，当时是看了中信证券出具的投资报告才做的投资决策，“真金白银投进去的”。同一轮融资中进入的，还有中信证券旗下直投机构金石投资有限公司(下称金石)。

与积极抢投铁路垄断产业链上的“新兴公司”类似，资金亦疯狂涌入国有垄断的电信行业，投向那些向市场放开的电信增值服务领域。成都娱音之“死” 可能很快就会让人忘却，一夜致富的神话仍在激励后人前仆后继。成功上市者前有神州泰岳(300002.SZ)、联信永益(002373.SZ)等，后有5 月5日登陆纳斯达克的北京网秦天下科技有限公司(下称网秦)。

不过，成都娱音还是给投资者敲响了警钟。类似这类寄生于垄断行业的服务公司，往往技术门槛与政策门槛均不高，最重要的是关系，即依附于垄断行业获得订单的能力及其可持续性。但这种关系生存模式十分脆弱，垄断企业的政策变化、领导人变更、腐败案发等，都可能成为压倒企业的“最后一根稻草”。

2010年，中移动原副总经理张春江、四川移动无线音乐基地负责人李向东、四川移动原总经理李华等一系列腐败窝案爆发，相关利益链条上的公司或个人亦渐次浮出水面。之后，中移动大面积轮调省级公司领导人，李跃接任中移动总经理一职。

李跃上位后表现强势，提出了全新的采购和增值业务发展思路，改变与相关服务公司的合作方式、重组中移动增值业务的“大管家”卓望。业内普遍认为，这一系列举措是中移动内外部利益的大调整，将带来新一轮的电信增值和服务领域大洗牌，危及一大批中移动的“关系户”与“寄生虫”，衍生增值服务商首当其冲。

那些过度依附于中移动、业务单一的关系公司，无论是拟上市，还是在上市进程中，甚或已上市，都面临一场生存挑战。

中移动反腐案还在进一步深入，更多的公司被卷入漩涡。

财新《新世纪》记者从包括中移动在内的业内多位消息人士处获悉，中移动数据部副总马力已被四川有关部门带走调查，据说涉案金额过亿。4月底，前 TOM网CEO、现任空中网董事长兼CEO王雷雷亦涉案；其堂弟王霆霆的公司，正是与四川无线音乐基地有关的另一家重要公司——迅捷英翔的股东。目前，在美国上市的空中网仍未披露有关信息。

超级吸金器夭折

2009年，创业板开闸，一批中小企业上市后股价暴涨。这些企业大多规模不大，来头不小，其中最著名的当属中移动飞信业务支撑平台神州泰岳。

神州泰岳在挂牌五个月前，引入中信证券旗下直投公司金石投资和汇金立方资本管理有限公司，两家机构分别入股2.2152%和2.8481%，价格仅相当于五个月后神州泰岳发行价58元的20%左右，挂牌四个月又暴涨500%。

这令承销商中信证券备受争议，因其代表了创业板一个畸形的运作模式——券商承销造势，旗下PE在上市前火线入股。成都娱音如法炮制，但被反腐风暴袭击，没能走到底。

也是由中信证券作保荐，金石在成都娱音股改后的第二轮融资中入股。2009年12月，成都娱音开始股份制改造，同时聘请了券商、会计师事务所和律师事务所全面启动上市辅导，目标是于2010年在国内创业板上市。

第一轮增资扩股引入的投资者为12个自然人和邦德国际；紧跟的第二轮引资中，有包括北京弘毅泰达投资管理有限公司和金石在内的共16个自然人与3家公司入股，两轮引资后公司股本从100万元扩张到4600万元。随后，成都娱音迅速提交了上市申请。

在两轮引资进来的很多新股东中，不乏像王峰那样被中信投资报告吸引的跟投者，但更多的是特殊关系者。

接近谭春陵的人士称，第一轮进来的十多个自然人都号称有各种关系，甚至高层背景。

据财新《新世纪》记者了解，其中一个股东李红，即当地一著名设备代理商之妻。在四川移动分公司总经理李华腐败案发后，这位谢姓代理商被要求协助调查。

成都娱音何以一度备受投资人追捧？首先是盈利能力令人艳羡。成都娱音虽然只有60多名员工，但中移动将年收入上百亿元的无线音乐基地放在四川，而它是音乐基地的独家内容支撑服务商。

知情人士向财新《新世纪》记者透露，截至2009年9月，娱音当年实际收入8000万元，利润5000万元。2010年原预计收入可达1亿元，利润6000万元，而且还隐藏了一些利润以在上市后有更好表现。

而作为中移动飞信业务独家运营维护商的神州泰岳，因坐享中移动庞大的用户基础，使飞信一跃而成中国第三大即时通信工具。据神州泰岳2010年年报显示，飞信业务收入达4.9亿元，毛利率达到74.13%。

其次是对垄断性背景的追逐。这类关系型公司，常常独家垄断某一渠道或资源，有稳定的现金流和巨大的成长空间，对投资者极具吸引力。有的投资人本身就有特殊资源或背景，与公司合力进一步推高竞争门槛，如无外力突然袭击，破坏其独有关系，这些公司将继续其吸金之路，从成都娱音、神州泰岳，到网秦，莫不如此。

最初，成都娱音的主要工作是为彩铃音乐转换文件格式，随着中移动集团对于SP(服务提供商)越收越紧，它从SP向CP(内容运营商)角色转换。2009年底，成都娱音从提交股改申请到完成股改，前后不到一个月，足见当时各方对其上市的支持。

但成都娱音的上市梦昙花一现。李向东案发后，娱音上市进程止步；李华案发后，中移动不再与之续约，投资人纷纷要求退股。去年七八月，成都娱音给了几个机构股东退股承诺，并同意按同期银行利率支付所投资资金的利息。

从去年下半年以来，很多音乐人、音乐内容提供商都无法向移动12530正常上传新歌了。除了少数大牌歌曲或者“红色歌曲”可以特办，中移动音乐基地正常的音乐上传业务程序基本暂停。

据财新《新世纪》记者调查了解，其原因，一是自去年11月起，成都娱音与中移动合约续签的问题一直悬而未明；二是中移动业务整体调整方案未定。直到今年4月底，一家新公司中国海峡环球已确定替代成都娱音，成为了中移动无线音乐基地新的独家音乐内容运营支撑合作商，娱音命运就此定局。

另据财新《新世纪》记者从接近四川移动人士处获悉，去年7月间，成都娱音负责人谭春陵曾赴京与中移动谈判续约之事，无功而返。去年秋，谭主动向警方交代，他曾提供给李向东使用的账户上无故多出了巨额资金。谭称曾向李向东提供一银行卡，卡内预存了200万元。李向东出逃之后，谭在查询账号时发现，这一账户余额已从200万元激增至2000万元。此后，谭春陵被卷入相关调查，成都娱音资金被冻结。

这样的结局，是2009年追捧成都娱音的股东、投资人，以及当地各政府部门都始料未及的。

网秦尴尬上市路

相比于成都娱音和神州泰岳，同样对中移动高度依赖的网秦在这轮风暴中不前不后，刚好卡在上市途中。

3月15日晚间，网秦准备递交上市申请的前一天，央视“315晚会”曝光网秦与北京飞流九天科技有限公司串通，强制用户消费，是恶意的流氓软件。当晚，工信部即指示三家运营商对网秦应用软件下线处理，后诺基亚宣布停止预绑定合作。曝光次日，网秦仍按原计划向美国证监会提交上市申请，但调低了发行价，融资规模从1亿美元缩水至7500万美元。

此次“315曝光门”暴露了网秦业务模式单一的问题，这也是投资人和美监管当局一再质疑的问题。根据招股书，网秦目前主要业务包括手机安全、手机性能、个性化智能云服务。网秦在业务发展初期，尝试过通过销售点卡、手机销售连锁店、手机维修售后积累用户。最终，网秦通过与手机制造商的合作占领市场。至2010年12月31日，网秦已与七家手机厂商建立合作关系，主要方式是网秦从运营商获得用户付费分成，再分出一部分给手机制造商。

这一模式的关键，在于能否从运营商中获得用户与收入。网秦在去年与中国移动签约，其重点在线业务和移动MM商场(中国移动应用商店)提供安全认证服务，对中国移动应用商场平台上所有上传的软件、游戏、主题文件进行安全扫描和认证。

4月9日，网秦向美国证监会提交进一步材料，对此前央视“曝光门”进行了风险提示，称公司需降低对中国移动等运营商及移动支付服务提供商的依赖，声称目前网秦有10%的总净营收来源于中国移动。

但据财新《新世纪》记者了解，网秦对中移动的业务依赖远不止10%。网秦招股书介绍，其收入主要有两大来源：运营商和增值服务提供商，二者主要对象分别为中国移动和天津易达通，而主要利润还来自后者。数据表明，网秦和天津易达通的合作收入，在过去三年中，分别在公司净收入中占比52.7% (2008年)、20.0%(2009年)、21.4%(2010年)。

天津易达通更像是中移动与网秦间的中转站。成立于2002年的天津易达通，最初法定代表人为“汪达”，2007年变更为“徐荣”，注册资金 1000万元。易达通是中国移动梦网全网WAP增值服务提供商，其在中国移动的梦网短信介入代码为“10661088”，主要业务是为手机提供病毒防护，按次收费。主要工作是提供代码，由网秦提供实际服务。

网上对此多有投诉，投诉的问题集中在两方面：一是安装网秦软件后很难卸载；二是使用增值服务后费用不透明，且也与原介绍不一致，被指责恶意扣费。网秦的强行扣费往往通过天津易达通实现。但天津易达通作为中国移动梦网全网接入SP，几乎没有遭遇任何处罚，这在中移动近年来频频整顿SP的背景下显得极为罕见。

尽管如此，网秦仍受到投资人青睐。网秦从2007年至今已经过四轮融资。2007年6月，网秦获红杉、金沙江300万美元投资；2007年10 月，获联创策源、富达亚洲投资(未透露融资额)；2010年4月，网秦再获原投资方金沙江及联创策源2000万美元投资；2010年11月，网秦增资扩股，宏达直投注资250万美元；2010年12月8日，台湾芯片商联发科子公司Gaintech 220万美元参与网秦增资。

与很多普通SP不一样的是，网秦经常高调迎接“领导”或者“革命前辈”的到访。2010年11月26日，就在网秦冲刺上市之时，网秦发布新闻称，周恩来总理的侄子、原中国人民解放军国防大学政治部主任周尔均将军偕夫人参观，网秦公司CEO林宇博士、副总裁李宇先生陪同，并自称为“革命后代和长在红旗下的新一代科技工作者”。

网秦被央视曝光涉险过关之后，三大运营商已经陆续恢复上线，诺基亚也重新启动合作，但这尚不足以稳定海外市场投资人的信心。5月5日，网秦登陆纽交所首日即跌破发行价，当日网秦以11.50美元/股开盘，随即下跌，一度跌破8.50美元/股，最终收报9.30美元/股，跌幅高达19.13%。

飞信恐飞走

在中移动总经理案发前已经上市的神州泰岳，本可算是一个典型且完整的PE掘金垄断行业案例。但上市是否是永久的保护伞？已上市两年，PE、投资人和企业能否一劳永逸？答案是否定的。

神州泰岳负责维护运营中移动的飞信业务。就在上市前，中移动还将原本一年一签的飞信独家运营支撑服务协议改为三年一签，这无疑增加了神州泰岳在上市中的吸引力。不过，互联网即时通讯市场是一个相对充分竞争的市场，只要中移动愿意，可以随时替换神州泰岳。但神州泰岳主要营收和利润都来自中移动的飞信业务，对中移动高度依赖，是典型的业务单一型寄生公司。

随着今年11月飞信业务合同的即将到期，飞信业务将何去何从，使神州泰岳的未来发展存在很大的不确定性。市场在各种传闻之下负面消息不断，2011年一季度神州泰岳股价已下跌近两成。

据财新《新世纪》记者了解，最近中移动调整统一了与外包服务商的协议年限，所有新签协议将很可能采用一年一签的模式。原来的合同由神州泰岳旗下全资子公司新媒传信与中移动控股的卓望信息公司签署。但现在，中国移动正在重组卓望系公司，一改过去的“分成模式”为固定劳务费模式。而飞信业务也将收归中移动数据部统管，虽然仍可能会有部分运营权放给新媒传信，但整体业务模式将发生改变。

与QQ等竞争对手的高成长性有着根本不同，神州泰岳既不拥有飞信的品牌，也不具备相关知识产权，由于门槛不高，更无核心竞争力可言，其主要竞争力即在于与中移动的关系，一旦关系发生改变，对神州泰岳的影响巨大。

神州泰岳每年的稳定增长，与各省级移动对飞信的大力推广分不开，飞信业务一直是各省移动公司每年重要的KPI考核指标。然而，从今年开始，中移动即调整了对包括飞信在内的移动增值服务KPI指标，这无疑对中移动整体激励体系是一个挑战。(参见本刊2011年第2期“中移动李跃新政”)

今年一季度以来，受到中移动政策调整不确定性的影响，多个基金对神州泰岳陆续减持，即便有多家证券公司对神州泰岳给出“增持”“持有”等积极评价，神州泰岳股价仍持续下跌。

神州泰岳在2010年年报中已提示相关风险，并承诺要拓展客户范围。“公司对电信行业的依赖程度较高。如果未来电信行业发生不可预测的不利变化或者电信运营商对信息化建设的投资规模大幅下降，将对公司盈利能力产生较大不利影响。公司将在深化和巩固在电信行业市场地位的同时，加大向金融、能源、政府部门等领域的横向拓展的力度。”

目前，神州泰岳已动用上亿元IPO募集资金投入“农信通”产品，但该产品目前的服务对象仍只有中移动重庆分公司。神州泰岳主要靠核定的飞信活跃用户数量，以及其对服务质量的考核情况来结算服务费，而农信通是由神州泰岳为重庆农村信息网站提供开发、维护和运营支撑，服务费则采用有效用户数和农信通业务分成的方式核算，合同期为两年。

神州泰岳并不能独立实现农信通的职能，又与北京另外一家技术公司签署了外包协议，每月向这家北京公司支付不低于475万元的分成。这种类似于层层分包的模式，目前也正在被中移动收紧。

谁的迅捷英翔

在四川，围绕着中移动无线音乐基地的SP公司中，还有一家与成都娱音齐名的公司——北京迅捷英翔网络科技有限公司(下称迅捷英翔)。这也是一家很有背景的公司，空中网现任董事会主席兼CEO王雷雷与之颇有瓜葛。近日，王雷雷涉案的消息也使得迅捷英翔的命运面临重考。

迅捷英翔成立于2004年4月，注册资本金200万，公司业务几乎全部来源于由李向东掌控的移动无线音乐基地。

从四川移动内部流程来看，迅捷英翔涉及中移动无线音乐基地运营的多个环节。

中移动除与四大唱片公司直接合作外，其他内容供应商都要委托创意和弦和迅捷英翔两家公司集成内容。如成都娱音引入内容后，就由迅捷英翔负责把产品(包括振铃、彩铃)制作完成；如果成都娱音已经制作好产品，则迅捷英翔负责后台技术支撑以及分发。

迅捷英翔与TOM在线有着千丝万缕的联系。TOM在线是负责版权代理的CP集合商，业务包括无线音乐内容版权审核、产品设计和营销、运营支撑、无线音乐品牌建设、市场和用户分析。TOM在线与李向东关系紧密，这在四川移动内部为人熟知。

2004年4月发起成立时，迅捷英翔的法定代表人是洪亮，投资人包括洪亮、盛勇、仇卫民、严珊、戴坚、陈政、杨琨、刘明海。但当年8月，投资人变更为华如秀、盛勇、戴坚、王霆霆。其中，王霆霆为王雷雷堂弟，王氏兄弟的爷爷王诤早年曾任总参通信部部长兼国家邮电部党委书记、副部长。在变更后的投资者当中，华如秀是成都音信互动信息技术有限公司(四川移动SP之一)的股东成都创思特科技发展有限公司的法人代表，而盛勇和王霆霆两人此时均在TOM在线任职，盛勇为TOM在线总裁助理。

2004年迅捷英翔还亏损9万多元，2006年音乐基地正常运营之后，该公司业绩猛增，当年收入2124万元，税后利润889万元；2007年收入5287万元，2009年则收入近1.3亿元。

王雷雷现年37岁，他在1999年加盟TOM，后成为TOM在线CEO。在TOM退市后，2008年10月他以大股东身份接管空中网，任董事会主席兼CEO。就在王雷雷离开TOM的同时，华如秀、盛勇和王霆霆也激流勇退，将迅捷英翔的股权悉数转让，最后由TOM在线原副总裁蒲东皖控制了 97.5%的迅捷英翔股权。

王雷雷在互联网界曾是风云一时的人物，当年后起的TOM之所以能凭借短信收入挤入中国门户网站前四，王雷雷功不可没。一位业内资深人士说，地方电信的领导还是卖王雷雷的面子，别的互联网公司老总想约见中移动或中国电信的省公司负责人很难，王雷雷想见就能见。而在空中网，除网络游戏外，SP业务也是主要收入来源。

据媒体报道，王雷雷最后一次公开露面是在3月24日，当时王雷雷以越野装束亮相，维持其一贯的军人式硬汉形象。尽管空中网董秘在接受财新《新世纪》记者电话问询时否认王雷雷本人被查，多位接近中移动的消息人士均证实4月底王雷雷涉案协助调查。

同时传出涉案的，还有中移动数据部副总经理马力。数据部是主管中移动增值业务的重要部门，对李向东负责的移动无线音乐基地的业务、考核有较大话语权。

马力为人低调，在业内颇有人缘，以讲义气著称。据业内人士介绍，他原是广东移动数据业务中心副总经理，后因广东整顿SP市场得力被提拔到总部。

2002年1月，中国移动数据业务运营中心在北京成立，并很快对SP的信道费进行了调整。当时，马力曾在接受媒体采访时表示：“对于中移动来说，现在该是规范SP市场的时候了。”2004年10月，移动梦网中心和互联网中心被撤消后，马力被调任中移动数据部，任营销处处长，是2006年升任数据部的几位副总之一。

增值业务在中移动业务版块中地位日益重要。中移动(00941.HK)2010年年报披露，增值业务收入达到1514亿元，同比增长 15.2%，增值业务收入占营运收入的比例进一步提高到31.2%。短信、彩铃、彩信等业务继续在增值业务收入中发挥重要贡献作用。其中，无线音乐(含彩铃)收入超过203亿元。

马力也是四川人，与四川移动无线音乐基地到底有多深的利益尚不得而知。在马力和王雷雷身后，据财新《新世纪》记者了解，受到冲击的关系公司并不止于迅捷英翔一家。

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中移动增值服务十年兴衰：SP利益链腐败不绝

2011-07-13T02:52:00Z

　财新《新世纪》记者赵何娟于宁 | 文

腐败为何如附骨之疽，禁之不绝？中移动增值服务十年兴衰，相关利益人与公司织就一张大网

今年5月中旬的一天，卓望控股CEO叶兵离开北京，飞赴四川成都。这次，他不再是以领导的身份检查工作，而是因卷入中移动无线音乐基地总经理李向东一案，被成都纪检部门办案人员带走调查。目击者称，叶兵当时被固定在轮椅上。

自李向东和四川移动总经理李华案发，中移动反腐行动已持续一年多，仍然没有停止迹象。黑名单上的人还在增加，而且，漩涡的中心正从成都转向北京，直指中移动无线增值服务的神经中枢——中移动数据部，以及各主要SP(Service Provider，无线增值服务商)。

接近纪检部门人士透露，中移动数据部案由中央纪委一室督办，四川省纪委直接负责。在四川移动无线音乐基地原总经理李向东携款出逃后，纪委部门通过一名与李向东关系密切人士所交代问题，顺藤摸瓜，使得中移动在电信增值业务链条上的腐败问题持续发酵。

多位消息人士证实，除叶兵外，中移动数据部副总经理马力也已被带走调查，其涉案金额数以亿计。马力被查后，写下长达四万字的交代材料，里面涉及多个至今仍活跃在互联网和SP领域的公司。叶兵便在马力之后直接被四川省纪委带走调查。此外，包括空中网CEO王雷雷、12580前董事长田涛、 12580执行副总裁王诚在内的多家中移动SP负责人，均被协助调查。这些人，有些已恢复自由，如田涛；有些还在被监控状态，如王雷雷和王诚。

6月底，淘米网创始人、原腾讯五大创始人之一曾李青亦被协助调查，消息人士称仍系马力案牵出，与当年在广东的一笔款项有关。

上述诸人，均是中移动SP领域里的标志性人物。

卓望是中移动为管理SP业务而专门成立的公司，亦是中移动试水互联网的试验田。今年44岁的叶兵曾任中国移动数据部部长、集团客户部部长。移动梦网的兴起与发展、卓望的设立与调整，叶兵都是直接参与者。2008年，叶兵取代中国移动当时分管数据业务的副总裁鲁向东，出任卓望控股CEO及卓望下属公司董事长，再次执掌SP的生杀大权。

这并非叶兵第一次被查。叶兵28岁当上湖南电信数据局局长，后因卷入湖南一起电信腐败案被押数月。随着中移动的分拆与独立，叶兵被调往中国移动数据部出任数据部部长。2008年，叶兵被调往卓望担任卓望系公司CEO之前，也曾接受过调查，均不了了之。

马力曾任广东移动数据业务要职，从移动梦网到139业务，再到“红段子工程”都发源自广东移动。2004年，马力调任中移动数据部，亦是关键人物。

王雷雷涉案协查，则更令业界人人自危。王是SP领域风云一时的人物，从TOM网到后来的空中网，及大大小小数十家不为外界所知的影子公司，王雷雷在SP领域涉猎之广，人脉之丰富，根基之深，无人能敌。

多名接近中移动的人士透露，围绕中移动电信增值业务的调查还在继续，如今整个数据部几陷瘫痪，地方分管数据业务的人员更是风声鹤唳。相关SP公司今年的业绩不容乐观。

无线增值服务，是除手机基础通话外的其他应用。中移动在2000年4月成立之初即推出短信服务。当时一毛钱一条(0.1元/条)的短信业务看来毫不起眼，服务繁琐，因此运营商放开交给SP经营，与SP按15∶85分成。这激发了一批包括新浪、搜狐在内的创业公司的激情，电信增值业务从最初的短信，到彩信、彩铃、WAP上网、手机游戏、手机阅读，再随着技术的发展进步，衍生出飞信、手机报、手机邮箱、视频会议、条码凭证等多种服务。这些应用服务，初期价值有限，2000年时一年收入不过1000万元左右，到现在已占中移动总收入的近三分之一，达1514.35亿元。

与反腐相伴随的，是中移动对SP业务大举展开以收权为核心的调整与整顿。这十年间，中移动的增值服务收入节节攀升，但麻烦不断，如黄色内容泛滥、盗号、乱收费等。为了清理市场，也为了从增值服务的增长中获得更大的商业利益，中移动数次改变对SP的管理模式和分成政策，整顿和清肃SP。

从移动梦网到卓望，再到李跃新政，总趋势是从开放走向集权。几乎每次整顿，都在减少SP的数量，也抑制了SP领域的市场竞争。在这种整顿中，SP的生存发展从最初的开放竞争日益走向通过关系寻租，谋求细分垄断地位，相关利益人和公司在地下结成一张密不可分的蛛网，牵一发而动全身。而腐败犹如附骨之疽，禁之不绝，斩断一条利益链很快就有新的利益链取而代之。新一轮反腐风暴力度前所未有，但这能连根拔除SP11年织就的蛛网吗？

横空出世

提起SP，几乎每个业者都会提到王雷雷。

从2000年一直活到现在且做大的SP，除了新浪、搜狐、腾讯等门户网站，均背景不凡。王雷雷是第一批SP里的佼佼者，他将在国内毫无根基的TOM网一度推上了第四门户的交椅，至今仍是活跃在这一领域里的重量级人物。

2000年8月，中移动推出短信业务，当年底，即推出移动梦网创业计划，征集电信增值业务合作伙伴，收入与SP按15:85分成。在诸多业内人士看来，即便今天，这种开放在寡头垄断的电信领域都如石破天惊。“这相当于中国移动建高速公路，SP做自由接入，你拿15%的增长，我拿85%的收益。很具激励性。”一位老SP人回忆。

1996年，王雷雷从清华大学电子工程系毕业后，一度在上海炒期货。1998年3月，王雷雷与孙静晔创办北京寅诚志科技有限公司(下称寅诚志)。这家注册资本100万元的公司，第二年就被刚刚在香港上市的TOM集团曲线收购，王雷雷也成为TOM中国区运营总经理，翌年升任TOM集团副首席运营官兼在线业务总经理。当时，王雷雷年仅27岁。

这一过程，后来被王雷雷简述为“周小姐邀我加盟”。周小姐即周凯旋，是TOM集团第二大股东，也是幕后实际控制人。

外界当时对这桩收购和王雷雷都颇有疑问，但王雷雷很快展现出才干。出身于通讯世家的他，从短信业务开放中嗅到商机。他说，TOM做网站已经落后，希望通过短信业务赶上。

要做短信，首先要加入移动梦网。最初的SP审批流程不复杂。企业只要提供电信增值业务许可证、银行开户许可证等资料，即可提交业务合作申请和商业计划书，由相关省移动公司对商业计划评估后在省内开展业务。如果要在全国开展业务，则需中移动总部批准。不过，资格审批有先有后，领跑者有一定先发优势。

而最早的移动梦网计划发源于广东，广东在业内被冠以“SP革命摇篮”的称号。2000年11月，移动梦网还只有十余家SP加盟。

马力2002年当上了新成立的广东移动数据业务中心副总经理，负责增值业务的对外合作与开发。至马力调至总部的2004年，广东全省的数据业务收入占整体收入的9%以上，全省“移动梦网”用户达800多万。王雷雷与马力的相识即在此时。TOM的多媒体短信业务正是从广东移动起步。多媒体短信业务早期信息发布、对外推广当时都由广东移动承担。据TOM公开披露的统计，与TOM当时业务往来最多的省公司也是广东移动。

在业界看来，王的家世为他在电信行业积攒了人脉，这对TOM初期的短信业务发展颇有助力。王的祖父王诤，是中华人民共和国第一任中央军委电信总局局长，也是第一任邮电部党组书记，以及通信部部长兼国家电信工业局局长。“当时互联网企业都小得可怜，CEO想和地方电信的老总见一面都难，但王雷雷来了，电信口的人都会买账。”一位互联网业内资深人士回忆说。

短信掀起了SP业务的第一个高潮，也拯救了当时面临生存危机的互联网企业。互联网企业纷纷开通短信、彩信等的订制和推送平台。新浪、搜狐、网易和TOM几家门户网站成为中移动最大的SP。2002年除夕，六小时内仅北京地区手机短信就达到1200万条。这些短信内容雷同，大多为网站订制。

王雷雷兑现诺言，凭借短信将TOM拉上一线。TOM.COM在2001年初便推出短信服务，领先了搜狐半年。2002年中移动推出彩信业务时，TOM在2002年10月率先成为中移动第一个多媒体短信内容提供商，比新浪和搜狐早了至少三个月。仅两个月就有20万用户登记。

　2002年下半年，TOM每个月的短信收入已经高达1500万元，远高于第二名搜狐的900万元。2003年3月，TOM.COM短信业务整体收入达到了3000万元，超过预期的2000万元，TOM.COM也因此与当时的搜狐等三大门户网站并列一线互联网企业。同一时期，三大门户扭亏为盈，中国互联网企业进入上市高潮。

2004年，TOM集团将TOM在线分拆，在香港上市，在招股说明书里，电信增值服务被放在重要位置。王雷雷成为SP“明星”，但同时，TOM的短信业务也因黄色短信泛滥而毁誉参半。

这一年，马力因业绩出众调任中移动总部，在数据部分管包括无线音乐基地在内的多项业务。

SP第一人

王雷雷加入TOM之后，由于TOM集团是外资公司，在国内无法申请电信增值服务许可证，因此当时以TOM集团CEO王和王雷雷等的名义成立内资公司经营电信增值服务，然后通过协议控制将相关收入转入TOM上市公司。据TOM集团披露，深圳新飞网及雷霆系列公司均为协议控制。

深圳新飞网即成立于1999年11月，创立时注册资本仅50万元，共三名自然人股东，王控股90% ，王英持股9%，王朋持股1%。

以雷霆命名的公司，则有北京雷霆无极网络科技有限公司(下称雷霆无极)和北京雷霆万钧网络科技有限责任公司(下称雷霆万钧)。其中雷霆无极成立于2002年，注册资金仅100万元，王雷雷持股80%，仇岩持股20%。

一位已离开TOM的前部门主管称，TOM当时取得的收益大多来源于雷霆系列公司。

但在推动TOM短信业务同时，王雷雷也在发展自己的势力。特别是2004年TOM在线成立之后，王雷雷持股并不多，他将重心逐渐转向自己的业务。

2004年4月，注册资本为200万元的北京迅捷英翔网络科技有限公司(下称迅捷英翔)成立，并很快成为中移动无线音乐基地的核心SP，它负责将内容供应商的内容制作成振铃或彩铃上传。发起人股东包括华如秀、盛勇、戴坚、王霆霆等。其中盛勇当时是王雷雷的助理，而王霆霆则是王雷雷的堂弟。(详见本刊2011年第19期“寄生中移动”)

类似的公司非常多，包括迅捷英翔、北京讯能网络有限公司等在内，很多公司都与TOM有合作关系。这些公司哪些是王雷雷或其他管理层个人持有，哪些是替TOM代持，收益有多少归入TOM名下，不仅外界无从得知，TOM内部亦是一团乱麻。这也被业内普遍猜测是导致王雷雷最终离开的原因之一，因为如果只是为了绕开国内监管政策，无需成立那么多SP来做增值业务，TOM在线也从未公告相关投资做出。

多位业内资深人士称，最多时王雷雷实际控制或参股90多家公司，堪称SP第一人。与他有关的SP业务五花八门，从总部到地方都有。很多想做增值业务的公司都拉王雷雷入股合作。

因一人而兴，一人而衰

2004年，SP业务如火如荼之际，整改开始了。

在中移动开放政策和技术进步的推动下，国内SP数量激增，到2004年，与国内各大运营商签约的SP数量已突破9000家。然而，让中移动和其他电信运营商苦恼的是，短信诈骗、乱扣费、黄色信息泛滥等问题也接踵而来，不仅使企业形象受损，亦因“制造不稳定因素”而受到来自监管高层的政治压力。其时，增值业务虽已增至316亿元(2004年)，但占比不过6%，在中移动眼里是“收不到多少钱的麻烦货”。

知情人士介绍说，从2002年到2005年初，中移动客服部门70%的精力都在应付用户投诉。为了赚钱，很多SP不择手段，到处找中移动技术上的漏洞违规操作，“太狠了！有用户刚买卡开户，就被扣费数百元”。

接近中移动数据部的人士透露，当时中移动开会，有的省级移动公司总经理直接站起来痛骂中移动数据部负责人，问“为何出问题了要我们解决，而结算和经营权却在总部”。

之后一段时间，中移动一度下放审批权，由各省结算、各设网关。SP要做全国业务，必须一个个省去谈，这加大了SP经营全网业务的难度，但反而巩固了王雷雷这样具备背景资源、能游刃于多个省级移动之间的人物的地位。

2004年6月开始，中移动又连续颁布了禁止短信代收费，统一MISC平台，清理短信沉默用户等一系列政策，打击面几乎涵盖所有SP。同年，信产部出台文件，要求SP必须获得信产部颁发的跨省经营牌照，才能在全国开展业务；申请跨省业务的SP注册资本不得少于1000万元，申请省网的SP注册资本不得少于100万元。到2006年，中移动出台“二次确认”政策。各省移动亦根据总部要求制订对SP的各种考核处罚方法。

上述政策带来了SP领域的一次大规模洗牌，几乎所有SP都受到冲击，小公司出局，大公司亦被频频点名要求整改，其中包括TOM.COM。 2006年，雷霆无极因违规操作引发客户投诉，被广东移动通报整改。2007年信产部曝光13家违规SP，其中包括北京雷霆万钧和深圳腾讯，违规行为涉及业务名称与内容不符、虚假宣传等类似“代收费”事项。

所谓代收费，就是很多不合法服务，比如黄色信息拿不到接入号，却通过合法服务的接入号将收入转接过去，这体现出来就是服务申请名不副实。

但真正有背景的公司都有“办法”挺过整改。以雷霆万钧为例，2007年被曝光的同时还被广东省移动在考核中评为优秀。腾讯亦不受影响，至今类似代收费业务仍是其电信增值收入的大头。

整改还为中移动相关管理人员开辟了新的寻租空间。一家SP公司中专门对接运营商的人员称，他在处理一个可能要因违规扣分的问题时，曾被中移动数据部人士私下告诫：“此事可算违规，也可以不算，就看我们怎么看。”这实际上在暗示其送礼，但由于工作人员并无表示，该问题后被判违规。

2005年，中移动又将过去“15:85”的分成政策调整为“3:7”，惟有TOM、空中网、新浪、搜狐、网易等保持原分成不变。不过，大互联网企业普遍感到增值服务比过去难做，加之网络游戏和互联网广告收入增势喜人，重心便逐渐转移，电信增值服务收入比重逐年下降。从2006年开始TOM一半是由于整改，一半是由于王雷雷的重心转移，高度依赖电信增值服务收入的TOM在线，无线业务收入持续下滑，当年15264万美元，较上年下跌3.3%，次年中报收入仅为5.65亿港币，同比下降27.8%，2007年9月退市。

此后，每年中国移动都要对一批SP企业进行清查和惩处。这一定程度上确实规范了SP的运作，抬高了SP的违规成本，SP公司数量大减，但资源迅速向一些有背景的大公司集结，甚至因小公司的退出以及与相关利益人捆绑得更紧密而在细分领域形成垄断。SP领域逐渐变成张锐、谭春霖等关系人的吸金场，拼的更多是关系、背景，而非实力 (详见本刊2010年第30期“电信隐形人”)。成都娱音和迅捷音翔即为典型，在李向东的支持下，这两家公司成为了音乐基地的核心技术服务商。

无线天利则是另一家以背景取胜的SP，业界盛传这家公司与王雷雷和叶兵关系密切。叶兵是湖南人，作风泼辣，20世纪初即任中移动数据部部长，移动梦网模式即在他任内建立。叶与王雷雷结交很早。2006年，叶兵出任中移动集团客户部(下称集客部)部长，当年无线天利即告成立，初始注册资本为 1000万元，现在已增至6000万元。

公开资料显示，无线天利主要为手机集团客户提供移动信息化应用服务。2007年，圈内闻名的中国移动财信通俱乐部成立，发起人即包括无线天利、中国移动和中建投等8家国有大型券商。

据无线天利的年审财务报告，该公司一直盈利，且利润率颇高。成立后第二年，2007年年检即显示收入2396万，净利363万；2008年年收入6487万，净利1104万；2009年年检收入9230万，净利2649万。公司目前正准备上市。

工商资料并未显示无线天利与王雷雷有股权关系。公司成立时股东主要为钱永耀，2011年2月28日改制和增资扩股后，变为钱永耀控股 59.39%；钱永美16.485%，邝青276.75万，孙巍270万，江阴鑫源公司14%。钱永耀生于1965年，曾任上海联和投资总经理助理。

一位曾与无线天利谈过合作的业内人士形容说，“他们太傲了”。无线天利可通过为中移动集团客户服务获得10%以上的分成。“集客部都是大客户，每笔单子收入都可观。”上述业内人士称。

在SP领域，因关系而兴因关系而衰的例子每年都在上演。2008年9月，王雷雷离开TOM前往空中网，TOM的短信收入就一落千丈。2010年3月，雷霆万钧被中国移动通报列入黑名单，包括TOM音乐、社会新闻等15项具体业务被清退。而空中网第四季就从上一季的亏损2157万美元变成盈利252万美元。2010年7月，中移动又公开北京雷霆万钧和联动优势的“自消费”作弊行为。而李向东出事之后，成都娱音负责的业务已于今年4月被一家名为中国海峡环球的公司所取代。

联动优势的优势

整顿的同时，技术也在进步，SP领域从最初的短信、彩信等初级增值服务，拓展到了代扣费、电子商务、移动支付等商务和金融相关领域。但新浪、搜狐等互联网公司已日渐淡出这一领域，现在在SP领域里活跃的是很多不那么有名、但其实很有能量的公司，比如联动优势和前述的无线天利。

联动优势科技有限公司成立于2003年8月，注册资金2000万元，其中北京博升优势科技发展有限公司(下称博升)投资760万元，占股 38%；中国移动、银联商务有限公司(下称银联商务)投资620万元，占股31%。当时董事会成员包括温云松、李凌(来自银联商务)、万建华(来自银联商务)、鲁向东(中移动集团副总经理)、陈坚、张斌。张斌为公司总经理。

其后几经变更，博升股份增至84.5% 但根据股东协议，享受的股东权利是60%，持股各7.75%的中移动和银联商务则分别享受20%的股东权益。

2008年4月，公司法人由李凌变为鲁向东。董事会成员包括鲁向东、高念书、张斌、李凌、于剑鸣、温云松、赵志强(银联商务)、谢岷。总经理仍是张斌。其中于剑鸣为新天域管理公司执行合伙人。四个月后，张斌又取代鲁向东成为公司董事长。

2009年10月，联动优势的注册资金增至1亿元，股东将2008年末未分配利润中的2000万元转增注册资本，其中博升1200万元，占股 79.6%，中移动和银联各占10.2%。多位知情人士透露，张斌为中国原电子信息产业部副部长曲维芝家人。而且，王雷雷与联动优势亦颇有瓜葛，这要追溯到联动优势大股东博升。

博升成立于2000年，注册资金1000万元，其中郑建源500万元，张斌150万元，合升实业发展有限公司350万元。后郑建源的500万元辗转转让给了张斌。张任博升董事长。

2004年1月，张斌将10%的博升股份转让给大连海昌集团董事长曲乃杰。2005年后，王雷雷当时的总裁助理盛勇投资4800万元，成为博升第二大股东，占股48%。2009年，博升股权又变为，张斌和李涛各持股2900万元，冯珏、李育红、王秀英各1400万元。后三人均为王雷雷旗下雷霆系等公司的股东。

联动优势主要做手机支付，这被业内视为一本万利的生意。中移动目前应用的有两种支付方式：与银行合作的手机钱包；从手机话费中扣除的小额支付，即手机支付。

熟悉联动优势的人士称，2006年中移动陆续出台了各类规范政策后，很多SP开始找联动优势合作通过手机支付来收费，这部分市场越做越大。一位曾与联动优势合作过的SP回忆称，联动优势关系很硬，当时必须得找它们才能解决扣费的问题。在王雷雷主政时期，TOM也是联动优势的战略合作伙伴。

根据股东协议，联动优势其他股东与中移动、中银联的分成模式为6∶2∶2。联动优势从2007年才开始盈利，之后每年收入都在3亿元以上，净利润数千万元。2009年，联动优势营业收入9.32亿元，净利达1.44亿元。

卓望试验田

中移动从未放弃进军互联网的野心，也不甘于在电信增值领域只做一个开放平台。随着电信增值服务收入的增长，它越来越希望扩大自己的统治力。从 2004年开始，中移动通过卓望开始作实和收拢对SP的管理，并试图闯出一条路，但效果不彰；从2006年开始，中移动又推出基地模式，鼓励省公司竞争新业务基地。四川移动脱颖而出，成为中移动的无线音乐基地。

卓望最早设立于2000年，主要成立了卓望数码技术(深圳)有限公司(下称卓望数码)、卓望信息网络(深圳)有限公司(下称卓望深圳)两家公司。它们均由2000年6月5日中移动在开曼群岛发起设立的卓望控股有限公司(下称卓望控股)控制。

2004年，卓望信息技术(北京)有限公司(下称卓望信息)成立，又称为移动梦网运营支撑中心，它成为最早的SP大管家，是卓望控股的全资子公司。

卓望设立之初，就是希望设立一个融资平台，并作为体制创新的试验田。因此，卓望控股成立不到两年，便陆续引入美林、沃达丰和HP(惠普)等财务股东，合计占股20%多，中移动控股70%多。不过，据中移动内部人士透露，这里引入的美林背景复杂，实际上是美林与前女排国手杨希联合投资。当时参与交易人士则称，当时美林入资中移动为杨希引荐，因此安排了股份。

一家外资股东的内部人士向财新《新世纪》记者透露，中移动谋划互联网发展策略，曾请麦肯锡做了半年研究。麦肯锡设计了三条道路。一种是自己做，但国企没有机制和人才，没有做互联网成功的先例，一些省公司尝试过也未能成功；第二条路是收购。当时腾讯才估值150亿元，要价300亿元，但中移动不舍得，也担心买进后管不好。第三条路就是引入外资做。

中移动选了第三条路。经过中移动党组会反复讨论、评审后，外资股东进入谈判。为了在企业中引入人才，并建立符合互联网发展规律的治理机制，外方股东提出设立10%-20%的期权计划，一部分送，一部分买。董事会亦曾计划要独立上市。但仍碍于国企的决策机制，据这位外资股东透露，期权计划与上市计划均未能执行。

在卓望信息成立之后，中移动与SP的合作大多通过卓望信息签约，比如飞信业务，神州泰岳就是与卓望信息合作。只有少数公司如12580直接与中移动合作，还有部分SP则与地方基地签约，比如成都娱音和迅捷音翔。

在此之前，中移动省公司曾一度获得结算权，但SP改成与卓望信息签约后，意味着收入又归总到总部。而卓望信息将所得收益，与中移动按五五分成。很多SP对此不满：“他们都不做什么事，就是分钱。”不过，据一位卓望信息前高管透露，公司主营业务还是手机报，80%收入来源于此，一个用户收费3元/ 月，共有6000万用户，一个月收入就近2亿元。而且基本上没成本，内容由媒体免费或低价提供。仅去年一年，卓望信息收入就高达20亿元，按协议，中移动可分走10亿元。卓望信息员工从300人很快扩张到1000人。

但或许是赚钱太容易了，除了依靠中移动用户资源的手机报，卓望信息并未能在互联网开疆扩土。而且由于激励机制不足，人员不断流失。前述外资股东人士评价说，卓望是中移动内部最贴近市场化的，但和真正的市场化公司相比还差得远，加上外部调查，现在已经很难做了。不过，他否认了外界关于中国移动有意让外资股东撤股的传言，外资股东目前也无意撤出。

去年5月底接任中移动总经理的李跃已从卓望开刀，开始对SP进行大手术。今年上半年短短数月时间，卓望系公司基本完成重组，原有的卓望控股有限公司旗下四家公司卓望数码、卓望深圳、卓望信息和一三九移动互联网信息服务有限公司(下称卓望139社区)全部整合到卓望信息名下，再下设飞信事业部、创新业务事业部、互联网事业部、新媒体事业部等八大事业部。

知情人士还透露，从今年开始，卓望信息也从分成模式改成了劳务支撑费，即中移动每年包干5000万元给卓望信息，其余收入全部上交中移动。据多位业内人士称，手机报在央视大火等报道上失控遭批，以及无线音乐基地李向东腐败案均是导致马力案发的导火索。

此外，中移动腐败案办案人员亦在调查外资股东的真实身份。公开资料显示，引美林入股的杨希曾与北京市邮电局合作开发著名的贡院六号，杨还与前信息产业部部长吴基传、前中组部副部长刘泽彭及孙晋芳等发起山花网球基金，资助贫困儿童从事网球训练。

139败退

真正尝试互联网的期权激励模式来做互联网的是139。但与卓望一样，同样没能在互联网闯出新路。

卓望一三九为系列公司，在国内持牌运营的是一三九移动互联网信息服务(北京)有限公司。该公司于2008年11月成立，注册资金1000万元。叶兵、张晓明、涂志森、罗川、陈瑞卿五人各出资160万元，张鹏200万元，上述六人均为卓望管理人员。其中，曾任微软MSN中国总经理的罗川是中移动以 “股权激励”为条件招揽的互联网人。

但财新《新世纪》记者多方了解，北京持牌公司虽名义是个人股东，其实通过协议控制，实际控制人为139移动互联(香港)有限公司(下称香港139)，实际操作的管理层持股激励比例不能超过10%。这是为了规避对于电信业务相关的外资禁入的一些监管政策。

知情人士透露，在去年因腐败问题而引发的更为严格的延伸审计中，审计署曾对这一结构表示过疑惑，并要求研究可行性，之后经董事会反复讨论，李跃决定放弃。

139模式自创立以来一直没有实现盈利，2008年净利亏损仍高达1866万元。

一位曾帮139融资的投资人坦言，互联网是要烧钱的，社区网站就更是如此。139没做成是因为新推出的几项业务139说客、社区都需要很大的投入。139业务从广东移动开始试点。中移动的投入只有1000万美元左右。“一个网站至少得3000万美元投资。”上述投资人称。

接近中国移动数据部的人士也称，139创新的业务即139说客，类似于手机微博，比新浪微博还早，是目前惟一可以打通几大主要微博平台同时推送的手机平台。在他看来，139说客挣钱没那么快，但前景应该不错。

无论是尚未盈利的139，还是依靠资源优势盈利能力超强的卓望信息，总体而言，中移动已经意识到电信增值服务距离互联网很近，试图引入创新机制来拓展，但这些向市场化靠拢的尝试均受制于国企的机制而以失败告终。

现在，139业务的具体运营已交还给广东移动，139互联公司则已于去年底注销。目前中国移动将互联网基地设在广东，由其负责整合飞信、139、梦网等互联网业务。139的收回以及卓望模式大调整，意味着过去五年多，中移动在SP管控上的新尝试被全面否定。

SP出路

11年来，中移动一直试图为电信增值服务找到一条正确的发展路径，从最初的放开，到规范与收紧，再到试图收回部分业务自己做，兜兜转转，似乎陷入一个尴尬境地：一放就乱，一收就腐。而在SP领域里呈现的趋势是，真正有创新能力的大公司在逐渐远离，靠关系上位的公司有如韭菜，割完一茬又生一茬。

中移动自己从未能造就一家真正的市场化公司嵌入互联网领域。2011年上半年，随着中移动全面收紧对SP的管理，又有大批SP人开始转投互联网。“现在大家都想，能绕开运营商的，就绕开运营商，宁可做像苹果或者Android的系统客户端。”一位SP人士说。

SP出路何在？在多位业内资深人士看来，中移动早期推出的移动梦网创业计划，是开放式平台，合作分成亦极大激励了创业者的热情，这原本是一个符合互联网发展规律的发展模式，只是后来在各种压力及国企固有的制度性问题影响下走偏。

包括资深互联网人谢文在内的多位业内观察家，均肯定中移动开放SP业务的历史功绩。谢文回忆说，中国电信行业其实早在上世纪90年代已引入有短信功能的无线设备，但直到中移动推出移动梦网计划，才带来短信业务大发展。这被认为是很有魄力的一件事。而短信领域的竞争也非常充分和开放，让很多互联网公司分享到了好处。接近中国移动数据部的一位人士透露，当时数据部的人都忙疯了，“找合作的人每天都来排成长队”。

随后的整顿与规范虽然势在必行，却在实际执行过程中被扭曲成寻租通道。

中国移动梦网SP合作管理办法已推出多个版本。2010年10月18日，中移动又对移动梦网合作伙伴公司级信用管理机制、业务日常考核退出等管理规定进一步补充完善。但这些规定更多的是收紧了准入通道，近几年来，很多合作伙伴在细分领域甚至成为垄断者，结果是一旦与中移动结成联盟，这种考核与规范就不那么奏效，即便公开处罚过，也未必对公司实际运营造成影响。

2011年3月15日，网秦准备递交上市申请的前一天，央视“3·15晚会”曝光网秦与北京飞流九天科技有限公司串通，强制用户消费。当晚工信部即指示三家运营商对网秦应用软件下线处理。网秦的强行扣费往往通过天津易达通实现。但天津易达通作为中国移动梦网全网接入SP，几乎没有遭受任何处罚。 5月5日，网秦在美国正式挂牌上市前，三大运营商又陆续恢复上线。

对SP的管理也从相对透明走向暗箱操作。接近中移动数据部的一位人士说，用户使用量的数据在最初几年本来是开放的，后来变得不透明，一般以移动宣布的数量为结算标准。加之分成从早期的15∶85逐渐升至3∶7，2006年后，更进一步提升到4∶6，普通SP收益逐渐缩减，但有关系的SP仍能获得较高分成。SP逐渐失去了活力。这位人士称，后来中移动也意识到，就转而认为与其让别人吃，不如自己吃。而底下掌握资格审批权的人干脆成立各种关联公司来吃，SP的竞争格局逐渐腐化。

“短短几年时间，一个本来有进步意义的好业务与商业模式，因为体制问题而毁掉，这是一个典型的例子。”谢文说。在他看来，现在的SP为什么会高度同质化、高度利益化、高度黑箱操作，是一个值得反思的问题。移动互联网和客户端的趋势是全面开放，如果中移动将SP全部收回来自己做是逆潮流而动，只能将自己做死，应该改的是管理规范、让游戏规则清晰化、透明化，“只有开放，才能做好”。

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安卓国内开发者陷盈利困局版本过多支付不畅

2011-04-27T05:01:00Z

每经记者谢晓萍发自北京

Android(安卓)会成为苹果帝国的终结者吗？

伴随谷歌最新一季度财报的发布，美国知名科技博客撰稿人亨利•布罗基特一篇名为《Android将颠覆一切，RIM和iPhone死无葬身之地》的文章，引来纽约时报等知名媒体的评论。根据该人士的观点，由于Android过去3个季度在美国夺取了7个百分点的市场份额，这应该令苹果投资者 “怕得要死”。

谷歌透露的数据显示，全球用户安装的Android程序已超过30亿，今年一季度程序下载量环比增长50%，每天激活的Android设备达 35万台。随着Android手机销量的快速增长，Android应用的下载量正在迅速增加：这一数字达到10亿次用了20个月，达到20亿次只用了5个月，达到30亿次仅用2个月。越来越多的手机和平板电脑等手持终端开始使用Android系统，看起来，谷歌似乎要在这一领域重复搜索引擎市场的胜利。 Android给产业链带来了什么？火爆的增产之下，整个Android产业链如何分食利润？带着一系列问题，《每日经济新闻》展开了调查。本期3C周刊，我们将目光投向Android平台的应用开发者——

2007年，Google推出Android手机操作系统，受到业界追捧。

虽然Android的市场份额在不断扩大，但其产业链上的开发者很多仍处于难盈利的困局中。业内人士指出，对于智能手机平台来说，应用及其开发者是拉拢用户的重要砝码，而平台要吸引开发者，最关键的因素是收入。iPhone之所以让这么多开发者趋之若鹜，和苹果平台赚钱容易大有关联。

那么Android平台上的应用开发者们，收入情况到底如何？

　三成开发者亏钱

易观国际曾在2010年10月份进行过调研，调查显示，Android应用开发者团队中31%处于亏损状态，其中收入1万元以下的团队达到了19%。

“截至目前，我们还没有从Android平台上赚到钱。”小米科技的相关负责人士对《每日经济新闻》表示。

小米科技于2010年4月启动，专注于Android、iPhone等智能手机软件与移动互联网热点应用开发，其产品包括米聊、小米分享、小米读书、小米便签、小米司机、手机浏览器迷人等，每个产品的下载量均在200万级别，这在国内Android开发者中处于中上水平。

然而，单产品200多万的下载量并没有为小米科技带来可观的收入。据透露，小米科技在Android平台上的产品均为免费，也没有通过广告获得收益。虽然上述负责人没有透露具体的运营成本，但他表示，目前小米科技的团队大概有150人，公司在Android平台上的成本支出主要是人工成本、办公的房租以及产品运营成本，这是一笔不小的费用。

小米科技的遭遇不是个案。

Joinmobile团队成立于2010年7月份，核心成员有5个人，曾在Android平台推广其产品 “桔子换算”，虽然市场反响还不错，但却没有带来什么收益。目前该团队已经与巨像傲世进行合并，改以从事iOS开发为主，Android开发为辅。

“随手记”是金蝶推出的一款记账产品，该产品从2010年5月在苹果AppStore上架以来，已连续8个月位列销售榜前50，销量远高于Android平台。

据金蝶友商网副总裁谷风介绍，目前该产品在Android大概有几百万的收入，但是，与上千万的开发成本相比，这部分收入还是很微薄。

与Android的惨淡相比，苹果AppStore上月收入过百万美元的应用随处可见，如2010年12月9日才开始发售的游戏InfinityBlade，发售4天销量就突破20万，创下160万美元的收入。

Android平台的第一个百万财富故事，也是从苹果平台移植过来的“愤怒的小鸟”。这款游戏在Android平台首月获得了100万美元的广告收入，但与其在AppStore上千万美元级的收入相比，还相距甚远。

产业链各为其主

北京睿德英志公司创办人李亮在接受《每日经济新闻》采访时表示，对于应用开发者来说，在苹果的生态系统里，开发者不需要关心产品的渠道和发行，只要把产品做好就行，而Android却没有那么单纯。

在“手机大头”公司副总裁汪俊看来，Android出来的时候，业内都非常兴奋，希望这个开放平台能够做好做大，然而，正是由于平台的开放，Android出现了一些问题，其中，Android版本过多、且彼此间的不兼容让开发者颇为头疼。

汪俊坦言，相比苹果iOS，Android平台开发难度低很多，但是兼容性却是瓶颈。“打个比方，10000个用户用苹果，我们只要开发一次就可以了，但对于Android而言，10000个用户可能被10个厂商或者运营商瓜分，开发者需要开发10次才能从相同数量的用户中获得收入。”

汪俊认为，Android平台的开放，给外界造成了一种假象，即开放可以降低成本，赢得更多用户，但实际上，在开放的模式下，产业链上每个角色都各为其主，甚至各方都想涉及更广的领域，这就增加了开发者的开发成本和维护成本。

谷风对此深有同感。据他透露，为了保证金蝶旗下的“随手记”产品在Android上正常运行，需要派专人每天负责同Android平台上的硬件厂商进行沟通联系，做产品的适配，这会额外增加10%左右的成本。

RyeStudio创始人吕淼，以及北京灵动快拍信息技术有限公司CEO王鹏飞认为，不同版本的适配让Android平台上的产品比iOS增加了30%的成本，因为一个软件需要为几十种硬件商做不同的适配。

“开发者面对Android与苹果iOS平台时的最大区别是，后者对开发者而言更像传统软件业，做一个好游戏再放到AppStore里卖就可以，而做Android则必须参与产业链。”创新工场点心OS项目COO黄庄表示，Android未来的前景大家都看得到，但现在开源导致各个版本分裂。对于开发者来说，这样一是成本很高，二是维护难度很大。

支付渠道不畅

目前，Android阵营急需解决的现实问题是如何盈利。但是，由于支付渠道的不畅，众多开发团队很难通过销售产品获利。

据了解，目前，Android平台国内开发者盈利渠道大概有两种：一是下载付费，二是广告。下载付费是谷歌AndroidMarket最基本的收费方式，开发者只要上传自己开发的软件，设定价格，用户下载后，开发者就可以获得收入。

然而现实是，AndroidMarket的支付渠道只对13个国家和地区开放，亚洲除日本以外的其他国家和地区均无法购买付费应用。这就造成了AndroidMarket在中国的收入难以成规模。相比而言，苹果AppStore允许90个国家和地区的用户购买应用。

谷风指出，由于缺乏支付渠道，“随手记”收费产品只能通过淘宝店或者随手记官网支付购买。用户支付成功后会得到一个注册码，该注册码绑定一个账号。

“通过第三方嵌入没有便利性，如果用户没有第三方账号，很可能就会放弃付费。”应用开发团队GameTox负责人盛男对《每日经济新闻》表示。

另外，国内付费用户太少，也是Android开发者难以盈利的原因之一。

据李亮透露，他的公司在Android平台销售的一款视频播放器，就是采用免费应用加广告的模式，用户如果不愿意看到广告，可以付费变成没有广告的版本，但是，在该产品300多万终端下载量中，真正愿意付费的不到5%。

这意味着，对中国Android开发者而言，眼下最可行的赚钱方式是免费应用加广告的模式，但这种模式的盈利前景仍然不乐观。

目前，在中国市场Android平台投放的广告少之又少。盛男指出，其公司某款下载量为4万次的产品，通过Android应用内置的广告收入仅为78美元。

“Android运营效果远没有苹果好，必须通过其他方式来弥补收入。”李亮表示，目前80%的开发者都在为需要布局Android平台的各种大公司服务，而独立开发团队只要有实力，大多都会同时兼顾iOS、Android、Symbian和WindowsPhone等多个平台，以获取更多收入并降低风险。

不过，王鹏飞认为，Android产业链的盈利模式还在探索，与广告盈利模式相比，王鹏飞更倾向于在做好产品的情况下，植入行业应用。

尽管开发者眼下生存艰难，但谷风认为，Android仍是一个朝阳平台，目前的窘境还有一个原因是Android手机在国内的市场份额较小。有数据显示，截至去年三季度，中国Android手机保有量为300多万部，与诺基亚2010年在中国市场前3个季度6000万部的销量相去甚远。

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商业价值：苹果进入平台期

2011-04-25T04:35:00Z

iPad2或许预示着苹果平台期的到来。乔布斯为苹果建设的围墙并没有那么坚固，这正是对手缩短距离的窗口。

美国太平洋时间3月2日上午10:00，苹果公司在旧金山举行了主角为iPad2的新品发布会，由再次病休中的乔布斯亲自主持。

据称iPad2可将图形处理能力提高9倍的双核A5处理器、薄于iPhone4的机身、512M内存(iPad为256M)、双摄像头可实现Facetime……这些技术升级再次把很多觊觎平板市场的竞争对手甩在了身后。

但是iPad2的到来以及其身上体现出战术防御性质的商业运作，正在隐约体现出苹果并不是拥有无限能量的“超人”，与很多公司发展的必然规律一样，在其终端体系完成创新性地突破和整体布局之后，苹果的产品和商业模式正在进入稳步发展的一个平台期。

这意味着苹果波澜壮阔的革命攻势接近尾声，而竞争对手的反扑会在一定时间内成为新的主旋律。

　　防御性的iPad2

实际上，iPad2的面世更像是一个战术防御性的过渡产品，其技术与功能升级后与一代保持不变的价格，的确沉重打击了正准备推出自己平板产品的所有公司。

三星移动业务副总裁 LeeDon-Joo在iPad2面世之后就表示，因为 iPad2 太薄了，所以他们决定立即重新设计Galaxy Tab机身并推迟上市时间。在3月末的CTIA 展会上，三星发布了被认为是“回炉重造”的 Galaxy Tab 8.9 和 10.1，据称一定会比iPad2还要薄，并定于6月8日发售。

而由于一代iPad大幅度降价，这也使得摩托罗拉、黑莓等企业原本以一代iPad为假想敌的产品一下子失去了竞争力。苹果可以在卖出1500万台之后以甩货的心态彻底摧毁这些产品的性价比。这样，苹果就至少可以赢得半年到1年的“无对手状态”。

客观地说，和iPhone4之于iPhone3Gs，以及iPad出世本身的震撼性相比，iPad2的升级的确只能说是局部改善，并没有关键性技术创新，属于过渡性产品。只不过一代 iPad在硬件质量和软件选择方面将竞争对手甩得太远，现在依然领先很多而已。

而实际上，iPad2保持了和第一代相同的定价体系是付出了一定代价的。由于新增加的软硬件创新很多，所以其单品收益比一代必然会有下降，这也说明苹果欲以牺牲一定单品收益的代价继续疯狂扩充用户群和市场份额。

另一方面，苹果3月25日就开始在全球29个国家发售iPad2，这与一代产品滞后2个月才发售形成了鲜明反差。显然，面对摩托的Xoom、Galaxy Tab、黑莓的Palybook等产品的竞争，苹果很介意自己的先发优势。

以上都说明，苹果已经明显感觉到了来自竞争对手的压力并开始有目的性地做出回应了。

　　并非坚不可摧的围墙

值得注意的是，乔布斯在发布会开场提到的并非iPad2，而是把iTunes Music Store、 App Store 和 iBookstore 的图标并列打在屏幕上。在乔布斯看来，此三者正是他为苹果公司苦心打造的三个围墙，即使“山寨竞争者”们能赶超苹果的硬件技术，但这三者也是他们所逾越不了的屏障。在这个屏障后面，则是2亿绑定 Apple ID(活跃信用卡)的用户。

　　事实果真如此吗？

苹果在去年发布iPad的同时发布了iBookStore。4个月过后，苹果告诉开发者，其电子书商店iBook store占据电子书市场22%份额，但同时使用Kindle电子书平台和iBookstore的作家Joe Konrath却给出了不同的看法。Konrath表示，在Kindle平台，他的电子书一天卖出200本，而在iBooks平台，1个月才卖出100 本。Joe Konrath表示，“照我的情况来看，苹果在电子书市场的份额很小”。

调查公司Bowker在去年8月发布数据：亚马逊的Kindle Store占据市场61%的份额，Barnes &Noble平台份额为20%，索尼平台份额为5%。苹果并没有上榜，这意味着iBooks份额并未达到5%。

乔布斯在iPad2发布会上宣布，iBooks上线11个月以来，其图书下载量已达1亿次。这个数字的确不算小，但和亚马逊对比有点微不足道。杰夫·贝索斯在今年1月28日表示，亚马逊Kindle电子书销量首次超过平装书，比预计快了半年。去年7月，亚马逊宣布Kindle电子书销量首次超越精装书。Kindle电子书商店如今拥有超过81万本书，其中67万本价格是9.99美元或更低。实际上，App Store上线11个月后，其应用下载量是iBooks的15倍；iTunes的同期歌曲下载量是iBooks的5倍。

加之这次iPad2的显示屏并不给力，业界对苹果图书业务普遍持观望态度，著名的兰登书屋也是在3月刚刚加入iBookStore。

再来看苹果用以改变整个产业的App Store。虽然乔布斯在发布会上嘲笑了Android Market上针对平板电脑应用的数量稀少，但它整体数量却增长惊人。2010年，Android Market应用数的增速是App Store的2.3倍(15万和6.5万)。最新数据显示App Store的应用数为35万，Android的应用数为25万，预计两者将在几个月后打平。

市场调查机构HIS在2月公布了2009年和2010年全球应用商店排名。数据显示，App Store 2010年营收为17.82亿美元，较2009年增长131.9%，市场份额由2009年的92.8%下降为82.7%。Android Market 2010年的收入为1.02亿美元，仅占整个应用市场的4.7%，虽然按照收入排名，其市场份额仍排名倒数第一，但其收入较2009年相比，增长率高达 861.5%。

Facebook培育出Zynga公司这样的奇迹并没有在App Store上出现。App Store里面赚得盆满钵满的，仍然是E.A，Gameloft和Popcap这样的传统强者。《愤怒的小鸟》出品公司Rovio已算是App Store这棵树上长出的最优秀的果实，但其后续作品乏力，恐怕也难以复制之前的成功。

另外，值得关注的是，亚马逊近期推出的应用商店，其管理和营销模式完全朝着Android终端首选应用商店的模式搭建，其比苹果公司更为繁杂的管理条款和营销手段，意味着App Store将出现针锋相对的敌手。Android版《Angry Birds Rio》将会在亚马逊的软件商店中独家发布，这对苹果来说可不是好消息。

另外，相对于App Store，Android应用商店和其终端产品一样，都具备档次众多、开发成本低廉的优势，如果加上全世界良莠不齐的Android应用商店，苹果公司的市场优势并不是不可撼动。

至于一直作为乔布斯的骄傲——“统领北美音乐零售市场” 的iTunes Music，其销售增速正在快速下降。而苹果原本用来保持增速的社交型应用——Ping似乎并没有起到作用。这个本来是苹果公司用来促进音乐和App销售的产品，其推出半年以来，消费者反应平淡，Ping现在几近被媒体遗忘。在用户接受度方面，Ping甚至已经成为苹果公司最令人失望的产品之一。

和苹果逐渐疲软的Ping比起来，倒是App Store里面的著名应用Shazam正在显露社会化分享音乐的媒体领导者的潜力。Shazam最初是一个免费下载应用程序，但该公司在2009年底限制了可以标记的免费歌曲的数量并且对完整版本开始收费。从今年开始，它已经加上了Facebook和Twitter分享按钮，其“Shazam Friends”选项可以让你一次看到那些你的Facebook好友最近标记过的歌曲。该公司最近表示，每天“Shazammed”的歌曲有300万首，这极大地方便了用户浏览朋友的个人歌曲——这是一个新的音乐共享应用程序。它于3月初在SXSW上推出，并把原声音乐作为其核心内容。

可见，乔布斯为苹果建设的这几道围墙并没有那么坚固，它们还不足以成为苹果帝国的核心支撑。

　　技术瓶颈带来的硬件平台期

2007年，乔布斯拿着一个昂贵、功能欠缺、没有App的iPhone 一代，号称领先业界5年。当时，作为手机领域的一个新手，乔布斯说出这种话，很多人都不以为意。

4年过去之后，我们再看那的确是苹果公司确立移动互联网的产业游戏新规则的起点。现在包括运营商在内，所有的人都认为，“移动互联网=智能手机+应用商店”。

2007年之后，便是乔布斯带领苹果公司进行暴风骤雨般创新产品的大秀：2008年，苹果公司率先发布3G智能手机并推出App Store；2009年，App Store获得爆炸式增长，这个消费电子行业被改变，移动互联网开始由概念变成现实；2010年，iPad问世，苹果引导平板电脑行业成为主流，比其前代产品有巨大飞跃的iPhone4问世，针对Mac的App Store问世，iBookStore问世。

在2010财年，苹果平均每天卖出11万部iPhone、4万台iPad；零售店总量增至317家；平均每位店员年均销售额为37万美元；iPhone业务已占据苹果总营收的39%，而它在4年前尚未存在。苹果2010的营收额达到650亿美元，超过微软的620亿美元，仅增长的220 亿美元营收额这个数字，也超出了苹果4年前的整体营收。

这4年苹果公司的创新历程，说明乔布斯并非是随机应变，他一开始便对整个泛移动互联产业有着全盘思考，不断靠创新巩固优势，步步为营地实现目标 ——在这4年中——Mac，iPod，iPhone，iPad以及App Store——从芯片设计到网上零售，乔布斯已经完成了对苹果公司未来10年的布局。

然而，苹果仍是一家靠硬件为主要业务驱动的公司，这就给苹果提出了一个最关键的问题：如何保持震撼世界的硬件创新频率？

答案恐怕并不乐观。

目前，移动终端的最大瓶颈是电池，而这一领域的科技研发可谓缓慢至极，而苹果自己也不可能获得真正的革命性突破。

在新的终端技术创新方面，自然人机交互和裸眼3D技术是最热门的领域，但它们在移动终端上的前景还非常不清晰，因为其对终端成本的提升太大，不符合规模化的应用需求。

而另一个方向是随着终端计算能力的大幅度提升，未来移动终端会通过组合其他设备变成随需扩展的计算和存储核心，这似乎是苹果下一代产品最可能选择的突破点。但是这一点上苹果已经不是领跑者了，摩托罗拉、甚至联想公司都已经提前开始了布局。

实际上，每年更新一次产品的苹果能在硬件上带来惊喜的空间会越来越小。苹果公司自然也不可避免地进入一个以软件应用为主牵引的硬件发展平台期。

虽然乔布斯在发布会上把“山寨年(Year of the copycats)”的竞争者们打包奚落了一番，但竞争者正在快速进步着——以谷歌为首的产业势力中的各家，已经放弃了封闭与开放的口水仗，开始专注于打造优质生态系统，各方都已经将焦点由产品价值竞争转为产品价值链竞争。

在追赶者中，距离苹果最近的对手要属三星。为了做得比iPad2还薄，三星不惜一再拖延上市时间，其对苹果产品的虎视眈眈之势已经非常明显。此外，凭借 Galaxy S 和 Galaxy Tab 的成功，三星继续扩展产品线布局，即将在美国市场推出基于Android 的多媒体播放器Galaxy Player，也试图从 iPod霸占的市场中分一杯羹。2011财年的第一季度，苹果共售出1940万台iPod系列产品，已经是同比两年下降了，这一数字甚至比2007年的同季销售数字还要少。

在iPad2发布会上，乔布斯特别提到了“后PC设备”这个词。乔布斯对此的解释是，智能移动终端并非竞争对手们所想的第二个PC市场，它需要把技术和人文结合起来，深度挖掘用户需求，提供良好的用户体验。

客观地说，在这种结合上，其他公司与苹果的确还有很大距离。但是苹果的平台期的到来，将给追赶者们一个难得的缩短距离的窗口。

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谷歌跌下神坛：灭掉一个公司的不是竞争是自大

2011-03-28T09:01:00Z

作者：南方周末记者黄金萍

搜索引擎会让位给社交网络，但Google一定会输给Facebook吗？通过换帅，Google试图把握住自己的命运。

3月26日，拉里·佩吉(Larry Page)将迎来38岁生日。而在此一周后，这个Google的创始人之一要接替埃里克·施密特(Eric Schmidt)，坐回Google的CEO之位，领导Google的产品开发和技术战略。

佩吉上一次任Google CEO的时间是十年前。现在，经历了漫长的准备期之后，施密特卸下了“成人监护者”的重担，而佩吉也结束了辅导课，准备应对Google所面临的严酷挑战。

两个月前，施密特在Google发布2010第四季度财报时，宣布了此消息。他的Twitter页面个人简介也改为：4月4日前，Google CEO；之后，前任CEO和执行董事长。

周一伦敦、周二慕尼黑、周三苏黎世、周四达沃斯……接下来的新岗位，对施密特而言也许并不轻松，他在Twitter上数着自己走向新岗位要赶的场。对佩吉而言，压力可能更大，因为互联网已经不是十年前的互联网。

三十年风水轮流转，放在互联网，轮回的时间更短。过去30年，已经有IBM、惠普、网景、微软、英特尔、雅虎、Google、苹果……先后在我们眼前闪耀过。此刻，不少人正掐着分秒计算，Facebook有效访问量全面赶超Google的时间还有多长。

　　Google神话

1998年，佩吉与他的同学谢尔盖·布林(Sergey Brin)，在一个科技论文的数据库索引管理项目中，利用数据挖掘，开发出一个叫作BackRub的搜索引擎。一开始，他们准备将这项技术卖给网络公司。推销不成，他们自建公司，佩吉任CEO，并将搜索引擎取名为Google。

1999年末，作为引入风险投资公司KPCB和红杉资本各1250万美元的融资的条件之一，Google得寻找一位外部人士担任CEO。他们最初的目标人选是时任苹果CEO的斯蒂芬·乔布斯，最后在2001年找来了施密特。

10年过去，Google员工从200人增加到2.44万人，收入从不足1亿美元上涨到300亿美元。尽管竞争对手不断出现，2011年2月它的市场份额还是占到了65.6%(市场研究公司comScore的数据)，是第二名雅虎的4倍多。搜索关键词、基于内容的展示广告，占到Google收入的 96%左右。

2005年12月的《连线》(Wired)杂志上，凯文·凯勒赫(Kevin Keleher)撰文《谁在害怕Google？每一个人》。他列举了Google已经和将要涉足的领域——视频、分类广告、电信、操作系统、印刷物、电子商务等，几乎要挑衅信息技术产业中的每一家公司。

事实如此，除了搜索和广告，Google还推出了邮箱系统Gmail(2004)、电子地图 Google Map(2005)、收购在线视频网站YouTube(2006)、手机操作系统Android(2007)、浏览器Chrome(2008)、在线免费办公软件Docs(2009)、触摸屏手机Nexus One(2010)。当然，还有一些如Buzz、Wave等半途而废的项目，以及正在进行中的数字图书馆计划和无人驾驶汽车等等。

秉持“不作恶”原则，Google无疑是有史以来互联网企业中最具创新精神的一家，它不仅把搜索和广告做得风生水起，顺便也把原有IT企业的业务做得更好且免费，还有诸如开源的Map帮助人们重新看世界、Android等改变了行业生态，甚至把触角伸到了和互联网相关的通信、能源领域。

2010年第四季度的财报显示，Google以25.4亿美元的净利润创下单季纪录，营业收入达到84.4亿美元，同比增26%，环比增长16%。

不过，这份财报同时还写到——“我们的业务正面临来自各方面的可怕竞争，特别是那些试图用网络信息连接用户并提供相关广告的公司。”这些竞争者中，排在第一位的是雅虎和微软的搜索，第二位是旅游、求职、健康类垂直搜索引擎和电子商务网站，来自Facebook和Twitter等社交网站的竞争被排到了第三位，但也许，它们才是Google最可怕的对手。

　　可怕的新对手

2004年8月，Google成就了迄今为止世界上最大一单互联网企业IPO，募资19.2亿美元。也是在这年2月，哈佛学生马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在宿舍里开启了Facebook注册邀请。没有人能想到，这个出生于1984年的年轻人，6年后就有了5亿注册用户。在2011年的白宫宴会桌上，他和乔布斯一起，分别坐在美国总统奥巴马两旁。

就像当年Google从搜索开始进入互联网，然后取代了微软的位置一样，Facebook从社交网络进入互联网，它甚至都没有去抢Google的核心业务——关键词广告(AdWords) 和面向网站的广告服务(AdSense)，却很有可能不费一兵一卒打败它。

回头看互联网的发展，后来居上者，从来不是通过正面竞争从原先的第一名那里抢到位置，而是另辟蹊径，创造并满足了一种新的用户需求，建立自己的王国。这本不是一场零和游戏，不过由于这场游戏的裁判是用户，而用户的时间和精力有限，他在哪一家停留更多时间，商业利益也会随着用户的转移而迁徙。

此前搜索引擎领先于门户网站，因为门户向所有用户提供同样的信息，而搜索引擎则可以将用户指向他们想要了解的信息。对广告主而言，搜索广告可以把产品信息更精准地推送给客户。

现在，社交网络不仅能提供互联网上的信息，而且是用户熟人圈所关注的信息，将现实中的人际网和互联网结合起来，比搜索引擎更具交互性。而广告主的产品信息，通过圈子的力量、口碑传播得以推广，社交网络盖过搜索引擎也是情理之中。

具体来看，Google搜索是抓取全世界的信息，并通过一套算法帮助人们更便捷地找到有用的信息。Facebook和Twitter则是让用户生产信息，并通过彼此的熟人关系来获取。而且，Facebook不对搜索引擎开放，Twitter只是部分开放，这让搜索引擎好不尴尬。

更让人无奈的是，在增强用户黏性方面，社交网站建立在开放平台之上，背后是难以计数的独立程序人员或者公司，开发出层出不穷的应用，满足用户需求。而Google则主要是靠9508名(截至2010年12月30日)工程师的生产力。

市场调研公司comScore的数据指出，2010年8月，全美互联网用户在Facebook上停留时间为4110万分钟，占到该月用户互联网停留时间的9.9%，而同期人们在Google上停留时间为3980万分钟，其中还包括YouTube。

　　手忙脚乱的追逐战

施密特在Google官方博客中阐述管理层变动原因称，是为了“简化管理结构、加快实施决策的步伐”。确实，他们在社交网络方面不仅后知后觉，而且手忙脚乱。

Google的三驾马车(施密特、佩吉、布林)都是计算机科学家出身，让Google带有强烈的技术色彩，哪怕是给员工提供优渥工作环境，也是基于事实、数据和分析，得出这样更有利于提高工作效率的结果。社交网络的草根、非技术主义，和他们过往的经验是如此背道而驰，以至于Google一直没有找到互联网和社交网的结合。

2009年5月发布的Google Wave，是Gmail和Gtalk的合体，Google本想让它作为一个开放平台，让开发者提供基于Wave的各种衍生产品，Wave还支持开放通信协议，Google有计划让它开源成为互联网通讯平台。可惜，很多用户不知道该如何使用，反应平平，该产品在2010年底结束服务。

2010年2月推出的Google Buzz，可在Gmail邮件服务中同他人分享各类信息、自动加载好友的活动信息。但Buzz上大部分信息都是由机器自动发布的，而且常用Gmail联系人列表会在本人不知情的情况下被公布在Buzz个人页面，这甚至让Google陷入了一场集体诉讼。

Buzz和Wave的尝试失败，一再表明Google还停留在按照技术派思路去做社交网络的事情。不过，从2010年开始，就有传闻说 Google 在开发新的社交媒体Google Me，最新消息是这一产品将在今年5月发布，而且名称改为Google Circles。这个时候再推出类似Facebook的社交媒体，听起来并不现实，在起点上至少就与之有5亿用户的距离。

移动互联网将是社交网络另一个更重要的阵地。Google在4年前就已经布局，Android操作系统占据移动互联网终端，顺势可以带动Gmail、Adsense。虽然这并不是专门针对社交网络而来，但是很有可能为Google融合社交网络开辟一新路。

2009年9月推出的定位服务Google Places，也许是Google目前产品中最容易对接社交服务的。它可以帮助商户建立自己的网页，并在网页上显示它们的位置、所处街道的景象、客户对服务或商品的评价，商家还可以通过自己的Google Places网页打广告。再加上Google Map和Android的庞大用户数，这是定位服务(LBS)不可多得的组合。要知道，Foursquare等定位服务公司眼下正是硅谷红人，甚至被认为是又一个Google或者Facebook的苗子。

而此时，Facebook已经将目光投向了社交网络之外，它要做邮箱，也要做搜索，大有横向发展为又一个Google之势。这就好像过去十年，Google提供互联网服务以取代桌面软件一样。在此期间，Google也许还有时间为搜索加入更多社交内容。

施密特曾在三年前接受《纽约客》采访时表示，“灭掉一个公司的，不是竞争，而是自大。我们掌握着自己的命运”。眼下掌握Google命运的，是二次出任CEO的佩吉。《连线》杂志网站最近摘录了史蒂芬·列维(Steven Levy)即将于4月出版的《谷歌是如何思考、运转，并塑造我们的生活？》一书中部分内容，其中写到——对佩吉而言，唯一真正的失败就是没有去尝试冒险。

列维在书中认为，佩吉“与众不同，他将具有比尔·盖茨、斯蒂芬·乔布斯一样的影响力。没有人能像他那样整合谷歌的野心、道德观和世界观；与此同时，佩吉显得古怪、自大、神秘。在他的领导下，谷歌将更难预测”。

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